云计算环境下大数据对电子商务的影响研究

青岛远洋船员职业学院 王欣



云计算环境下大数据对电子商务的影响研究

青岛远洋船员职业学院 王欣

摘 要：随着以信息技术与网络技术为代表的知识经济的兴起，电子商务以传统商业模式无可比拟的优势迅速成为当前经济发展的新增长极，并对当前的经济秩序与商业模式产生了极其深远的影响。电子商务的飞速发展离不开以计算机技术为核心的信息技术的大力支持。本文通过对云计算环境下的大数据进行论述，阐明现阶段经济环境下大数据对电子商务的深刻影响，以期为电子商务的持续快速发展提供有效的技术支持，促使电子商务这个新商业模式作为现代经济的重要增长极，对经济发展与社会进步发挥出更有力的推动作用。

关键词：云计算 大数据 电子商务

互联网技术的迅猛发展使我国网络用户数量高居全球之首。网络的普及与应用是电子商务发展的先决条件。我国因基数庞大的网络用户总量，使电子商务的发展趋势成为新的商业模式传奇。电子商务的高速发展离不开网络技术的支持，我国众多的上网用户数量与近年来电子商务企业的对外拓展，使电子商务企业的数据存储量爆炸式增长。大量有效或无效的购物行为导致海量数据的产生，而且电子商务企业的新发展模式，如定向广告推送等行为都需要大容量数据处理能力与之相适应。

传统的数据处理方式与电子商务企业的数据处理需求脱节，基于此，云计算平台应用而生。云计算环境下的大数据与现阶段的电子商务企业发展相契合，完美地解决了电子商务企业的数据处理需求，依据大数据，电子商务企业的可持续与创新发展才能得以真正实现。

1　云计算环境下的大数据概述

所谓的云计算，指的是利用虚拟技术将各种信息、资源集中起来供用户使用的可扩展性虚拟平台。云计算可以将分布于不同地点的资源有效集中，比如服务器、个人终端、移动存储设备等。所有处于不同节点、不同介质的信息与资源汇集起来，连接成“云”。云计算突破了信息、资源存储的极限，使信息与资源的存储趋近于无限大，极大地减少了用户终端的信息处理负担。

在电子商务发展中，云计算的出现，彻底解决了电子商务企业信息存储硬件的难题，电子商务企业所要做的只是收集数据，处理信息，可以说云计算是电子商务这种具有鲜明时代特色的商业模式极速发展的里程碑式的跨越。云计算是网络技术的重大突破，也是电子商务井喷式发展的重要保障。

顾名思义，大数据可以解读为大量数据。互联网的高速发展，使数据处理量成为天文数字，数据信息的单位常常以亿而论，由此，大数据可理解为巨大的数据量。大数据概念的提出始于1880年的一次人口普查，其真正进入人们的视野是在2009年。大数据包涵的内容极其广泛，并不局限于网络信息量或是人口普查所涉及的信息，其包括社会生活的各个领域，只要是存在大量数据处理的地方就有大数据。大数据的表面含义是巨大的数据量，而其深层次的内涵则是对大量数据的有效处理，通过对大量数据的筛选，选择出有用信息进行使用，从而使信息创造价值。从广义上讲，云计算包括在大数据之内。

大数据与电子商务的契合度非常之高，两者都是基于互联网基础上的，两者同样需要对大量数据进行有效处理，同时，两者都需要挖掘潜在数据的内在价值，因此，大数据对电子商务发展的促进作用是无与伦比的，换言之，大数据成就了电子商务。

2　云计算环境下大数据电子商务的特征及优势分析

2.1特征

从总体来看，电子商务的发展经历了三个阶段。第一阶段，用户培育阶段。这一阶段的电子商务企业主要工作是积累有效客户，在发展现有客户忠诚度的同时，积极拓展资源，发展新客户。这一时期电子商务企业盈利较少，其盈利方式主要通过网站广告实现。第二阶段，盈利阶段。通过第一阶段的客户积累，电子商务企业开始进入盈利阶段，这一时期的收入多用于广告投放，通过大量广告投放进入高速客户积累时期，并以广告等方式宣扬企业理念，提升企业价值，进行全方位品牌宣传。第三阶段，数据综合利用阶段。电子商务企业通过前期积累的客户资源会产生大量的交易数据，电子商务企业要对这些数据进行价值评价，使交易数据与评价数据积累成大数据，并深度挖掘其中的商业价值，以大数据来促进电子商务企业的整体发展。大数据的形成与利用在电子商务企业发展的第三阶段，也是电子商务企业想要壮大，必须要经过的阶段。由此可见，大数据对电子商务企业的发展具有决定性作用，大数据的应用会使企业占有更大市场，使企业有更广阔的发展空间。

