刘强东:钢铁分类

2016-03-19 09:19知了
当代工人(A版) 2016年11期
关键词:废铁铁锈类人

□知了

刘强东:钢铁分类

□知了

刘强东曾告诉别人,他最讨厌心灵鸡汤。他认为,创业者的激情若来自别人鼓励,是很可怕的。激情永远来源于自己,不是别人的鼓励。

京东公司内部有一个表格,刘强东称为能力价值观体系。这是京东一张管人的表格。刘强东选人、留人、辞退,用的就是这张表格。表格的横轴为价值观,纵轴为能力。用这张表格给员工分类,结果是这样的:

第一类,能力即绩效很一般,得分很低;价值观匹配度也很低。刘强东认为,在3个月试用期内,人的所有行为都是被价值观左右的。在这段时间观察员工的工作言行,基本就能判断出他的价值观与公司价值观的匹配度是多少,如果得分很低,那公司内部就会称这个员工为“废铁”。招聘时,这种员工一般不要,面试时就要弃掉,要不然没有任何业绩。

第二类,价值观跟公司匹配,但绩效不达标。他们称这类人为“铁”。公司会给这类员工至少一次转岗机会。转岗后还是不行,就会请他走人。

第三类,员工的能力和价值观都在90分之间,这被称之为“钢”。这是公司核心的员工主体,约占员工总数的80%。也有一些员工的价值观和公司价值观匹配度很高,能力也很强,公司称这类人为“金子”,占20%。

第四类,能力强,业绩好,但价值观跟公司不匹配。他们称这类人为“铁锈”。铁锈比废铁可糟糕多了。为什么?废铁能力不行、价值观不行,这没关系;但铁锈有腐蚀性,加上能力强。很容易成为群体之首,有朝一日,他要是想破坏公司,一定会有很大的杀伤力。不管公司业绩有多大损失,宁愿职位空着,宁愿这块业务不做,分分钟也不让铁锈留在公司。

每年,刘强东都要用这张表格对公司中高级管理人员做一次360度考核,从中发现谁是铁、谁是钢、谁是金子。如果金子只有1%,那公司管理会出很多问题。某家公司财务出了事,是这家公司的金子占比过低造成的。80%的钢和20%的金子,是相对稳定的团队结构。

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