好的教学缘自好的沟通

巩国平

【摘要】远程开放教育，或称现代远程开放教育，是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育形式，是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。教学形式由原来的以教为主变为以学为主，是现代远程开放教育的突出特点之一，作为教师，若想在教学中达到预期的教学效果，调动学生的学习主动性和积极性，沟通是很好的桥梁。

【关键词】教学 沟通 远程开发教育 教学反思

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）02-0016-01

远程开放教育做为一种新型的教学模式，远程开放教育，或称现代远程开放教育，是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育形式，是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。它打破了传统“三尺讲台、一块黑板、一支粉笔”的教学理念，借助现代信息技术手段，通过网络，以虚拟的真实空间来开展教学，这种教学在打破传统教学理念的同时，把沟通推向了教学成功的重要前提。那么，选择什么样的沟通方式，才能与学员沟通好，从而促进教学呢？笔者在自身的教学实践中，经过不断的探索尝试，总结出以下几点行之有效的沟通方式，在此提出来与大家共勉。

首先，教师应主动与学员沟通。“现代远程教育虽然淡化了教师的教学活动，但是由于网络的社会化，导师作为学生未来生活的引导者的身份却更加体现了出来。‘教育者更像是一个‘指导者。他更重要的任务是：指导每一个学习者成为自己教育自己的教师”[1]开放教育从一开始，对教师和学生在教与学中的任务，就做了明确的定位。以此定位为前提，开放教育从一开始，为了使教师这个‘指导者身份得以充分发挥，为教学配备了各种现代多媒体教学手段：电话、电子邮件、BBS等，以便主动与学员沟通，督促学员学习，完成教学。从客观上来讲，对成人再学历教育来说，这是双赢的模式，但事实恰恰是，开放教育教学中课堂的解放和学员学习的业余性，两方面决定了学员学习主动性的淡薄。记得在笔者开展教学初期，每次在邮箱中未发现新邮件、BBS上不见有学员发言、电话联络亦是空白，便单纯的认为学员在自主学习过程中没有困难，作为教师，也难得如此轻松，就疏忽过了。可临近考试时问题一下子涌现了出来，一个个学员拿着空白的作业找我解答，这才明白他们不是没有问题，而是面对解放的课堂，忙了工作忘了学习，外加教师的不过问，完全疏忽了学习，直到考试才手忙脚乱。有了这个教训，之后的教学中，本人总是定期主动给学员打电话、发邮件，同时每个月组织学员开展一次集体网上答疑活动。通过由被动提问变主动发问，不仅本人的教学得到了稳步发展，学员的学习也轻松有序了，从而达到了教与学的和谐发展，师生关系也走向了融洽化。

其次，组织学员举办小型学习讨论会。在教学中总有学员反映，自主学习好处确实多，有了问题也可以随问随解决，但也有不足之处，有些问题始终理解不透彻，如果有课后与同学一起讨论课堂疑难的机会，可能学习效果会更好些。学生的这些学习需求，从远程教育的学习角度而言，也就是对“交互式学习”的强烈需求。所谓“交互式学习，是指在教学活动中合理地运用多样化的教学方法，在教师与学生之间以及学生与学生之间形成交流互动的合作关系，它有利于诱发学生学习兴趣，有利于发挥主体作用和主观能动性，有利于学生开放性思维的培养，有利于对学习者的意义建构和能力培养。”[2]听多了这种话后，本人在其中一个新班做了一次大胆的尝试，在学习完《文学概论》第四章后，组织学员学习聚会。聚会上，他们互相说出了自己在学习中的困惑，同时围绕“语言在文学中的角色”这一问题，相互间开展了探讨研究，本人也参与其中，主要就语言与文本的关系从语言是文本的物质现实、语言是意义的现实处所、语言再现自身及语言是文本美的一种现实体现四个方面做了阐释。此外，还把目前学术界对这一问题的代表性观点也向他们做了介绍，以供他们在讨论中参考。聚会结束前，他们统一看法后，自发做了学习小结。之后又在学习小组的组织下，开展了几次学习聚会，也邀请了我。每次会后，他们总会告诉我，聚会不仅对他们的自主学习帮助非常大，而且也拉近了他们同学间的感情，使学习不再感到孤独无助，学习也有了动力，达到了事半功倍的效果。本人也在轻松愉快间完成了教学，不再像以前，每当全班学员对一个抽象的文学概念，不论我花多少精力和时间举例剖析，如何深入浅出的耐心讲解，学员的表现总是一脸茫然，面对此，强烈的失落沉重感使我对自己的教学能力产生怀疑。

最后，鼓励学员使用网络信息技术。虽然网络信息技术是二十一世纪人与人之间的主要沟通工具，但这个工具目前只适用于部分群体间，另外部分群体仍对这一沟通工具很陌生。我们的学员中，有很多就属于“另外部分群体”之中。我们知道，“依托媒介开展教学的远程教育的特殊性决定了学习者对各种媒介操作能力的重要性。远程学习者对媒介的操作能力直接影响他们获取信息、资料能力。在远程教育中，一方面学习者必须要善用媒体，精通多种学习工具……比如，目前英特网给我们带来海量的学习资料，而学生就更应熟悉的应用搜索引擎工具，过滤掉不需要的信息，找到适合的，真正有用的信息。”[3]这种情况下，当学员干脆不会使用或会使用但不熟练时，应多鼓励其使用。记得汉语言专科班有个年纪较大的学员，有一次中午快下班时，他打电话过来说找不到网上要求完成的作业。在电话里前后就如何网上学习讲了有二十分钟后，他突然对我说：“老师，那就是说，他要找的界面不是打开电脑进到网页后就可以直接找到的，而是在打开校园网后，通过用户名密码登录才可以找到的吗？”这时我才明白，他给我打电话时根本没有链接到校园网，只是刚刚打开网页界面而已。之后他又问过几个类似简单的问题，本人都做了详细解答，学期末见面后他告诉我，他是从接触开放教育学习开始才接触电脑的。因此，作为教师面对这种情况，耐心是最好的沟通方式，也是最后的教学方式。一旦失去了耐心，不仅让学员对自己失去了信心，也令我们自身的教学举步维艰。

总而言之，作为开放教育教学者，我们应打破传统教学理念，在总结以往成功或失败教学经验的基础上，逐渐建立一套适合自己的教学模式，从而也引导开放教育教学逐渐走向科学化、系统化、规范化的道路。

参考文献：

[1]张爽，《现代远程开放教育教学模式的探究与实践》，《学理论》，2011年18期

[2]平培元，《远程开放教育教学质量与策略》

[3]徐永贵，《远程教育学习者媒介素养状况调查研究》，30页，2007年4月