国网北京电力：电靓京城 点亮品牌

到2014年9月，国网北京电力公司（以下简称国网北京电力）发布“电靓京城”这一品牌将满四年。期间，国网北京电力通过一项又一项电力工程、一场又一场零距离活动，走进北京市的千家万户，在努力提升用户满意度的同时，助力本地经济社会快速发展。

“靓”既指美，也指装扮，动静结合。责任行动与效果叠加，成为“电靓京城”动静结合的亮点所在。作为国家电网公司在首都的窗口单位，北京电力以“电靓京城”为责任宣言，讲政治、顾大局、重民生，通过每一度电的安全高效供应，每一刻的优质用心服务，主动对接首都建设中国特色世界城市的工作大局，全力保障首都更安全、更经济、更清洁和可持续的能源供应。

责任行动——

以智能电网提升城市建设基础动力

建设世界城市，是北京市在新的历史阶段提出的奋斗方向。而电力，是城市发展的基础性动力，是现代城市运行的生命线。国网北京电力从坚强电网、智能电网以及雄厚的技术支持等方面，在慢慢改变着北京电网的供电可靠性、引领着北京电网的未来发展……这在无形中塑造了国网北京电力的品牌形象，而通过“电靓京城”这一品牌传播得到了更好的品牌构建。

坚强电网，确保高可靠供电。高可靠性一直是北京电网建设的重要目标。按照城市精细化管理要求，北京电力加快推进主网、配网、农网协调发展，确保重点区域电网的优质可靠供电，兼顾和平衡非重点区域，在技术和管理上为城市现代化运行提供坚强的能源支撑。近年来，加大北京10千伏及以下配电网建设改造力度，自2009至2013年，累计投入108.31亿元，有效提升了配电网供电能力。经统计，2013年，北京城区客户平均故障停电时间比2009年缩短近30分钟，供电可靠性不断提高。

智能电网，引领未来发展。近几年来，北京电力加大智能电网建设的推进速度，北京电网大运行体系不断智能升级。首都核心区配电网初步具备智能自愈功能，非故障段的供电恢复平均时间由原来的41分钟缩短至7分钟以内，智能电网建设也可以隔离由单个用户造成的整条线路故障。在科技方面，北京电力集中公司科研力量，探索10千伏电缆不停电作业，桥接法等新型带电作业技术，尽量减少电网检修的影响。同时，实现配电自动化的全覆盖，提升故障处置效率，优化网架结构，增强负荷转供能力。

据了解，科研支撑之外，北京电力亦在技术保障上投入诸多力量，多措并举，实现科技和人才的高效融通。此外，结合北京地区重要客户的用电特点和实际需求，北京电力固化55项用电安全服务措施，每年至少开展两次重要客户内部安全评估、技能培训等工作，提升重要客户供用电设施安全运行水平。

供电安全可靠 全方位确保民生

电力就像空气一样无处不在，离不开却又很普通，普通得不能再普通地让人忘记了它的存在；但是，电力却像血液一样充斥着国民经济和社会生活的方方面面。国网北京电力在努力地、踏实地做好自己的“份内”事时，已经把这种“无处不在”深入人心地品牌化。

提升政治用电安全。以打造坚强智能电网为支撑，北京电力在2012年实现201项政治保电任务“零闪动”，将首都重大政治活动供电保障提升至一个新的高度。近年来，北京城市电网建设步伐加快，城市供电能力逐步增强，形成了放射状，环网式的电网结构，供电安全可靠性明显增强。

全力保障民生工程。保障性住房建设、老旧小区改造和“煤改电”工程是北京市改善百姓生活，为民办实事的“三大”民生工程。北京电力将保障民生工程作为开展居民用电服务质量提升行动的重点内容和举措，通过“政企联合”的协作方式，加快项目建设速度，全力打造“政府放心、群众满意”工程，为首都居民提供更加优质、高效、便捷的电力服务。

