李金团：履职尽责勇担当

◎本刊记者 张永强 特约记者 宋伟



李金团：履职尽责勇担当

◎本刊记者 张永强 特约记者 宋伟

南阳市国土资源局信访科科长李金团，自2005年10月转业地方十年来，在信访工作岗位上，任劳任怨，履职尽责，乐于奉献，为群众排忧解难，深受大家好评。他先后5次被河南省国土资源厅、6次被南阳市委市政府评为信访稳定工作先进工作者，多次被评为优秀党员。信访科连续两年被南阳市委、市政府评为“信访工作先进单位”。2015年南阳市国土资源局被评为“全国两会期间信访工作先进单位”。

● 守纪律，敢担当，依法办事，一心为民

在处理群众来信、来访工作中，李金团认真落实“三不限”（不限原调查结论、不限原处理意见、不限原领导表态）和“四个到位”（对上访人诉求合理的解决到位、对要求过高的教育到位、对无理纠缠的稳定到位、对触犯法律的处理到位）的工作方针，解决群众最关心、最直接、最现实的问题。10年来，他没有因个人的事误过一天班，每天坚持早来晚走，坐正盯牢，从不叫苦叫累，热心为群众排忧解难。对来访群众，他以诚待人，一心为民，赢得了信访群众的认可和尊敬，也赢得了广大群众对国土资源部门的信任。

唐河县湖阳镇群众邓某反映违法占地建房问题，因邓某语言表达能力较差，表达不清，导致情绪激动。李金团耐心安抚，使他情绪稳定下来，并一字一句把他所反映的问题详细记录，分析清楚后及时联系唐河县国土资源局和当地镇政府，通过大量的协调工作，使问题得到圆满解决。

2015年4月，唐河县桐河乡群众谢某反映邻居违法建房毁坏他家房屋的问题。接访后，李金团答应第二天去调查核实。第二天大雨滂沱，他会同唐河县国土资源局的同志如约到谢某家中走访，现场核实情况，到当地政府调查了解，掌握了事情的前因后果。调查发现，谢某的信访事项虽然当地政府已进行了处理和救助，法院也已判决，但谢某的生活现状没有改变，才造成谢某继续上访。他积极协调当地政府把谢某的房屋纳入危房改造项目作了维护修缮，帮助其解决现实困难，使这个长期未能妥善解决的老问题处理得各方满意。

10年来，他接到举报电话1000余次，办理群众反映的信访问题2000余件，尽心尽力地维护群众的合法权益，有效维护了社会稳定发展大局。

● 勤学习，勇创新，改进机制，化解矛盾

在工作中，李金团干一行，爱一行，专一行。他始终发扬军人的优良作风，敢打能拼，善学创新，刻苦学习相关的法律法规和时事政策，加压充电，提升自己，并在工作实践中熟练运用，解决好信访群众的诉求。

为探索建立国土资源信访工作长效机制，李金团带领全科同志悉心研究，利用到基层信访复查、督办等机会座谈了解，深入农村调查研究，虚心向省厅和市信访局领导请教，学习经验，积极向市委群众信访工作部领导汇报，争得支持，成立了南阳市国土资源局信访突出问题调解委员会，各县区局也成立相应组织。这样纵横联合，集结力量，加强协调沟通，解决问题省时省力。

市医药公司改制时，因土地利用问题引发群体性上访事件，他充分发挥调解委员会的作用，将涉及的市国资委、医药公司、医药发展中心、房地产开发公司的负责人和群众代表召集在一起，共同会商，最后达成一致意见，使群众反映的问题得到解决，化解了社会矛盾。

为解决在土地转用征收、土地矿产资源开发、新型社区建设中涉及人民群众切身利益的问题，李金团深入调查研究，结合工作实际，依据上级文件精神制定了南阳市国土资源系统《涉及群众利益的重大决策事项社会稳定风险评估实施意见》，实施效果明显，从源头上预防和减少信访问题的发生。

● 品行端，作风正，恪尽职守，清廉如水

李金团十分注重道德修养，追求心向内求，求成绩、求智慧、求知足、求平安、求和谐、求民心。

对信访工作，他深有体会：既要做到“倾听、倾情、倾力”，又要使群众感到“说得通、听得懂、信得过、心中服”，全心全意为人民服务是最终归宿。他时时处处严格要求自己，自警自省自励，在点滴小事中珍惜名誉，树立形象，做到听民声、解民意，为老百姓解决困难，让群众息诉罢访。他不断增强廉洁自律意识抵御不正之风的侵蚀，自觉践行“三严三实”，一心一意维护群众的合法权益，树立了国土人“为民务实清廉”的好形象。