创业公司公关到底有多重要

文/张淼淼

创业公司公关到底有多重要

文/张淼淼

近些年创业公司在互联网创业的大形势下非常活跃，但机会越多，竞争越惨烈，创业公司的倒闭，也并非全部是宿命与运气。公关往往决定着公司的成败，一旦把握不好，天堂地狱都会走一遍。

曾有盘点过2015年在创业大潮中失败的公司和项目，大学生“毕业就失业”的悲催现状竟然华丽丽地转变成了“毕业就创业”的壮观景象。尽管“全民创新，万众创业”已经成为最基本的政治正确，然而，“机会越多，竞争越惨烈”，另一方面，创业成功必然是个小概率事件，他们就像是选秀节目中，一定要在十几位被鉴定为极其优秀且才艺不分伯仲的参赛选手中选出三甲一样，往往蕴含着相当大的运气成分，都难以逃脱这种“谋事在人，成事在天”的宿命。

事实上，创业公司的倒闭，也并非全部是宿命、冲动导致的。由于今天的互联网创业，融资成为第一要务而且是新常态，进而，公关有幸成为他们在运营、产品这些最基本的公司架构之外的第一业务诉求，甚至优先级大于财务、销售等。创业公司公关先行，在行业中攒攒人气，借以提高自己身价，甚至在目标投资者的印象中造 成“一鸣惊人”的效果，本来是无可厚非的。然而，公关是一把名副其实的双刃剑，公关做得好，必然为公司带来花小钱办大事的效果，可公关的节奏，口径把握不好，在如今这个自媒体时代，上午天堂，下午地狱的事情一点都不稀奇。

创业公司——对公关认识上存在偏差

公关是一门重实践的技能性学科，而且对信息的反应要求非常敏锐，不是书本上能够学到的。而创业者大多是技术出身和学历上的高富帅，因此，他们对公关的认知上有很多偏差，这种偏差随着公司的成长会迅速放大，以致于成为创业公司的公关死穴。很多创业公司对公关有着不切实际的期望，企图让公关承担不应有的目标，比如销售额、软件下载指标、吸引风险投资的注意等。如果公关做得好的话，确实对上述目标有帮助，好的公关活动可以帮助创业公司吸引风险投资的注意，也可以吸引来第一批核心用户，但这些都是你的产品、团队和公司组织程度到达一定程度的产物，如果揠苗助长，会带来不可测的风险。

创业公司——公关是万能的

有一种创业者认为公关是万能的，有了公关就能摆平一切。融资前公司估值低，就要求公关提升自己的知名度，产品体验差投诉多，就要求公关把负面声音压下去， 市场份额低，就要求公关每天在媒体上吹牛。不可否认，这些做法在以往是行得通的，但是在今天体验为王的时代，用户往往会由使用产品时的糟糕体验升格为对公司的诟病，因此，公关不是万能的。

说完创业公司再回来说说公关人员，只要公关人员能够按照媒体的工作方式来满足媒体的需求，相信媒体公关不是什么难事儿。

明确目的了解自己

不少创业者低头做产品，但是在向外传递信息的时候却是一塌糊涂。建议创业者在跟媒体进行沟通之前，全面而认真地了解一下自己，明确自己本次PR最想表达的是什么。在阐述产品的时候，可以尝试把自己产品的特点罗列出来，挑选几个亮点，然后使用最准确的语言将产品完整地描述出来。这样才能更加方便媒体抓住你产品最核心的部分。也有一些创业者自己写好了产品报道、产品介绍、团队背景，甚至连观点都写好了，剩下的只是希望媒体来发而已。这是一种费力不讨好的做法。其实记者坐下来跟你聊聊项目大多是出于兴趣，他们希望看到的是你将产品讲清楚了，而不是“帮助”他们准备好一切。

找对媒体对症下药

这一步要求公关人员非常清楚哪些媒体关注哪些领域。举一个非常极端的例子，如果你的产品是一个人工智能大数据的，传递的信息也是一些前沿技术，那么这篇稿子给到娱乐新闻媒体那绝对会石沉大海。但是，如果你把大数据做成娱乐事件的展现就有可能被编辑采纳，比如用大数据的方式预测一下中国好声音的冠军是谁……总之，要非常清楚你选择的媒体关注的是什么。

即使你选对了媒体，但是一家媒体不同记者的关注都有所侧重。用心的公关人员通过阅读不同记者写的文章就可以了解到记者的风格和兴趣点，投其所好会让你跟记者的沟通事半功倍。同时，建议公关人员跟记者保持联系，即使企业没有重大的新闻发布也可以随时保持沟通，及时更新企业产品的进度和新情况，这样当企业有重大事件发生的时候，记者才能快速而准确地反应。

不要控制媒体 最好的渠道是公司自己

媒体确实可以在企业宣传上起到一定作用，但是媒体绝对不是你可以掌控的宣传渠道。媒体会追求新闻的快、观点的新颖和多角度，每一个记者的看法也许都是不同的。所以企业要做的不是让媒体完全按照企业的节奏和思路来写文章，而是在信息的源头上做好最根本的引导。最好的PR渠道绝对不是媒体。PR归根到底就是企业与公众沟通，现在微信、微博的使用如此广泛，企业完全可以自己建立一个与公众沟通的渠道，不必完全依附媒体。但是企业想要自己做得有趣、有品质、有影响力，对企业来说也是一个很大的挑战。