市井人语



市井人语

追究污染环境者刑责

最近，浙江义乌公安局获悉接连破获两起污染环境案，抓获犯罪嫌疑人5人。

从报道看，公安部门破获的两起污染环境案都是企业偷排废水污染环境。对相关责任人采取刑事强制措施，这是这些知法犯法之人咎由自取。但是，有的地方对污染环境的企业在处理上往往“人情味”浓一些，罚点款了事。如果这样下去，一些人会我行我素继续污染环境。所以，笔者以为，让那些故意污染环境的人“入狱反省”效果会比较不错，对其他人也能起到警示作用。

（江苏东台市 韩虹婷）

它是观察社会的“窗口”

“网络批评”可以成为社会的一面镜子，可以把它作为网络的一个论坛。在这个论坛出现的各种问题，只不过是社会思想和社会关系矛盾与冲突在网络的必然反映罢了，如果你对错综复杂的社会矛盾很关心，也就没有丝毫理由和根据指望网络批评“安息”。虽然某些事情可能出乎预料，虽然某些问题揭示出来不美好，但世界就是这个样子。重要的问题在于：不要故意粉饰，不要刻意掩盖，而要勇于揭示事物的本质和发展趋向——惟其如此才会大有教益。不管我们对社会生活有什么看法，它正在按照事情的内在逻辑发展，开辟自己的轨道，有条不紊地解决应该解决的矛盾，完成应该完成的任务。出发点离目标、距离可能长一些，也可能短一些，这取决于人之主观能动性和现实中的各种条件，条件之间的相互影响相互制约，要有坚定的信念，要有不屈的意志。（山东临清市 唐春祥）

请多为顾客想想

经常去银行办事，但也因为经常排队而怨声载道。我也几次给银行方面提意见和建议，但收效甚微。于是，我偶尔也发火，指责对方服务质量有待提高，但也没什么改观。尤其让我很恼火的是，凡是我去过的银行，大厅里的办事窗口好像永远都有“歇业”的，5个窗口或2个办公；4个窗口或1个办公——这让等待的顾客急三火四，有人质问银行：你们的窗口为什么不都打开办公？回答很坦然：人少忙不过来啊——我们都知道，中国最不缺少的就是人，现在满大街都是闲人，你银行说缺人手，谁相信呢？牢骚归牢骚，我们每天还得去银行办事，笔者祈祷：但愿银行提高办事效率，多为顾客想想。（江苏连云港市 王晨硕）

座席什么时候不忙？

武汉的朋友在辽宁体彩中心获征文三等奖，有500元奖品，他求我问问体彩中心怎么领奖。我满口答应，就打电话想咨询一下，结果令我无限烦恼。

我打的是95086电话，对方应答是中国体彩客服热线，告诉我几个号，我想咨询，就拨了0，转人工台，可打了七八次总机，就是一转人工台对方就告诉我：“座席正忙，继续等待请按1，稍后再拨请挂机……”开始我以为对方真忙，面对全国的热线能不忙吗。于是我就有意在中午打，我想中午都吃饭了，座席还能忙吗？可我错了，中午我打去电话对方还说忙。这下我搞不懂了：中国体彩的热线真就那么忙吗？对方的座席什么时候不忙有谁能告诉我吗？（辽宁沈阳市北风）

天经地义

进入冬季，当地电视台的新闻节目中，经常播出本市居民暖气不热、市内温度不达标的“新闻”，对此，有人说，这样的新闻简直就是对我们一些当事领导的讥讽和批评。笔者以为，老百姓家的暖气不达标，作为相关领导就是最大的失职，有必要进行追责。而我们以前的认识好像只有那些突发事情才能追责，而事关老百姓家室内温度达不达标这样的“小事”还谈不上追责的“高度”。其实，这是最大的“误解”，老百姓的事儿就是天大的事情，如果做不好，老百姓不满意，相关领导被问责或追责天经地义。（黑龙江哈尔滨市 刘天）

网上餐饮有法可依了

2015年10月1号正式实施的《食品安全法》，对网上订餐这一新兴食品服务作出了明确规定，在网上经营食品的餐饮企业，不仅要实名登记，而且如果法律要求获得许可方能经营的，还必须取得相关许可。网络第三方平台对此负有审核监督义务。因此，各地食品市场监督管理部门从现在起，就要切实强化法律意识，依法把加强网络餐饮经营监管工作摆上议事日程，对网络餐饮经营户实施制度化规范化常态化监督管理，发现问题要及时处理。(天津市 王杰)

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