电“靓”老旧小区。北京部分老旧小区存在着“电力设施老化、用电容量不足、安全隐患突出”以及“用电难、管理难、抢修难”等问题。在老旧小区改造工程中，北京电力迎难而上，多方协作，通过多项举措推进公司工程建设进度。截至2014年6月，在全市十六个区县，已完成116个老旧小区电力改造工作，惠及居民12万户。2014年度夏期间，再完成15个老旧小区改造任务，惠及居民2万户。

全面做好全市保障性住房配套电力设施建设，北京市政府2014年计划实施78项保障性住房项目，共涉及朝阳、海淀、丰台等12个区县，惠及居民10万余户。国网北京电力在市政府部署下，按照“优先办理、分级管控、重点督办、协调推进”原则，开通绿色通道，全面助力保障房建设项目，目前已竣工送电项目23项，送电容量11万千伏安，涉及居民3.9万户。

清洁能源助力首都天更蓝

北京处于产业发展转型期，机动车存量和燃煤消耗量长期居高不下，有着汽车消耗的刚性需求和煤炭等传统能源使用的长期历史。更大规模地改进现有交通动力供给，促进新能源在全社会的推广应用，应是解决空气污染，推动生态文明建设的有效举措之一。

作为首都电力供应企业，北京电力积极响应“绿色北京”发展战略，充分发挥自身业务优势，携手上下游伙伴，积极服务于电动汽车、新能源等绿色产业的发展。同时，发挥电网企业在配、用电方面专业的技术优势，积极配合政府部署，推进“煤改电”配套工程建设和电力需求侧项目应用，带动全社会节能减排，持续改善北京空气质量。

零碳动力；舒适的交通出行得益于延庆城南电动汽车充电站的建成，这是京城首个为电动出租车服务的充电站，也是第一个分布式充电站，是目前国内最大规模的新能源乘用车示范项目。电动汽车能量利用率较传统燃油汽车高，在交通堵塞时不需要怠速运转，能量消耗比传统车辆减少50%以上。根据电动出租车运营公司测算的数据，电动车每年可节省3万余元的运营成本。同时，电动汽车无直接污染物，可谓零碳排放，是汽车产业的重要发展方向。

从总量上看，新能源产业发展带来的减排和治污效果更为明显。通过支持清洁能源发电企业发展，每年共可减少消耗71.80万吨标准煤，减少排放977.2吨二氧化硫及1905.54吨氮氧化物。根据国家电网节能减排的总体部署，结合北京市相关发展规划，北京电力在充分考虑北京打造世界城市发展需求的基础上，确立“安全、全面、经济、主动和可实施”的电网发展思路，积极打造资源节约型、环境友好型电力企业。

责任传播——

“电靓京城”推进利益相关方认知

品牌能够像货币一样在人群中流通，还需要一种媒介。国网北京电力结合自身优势与社会需求来构建这种沟通性、互动性的媒介，不仅使社会公众能够在认知上更加承认国网北京电力的特色形象，也使国网北京电力的品牌形象能够更深入、更广泛地得到传播。

在传播方式上，北京电力注重从细节出发，在时间和空间节点的选择上，充分体现与社会公众的情感连接。如，通过连续五次新闻发布会，“电靓京城 温暖民心”工程塑造了一个与城市同发展，与百姓共生活的企业形象。2011年，立足“电靓京城 温暖民心”品牌传播活动经验，北京电力启动“电靓京城”品牌塑造与传播活动，深化活动主题内涵，丰富活动内容和形式，逐步将“电靓京城”这一传播载体，打造成具有北京电力特色和持久社会影响力的企业品牌形象。

除了继续关注电力民生工程，北京电力也将会把特高压建设、智能电网纳入“同行”的队伍当中，与“电靓京城”品牌联系起来，制作公交车体广告，扩大传播范围。在“电靓京城”品牌建设上，北京电力以长期且可持续的传播方式和“无形”的沟通力，致力于建立起利益相关方可信赖的品牌认同。

编辑|刘书梅 shumei.liu@wtoguide.netendprint