2.2优势

云计算环境下对巨量信息、数据的全面分析及处理能力，是电子商务企业的最大优势。首先，在数据信息收集方面，云计算环境下的大数据可以保证信息与资源收集的全面性、准确性、及时性；其次，再对海量数据信息的处理方面，云计算环境下的大数据可以高效、准确地对已收集到的信息资源进行分析、筛选，剔除无效重复信息，达到信息价值的充分挖掘；最后，利用大数据分析处理后的信息，电子商务企业可以进行细腻的推送服务，对具体客户的需求意向，有针对性地推送客户感兴趣或可能感兴趣的商品信息，以提高客户的潜在消费欲望，并使电子商务企业的服务更加个性化与人性化。

3　云计算环境下大数据对电子商务的影响

云计算环境下大数据对电子商务的影响是多方面的，主要包括提升电子商务信息的安全性、提高电子商务企业的信息处理能力、极大地降低了电子商务企业的综合运营成本、便于电子商务企业维护与开发客户等方面。其不利的影响为同质化竞争加剧，使电子商务企业两极分化现象严重。

3.1提升电子商务信息的安全性

信息安全是电子商务企业发展的重要保障。电子商务作为全新的商业模式，其发展速度是传统企业望尘莫及的。在高速发展过程中，随着企业规模的急剧扩张，企业信息数据的存储能力也面临着考验。网络技术进步的同时，黑客技术也在进步，企业的数据信息面临着病毒、黑客入侵等多方面的威胁，加之硬件设施的更新速度较快，导致企业的信息存储能力严重不足。

云计算环境下大数据的出现，很好地解决了电子商务企业的信息安全性问题。信息数据的高度集中，使管理变得更为便捷，信息储存在云端，有效地整合了信息储存方面的资源，专业的管理手段加上高技术的团队组合，极大地提高了电子商务信息储存的安全性。支付方式的便捷化，网络购物的日常化，使包括银行信息在内的个人信息泄露的可能性大为增加，虽然云计算在一定程度上解决了这一问题，但是其安全隐患依然存在。

3.2提高电子商务企业的信息处理能力

信息处理能力是电子商务企业的生存之本，也是其发展壮大的必要前提。随着网络购物日常化，电子商务企业所要处理的信息也随之剧增，传统电子商务企业的数据处理能力已经严重制约了企业的发展壮大，硬件设施与人力资源均不能完成超大容量的数据处理。而云计算环境下，大数据技术的出现完美地解决了电子商务企业数据处理方面的难题。云计算将庞大的数据处理程序拆分成许多子程序，这一过程是通过网络自动完成的，然后将这些子程序交给由许多服务器组成的系统进行数据分析及计算，最后将处理结果反馈到用户手中。

完成这一过程的时间很短，由于其计算能力的强大，使电子商务信息计算结果的及时性得到了充分保障。这种媲美大型超级计算机的数据处理能力是由许多子系统共同完成的，云计算将资源整合优势发挥的淋漓尽致。云计算环境下的大数据对于电子商务企业而言，其数据处理能力没有阻碍电子商务企业的快速发展，而是有力地推动了电子商务企业的持续快速发展。

3.3降低电子商务企业的综合运营成本

对于电子商务企业而言，其主要运营成本在于硬件设施的投入与人力资源成本。传统的电子商务企业对硬件设施投入大量成本，且硬件设施的维护也需要大量的人力资源。信息处理作为电子商务企业的核心要素，其保障是服务器性能的优劣。电子商务企业在发展过程中，随着客户数量的逐步增加，在维护已有客户与开发新客户资源中投入了大量资源。海量的数据信息需要大量的人力资源进行处理，这些都是电子商务企业发展所面临的问题。

云计算环境下大数据技术解决了电子商务企业的这一难题，自2009年大数据提出并广泛应用开始，电子商务企业的发展进入高速通道，“爆炸式”、“井喷式”等词汇成为形容电子商务企业发展速度的形象说明。作为一种新的商业模式，电子商务的产生是对传统商业模式的巨大挑战，而云计算环境下大数据技术的成熟，是电子商务企业质的飞跃的必要条件。云计算环境下的大数据使电子商务企业的成本极大地降低，电子商务企业在硬件设施投入、维护、信息处理等方面的投入大为减少，也使这些环节对人力资源的依赖大为减少。与此同时，电子商务企业将更多的精力与资源投入到客户资源开发、广告宣传、企业品牌打造等方面，从而促进了电子商务企业的加速腾飞。

4　结语

综上所述，云计算环境下的大数据对电子商务企业的快速发展具有十分重要的作用。电子商务企业发展的第三阶段需要通过对海量数据信息的综合计算、处理，从而深度挖掘数据中潜藏的价值，对数据信息的综合、高效利用，是电子商务企业发展的必经之路，但也是电子商务企业发展的瓶颈。

云计算环境下的大数据很好地解决了第三阶段数据信息的综合利用，其强大的数据处理能力保障了电子商务企业的持续快速发展，也为其他产业对大数据综合利用提供了很高的借鉴作用，从而促进社会经济全面、健康地发展。

参考文献

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作者简介：王欣(1981-)，男，汉族，山东青岛人，青岛远洋船员职业学院，工程师，硕士，主要从事计算机技术方面的研究。

中图分类号：F724.6

文献标识码：A

文章编号：2096-0298(2016)01(b)-066-03