张小龙：不希望用户沉迷微信

施志军

他是一个生性孤独、“低调到无以复加”、烟瘾很大的家伙。

他是那种因为喜欢《蓝莲花》歌词，就一定要向许巍买下版权，挂在QQ邮箱入口的人。

他还是证周鸿祎诧异地说出“真想不通是他做出了微信”的人。

他就是微信掌门人张小龙。

近日，他出现在“微信公开课”上，并以8000字的演讲刷爆了“朋友圈”，他究竟是个怎样的人？

1月11日，2016微信公开课PRO版在广州举行，有“微信之父”之称的微信掌门人张小龙首次公开演讲。他分享了微信的价值观，表示不希望用户在微信上浪费太多时间，并提前预告，微信公众号将有新的形态——应用号。

扶持原创而不是导流量

张小龙强调了对原创内容的重视。“我们希望让这个平台里面涌现出更多的有创造力的事情，而不只是一个做流量的地方。”

“微信去年花了很多时间扶持原创。原创是一个非常好的事情，但是在过去一段时间，从BBS到博客时代，很多文章写得特别好的人在互联网上其实很难得到价值回报，如果是这样的话，这个市场环境就会恶劣，劣币驱逐良币。所以我们花了很多时间把原创作为一个非常认真的事情去做，关于版权的保护、内容的保护，使得过去一年原创得到了非常大的发展。现在一个好的作者，他的一篇文章写出来可能会吸引上万的一个赞赏的回报，当然这只是非常小的一个回报。”张小龙说。

他表示，原创的文章更符合微信需要的价值，也更符合用户的价值，所以，为了扶持原创，对于原创文章里面的广告条，对广告分成也特别优惠，因为原创的流量不会特别大。“平台里面我们发现这样一点，流量大的未必是好的，比如像那种谣言传播的流量就非常大，真正有价值的东西未必能获得巨大的流量，所以从平台角度我们会去扶持它。”

不希望微信黏住用户

张小龙认为，一个好的产品是用完即走的，而不是黏住用户的。他表示，现在微信成为大家使用时间最长的APP，他比较担心这个状况，“从微信的角度来说，微信一直希望用户能够合理地使用微信，除了微信还有生活”。

“好的工具就是应该最高效率地完成用户的目的，然后尽快地离开。如果一个用户沉浸在里面，离不开，就像你买一辆汽车，开完了，你到了目的地，你说汽车里面的空调特别好。”张小龙说，“要待在里面，那不是它应该做的事情。所以业界很羡慕微信是用户的时间杀手，但是我们要考虑的则是怎样更高效率帮助用户完成任务，而不是让用户在微信里面永远都有处理不完的事情。”

张小龙说，当他们发现“朋友圈”里面有很多心灵鸡汤和诱导内容时觉得非常可怕，因为这样的信息多了，最终可能是用户觉得“朋友圈”里面的信息太水了、太杂了，看“朋友圈”的意愿越来越低。基于这个理念，微信一直不鼓励加太多好友，限制公众号每天发消息的次数，拦截诱导分享，“因为你分享出去了、你获得了好处，但你的朋友要忍受你发来的一个东西”。

让商业化存在于无形之中

谈到微信的商业化，张小龙认为，好的商业化应该是不骚扰用户，并且只触达需要触达的那一部分用户。“我们希望微信能做很好的商业化，但它不是基于骚扰的、基于流量变现的商业化。”

张小龙反思，微信在去年发了很多优惠券，但使用率非常低，90%都作废了。后来微信尝试了一种基于社交关系的优惠券，“当一个优惠券本身太容易获得就没有价值了，因为你随时可以拿到。但是对微信来说，这个优惠券是一种基于朋友背书的优惠券，也就是说，只有你的朋友去那里消费才能拿到那个券，他分享出来，你可以使用。我们把这样一个新系统上线以后，发现核销率迅速就上去了，这是一个对几方都共赢的事情”。

张小龙强调，一个商业化的产品，在对用户非常有价值的基础上来做，而不是作为一个广告硬塞，这是很不一样的。

微信要做更轻量的APP

张小龙表示，很多创业公司的第一个产品是基于微信公众号来做的，而不是APP，因为后者的成本太高。“我们的本意并不是要做成一个只是传播内容的平台，我们一直说我们要做一个提供服务的平台，所以后面我们甚至专门拆分出一个服务号出来，但是服务号还是没有达到我们的要求，现在我们将开发一个新的形态，叫作应用号。”

张小龙说，现在APP重复的安装率已经越来越低，但有时候用户又会需要某一个APP的某项功能，“我们希望存在一种新的公众号形态，这种形态下面用户关注了一个公众号，就像安装了一个APP一样。他要找这个公众号的时候就像找一个APP，在平时这个号不会向用户发东西，所以APP就会很安静地存在那里，等用户需要的时候找到它就好了，这样的话，我们可以尝试做到让更多的APP有一种更轻量的形态”。