认知商业，走出蓝图的商业革命

郑钦

从实验室到市场，“认知”不仅仅是从技术走向商业而已，

而是通过集成平台“搭台”，联手合作伙伴“唱戏”，构建出认知商业这张蓝图，

达到规模效应，进而引发新一轮的商业革命

觉得自己身体不适，打开电脑，人机对话，经过电脑的一系列问询与诊断，便可以初步判断出病因，并能够给出治疗建议、主动给你联系相关领域的医院……这并不是科幻小说里的场景，而是IBM正在主导实现的蓝图。

3月1日，IBM大中华区董事长陈黎明在2016 IBM论坛上宣布：IBM认知商业战略在中国正式落地。作为一家“百年老店”的科技公司，IBM将“认知商业”视为继“智慧的地球”之后的又一次重大转型战略，或将引发堪比电子商务的又一次的商业变革大潮。

巨变浪潮中，认知商业会在这个已经电子化的大时代中，怎样颠覆我们现行的商业模式呢？

当萌IBM已经通过与辉瑞制药在中国健康产业领域开拓新版图，并与科大讯飞签署了合作备忘录。

认知时代大幕开启

无论是科幻迷还是科学研究者，都会把人工智能作为孜孜不倦的追求。机器是否可以在未来某天像人类一样思考，也是人类一直在追寻的终极问题。

1997 年，IBM研制的超级国际象棋电脑“深蓝”首次击败了等级分排名世界第一的棋手加里·卡斯帕罗夫，开启了人工智能的新时代，让遥远的愿景第一次触手可及。

19年后，在2016 IBM论坛上，历经4年研发的认知型计算机系统——IBM Watson成为了会上的绝对主角。会上用视频演示了一个虚拟形象的小恐龙，通过内置通信终端，可以远程连接沃森知识库，能对语音进行精确识别，用自然语言回答孩子的提问，惟妙惟肖，让人忍俊不禁。

看似一段童真童趣的视频却开启了一段认知商业的革命。Watson 的产生，让认知计算和大数据不再是科学家和工作人员眼中的冰冷的符号，而是走出实验室，融入到我们的生活中。

认知计算，简单而言，就是你的电脑不再只是传统的数据处理工具，而是发展成具有认知能力的系统，他们开始具有感知、听觉、视觉、嗅觉，甚至能够适应人类，自己理解、推理、并进行学习。同时，通过将认知技术与行业领域知识的结合，认知系统能够更好地实现人与机器之间的自然的交互，人们可以更好地从海量复杂的数据中获得更多洞察，从而做出更为精准的决策。

一言以蔽之，你的电脑，开始真正有了“自己”的认知和推理能力，能像人一样的“思考”。

50多年前，媒介理论家麦克卢汉提出了他“惊为天人”的观念——媒介即人的延伸。认知时代的到来，所给我们带来的不仅仅是工具，更是我们大脑的延伸。Waston系统的诞生，把与现阶段基于纯粹搜索技术的“人机对话”拉伸到了更高一个层次。IBM所倡导的认知计算更能够自主学习、独立思考，并且为人们提供“智库”咨询与参考，它跟大数据、云计算、物联网、人工智能、机器学习等科技前沿领域的关键词密不可分。

IBM中国研究院院长、大中华区首席技术官沈晓卫博士表示：“IBM在人工智能领域有40年以上持续不断的研究。自Waston 2011年问世以来，IBM在医疗、金融、教育等行业开始了大量的客户实践，使得IBM在推动行业应用变革方面具有独特优势。

颠覆现行商业模式

从实验室到市场，“认知”不仅仅是从技术走向商业而已，而是通过集成平台“搭台”，联手合作伙伴“唱戏”，构建出认知商业这张蓝图，达到规模效应，进而引发新一轮的商业革命。

根据IBM提供的资料，现在有36个国家、17个行业的客户都在使用认知技术;全球超过7.7万名开发者在使用Watson Developer Cloud平台来进行商业创新;有超过350名生态系统合作伙伴及既有企业内部的创新团队，正在构建基于认知技术的应用、产品和服务，其中100家企业已将产品推向市场。

