中广核：责任品牌三大标尺

访谈嘉宾：中国广核集团（文化宣传中心）社会责任经理 娄云

在企业文化和品牌建设过程中，除了通常的理念、传播、营销等传统方式，中国广核集团（以下简称“中广核”）采用更透明、更市场化、更符合当代社会特点的沟通方式与渠道，与利益相关方建立更加紧密的互动关系。这是与“责任品牌”的同途之旅。

《WTO经济导刊》：中广核在品牌建设中注重哪些信息输出？较之于您理解的责任品牌还有哪些需要提升的？

娄云：“善用自然的能量”是中广核的品牌理念，而为社会提供“安全的清洁能源”则是中广核的品牌核心——换言之，善用的“责任”、安全的“责任”就是中广核最核心的品牌特质和价值观。只有真正地做到安全第一、质量第一，并通过公开透明、双向互动的运营和沟通方式，与各个利益相关方携手共建低碳社会，才能充分体现中广核社会责任的应有之义。

从责任品牌的角度，如何更进一步透明、更进一步在企业经营中体现社会责任，中广核还需不断提升市场化运营机制和创新传播方式。

《WTO经济导刊》：中广核推建责任品牌的最终目标是什么？推建过程中注重哪些渠道？

娄云：无论是履行社会责任还是品牌建设，最终都是将企业的形象深入人心，达到经济效益和社会效益双赢的战略目标。

推建责任品牌建设进程中，中广核与各个利益相关方进行有效地互动、沟通和协作，不仅可以提升中广核的企业认同和品牌形象，而且能够为企业拓展和发现更广阔、更宽松的外部发展空间，从而寻找到更多的市场机会和商业模式。

《WTO经济导刊》：对于央企而言，您认为评判一个企业从品牌建设到责任品牌建设的标尺是什么？

娄云：理念、行动、成果是中广核的三大标准。首先是“有没有想法和目标”，其次“是否能从纸上转移到行动上”，最后“是否能产生体现社会责任和社会效益的成果”。

《WTO经济导刊》：央企是代表国家形象的符号之一，从宏观而言，您对央企的责任品牌建设有哪些建议与展望？

娄云：市场化的企业运营机制需要进一步推进和落实。对比国际上知名的GE、谷歌等拥有非常高的品牌美誉度和社会责任成效的一流企业，在市场化运营上，央企在理念和体制上还有不少内外制约因素和差距。中央企业应按照中央的要求，顺应国企市场化改革的大趋势，将责任品牌作为破除改革藩篱的重要手段之一，与企业运营、管理创新、市场开发更加紧密地结合起来，真正融入企业的价值创造链条，实现经济、社会、环境的综合效益最大化。

编辑|刘书梅 shumei.liu@wtoguide.net