在2015年，Watson可接入应用程序编程接口达到28个，并且开启了跨行业应用;2016年，接口达到50个，并全面覆盖消费品、流通、银行及证券、保险、汽车、电子、石油化工、工业产品、政府、医疗及生命科学、能源、电信及媒体娱乐等12个行业。越来越多行业，开始触电“认知”。

IBM认知商业有一个响亮的口号：Outthink，意思是“超越思考，智胜挑战”：一些基础性的思考认知技术已经帮你完成，你可以着重于更高层次的思维。

目前，Waston已经在生活中得到了一系列运用。例如在重大疾病的医疗中，Watson可以利用大数据分析实现“精准医疗”，为患者实现个性化治疗方案。认知技术能实现从海量病历数据中挖掘“隐藏”的候选特征，并从上万维候选特征中自动筛选出最具预测能力的风险因素，提高疾病预测精度。目前，美国华盛顿医学中心通过Waston进行辅助医疗，已经成功治愈了白血病。据悉，认知技术在医疗领域的应用有望加速临床科研进展，提高基层医疗资源使用率，实现医疗服务升级转型。

同时，对于法律行业而言，认知技术的运用也是革命性的。分析查找浩如烟海的卷宗同海量数据，常常是案件中最棘手也是最费时费力的难题。Watson系统将数据进行输入并整理，通过逻辑思考，能帮助律师判断并回答难以下结论的问题，包括立法中与这些问题相关条款和以往的案例。

甚至，对于一些比较冷门“无人尝试”的问题，Watson也自有一套判断标准。认知烹饪是Watson的一个试水项目项目，它会使用烹饪原料数据和人类对于食物的欲望来制作出从前人们无法想象的食谱。简要来说，各种你不敢尝试的菜式搭配在Waston面前，能通过既往所以的菜系能分析出哪些新奇的尝试是美味佳肴，哪些又会是“黑暗料理”，能帮助厨师不断开发新的菜式。

据悉，IBM将在医疗、教育、司法、投资、零售等5大领域“发力”，以全新认知分析平台助力企业实现阶段性大数据部署。并针对真实业务需求，为企业打造拓展大数据实践、迈入认知计算的通途。此外，IBM还推出了新的合作伙伴计划，帮助合作伙伴建立在云计算和认知商业等领域的新技能，为合作伙伴提供精确的路线图，从而快速把握新商机。

全面进军中国市场

在IBM认知商业的全球化布局中，中国正是其棋盘上的一子天元。

IBM大中华区董事长陈黎明表示：“认知时代已经开启，这对于中国的意义特别重大。在不久的将来，我们将能看到整个商业模式由于认知技术的推动而发生巨大变化——小到每个人获得的服务和产品、创业者所能拥有的商业创新优势，大到传统企业行业的转型、甚至经济和整个社会治理效率的跨越式提升。”

据悉，当前IBM已经通过与辉瑞制药在中国健康产业领域开拓新版图，并与科大讯飞签署了合作备忘录。

在和IBM合作的项目上，辉瑞利用大数据及以新型认知分析方法，建立了符合中国人群特征的慢性病风险预测模型。据辉瑞中国医学部副总裁谷成明介绍，通过这个模型，能高效甄别出关键风险因素，加速科研发现的进程，同时可以大幅度提高诊疗质量，并针对病人的个体情况提出个性化诊疗建议，节约患者的医疗成本。

目前，IBM和中国智科大讯飞股份有限公司在技术方面，将致力于推动在认知计算算法、云平台架构等层面合作;在业务方面，推动医疗、教育和智慧城市等领域的合作发展契机。

在关乎大众健康的环保领域，IBM携手北京市政府合作实施“绿色地平线”计划。该计划利用IBM 认知计算、大数据分析以及物联网技术的优势，分析空气监测站和气象卫星传送的实时数据流，凭借自学习能力和超级计算处理能力，提供未来72小时的高精度空气质量预报，实现对北京地区的污染物来源和分布状况的实时监测。

IBM大中华区总经理王天柳表示：“在大中华区，我们已成立专门的认知解决方案团队，致力于整合内部资源和合作伙伴一起定制服务中国本地客户的认知系统。IBM在数据分析、开源标准、云服务、基础架构和安全等领域的雄厚技术能力，以及丰富的行业经验和强大的咨询顾问团队，将促进认知解决方案的快速开展。”