如何提高监理人员的从业素质

苏栋泽

江门市五邑建设工程监理有限公司



如何提高监理人员的从业素质

苏栋泽

江门市五邑建设工程监理有限公司

工程项目建设中，监理人员需要利用知识、技术和经验为业主提供服务，其既要为业主提供优质服务，又要公正地维护承包单位的合法权益，因此对监理人员的从业素质要求非常高。基于监理工作的性质，决定了监理工作需要业务能力强、工作经验丰富、年龄结构合理、专业配套齐全的高素质人员。本文简述了工程监理工作的特点以及提高监理人员从业素质的必要性，对提高监理人员从业素质的措施进行了论述分析。

工程监理工作；特点；监理人员；从业素质；必要性；措施

一、工程监理工作的特点

工程监理工作的特点主要体现在：（1）灵活性。工程监理工作要能够适应主客观条件的变化，持续的发挥作用。一方面，监理工作本身就是变化的，其依据的标准、监理的方法、甚至是人员等可能随着情况的变化而变化；另一方面，其工作的对象，即施工单位的情况也是不断变化的。如果情况发生了变化，而监理工作必须结合实际采取相应的应对措施。（2）及时性。工程现场的各种信息是提高监理工作及时性的基础，也就是说，信息的沟通、收集、传递和处理必须及时。如果其中有一个环节出了问题，偏差就会不断累积，使监理工作的有效性受到影响。（3）目标的确定性。实现质量、进度、工期三大目标是监理工作的目标。为了保证监理目标的实现，监理必须采取很多事前、事中及事后的控制措施。

二、提高监理人员从业素质的必要性

自从1988年开始推行工程建设监理制以来，我国监理行业已逐步形成了一定的规模，在工程质量、进度、投资和安全等方面的控制发挥了重要作用；同时也提高施工单位的管理水平。提高了工程建设水平，维护了建设市场秩序，逐步得到了全社会的认可。但是，当前我国的监理服务离推行建设监理制度的初衷还有一定差距。之所以如此，一个重要原因是我国目前的监理行业中还缺乏一支真正高素质的监理工程师队伍。有些监理企业仅靠临时聘用人员来应急，造成了无证上岗、监理工作不到位，监理工作质量不高等等。如何对从业的监理人员进行系统培训和科学管理，不断提高监理从业人员的综合素质，使其持证上岗，是各监理企业应面对的首要任务，因此当前非常有必要提高监理人员的从业素质。

三、提高监理人员从业素质的措施

1 、监理人员首先要了解熟悉有关工程建设和监理方面的法律、法规、合同和职责。监理工程师工作应以有关工程建设和监理方面的法律、法规为准绳，以合同为依据。因而，监理人员上岗前，监理企业应组织监理从业人员认真学习国家、行业、企业所颁发的有关工程建设和监理方面的法律、法规、政策和技术管理制度，熟悉有关技术标准、规程、规范、有关合同法规和监理企业的质量体系文件，主要应学习和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《旁站监理》等以及监理企业有关管理制度，这是做好监理工作的首要条件。

2 、提高监理人员的专业素质。监理工程师作为技术人员，其专业知识和技术水平是其个人素质的决定因素。从监理要求而言，监理人员尤其是总监要做到本专业精通，其它专业粗通。现在建筑监理粗分为两大主体专业，即土建和安装，土建又分为结构、建筑、桩基等；安装又分为电气、给排水、通风与空调等，无论你是学什么专业的，要做好监理工作，必须对具备相关专业知识。

3 、加强思想素养。监理人员思想修养的目标是要确立为现代化建设服务的思想，以搞好工程建设、维护双方合法利益和国家利益为指导原则，真正履行“严格监理，热情服务”。在涉及原则问题上，决不退让，决不迁就。对于业主和承包商确实存在的困难要积极帮助。在处理各方利益时，要尊重客观事实，不偏听偏信，不唯上级或业主的意见是从，不夹杂个人私心杂念，不感情用事，使各方的合法利益都能得到公正的维护。有了这种思想素养与实践，也就有了取得各方信服和监理成功的基本保障。

4 、加强职业道德教育。监理人员在监理过程中掌握一定的权力，这就要求本身具有良好的职业道德，要受职业准则的自律约束。随着监理制的深入发展，对监理人员的“为人”要求要放在首位。为了解决监理人员的‘为人’问题，要把好三道关：①招聘关；②教育关，不断组织不同形式的职业准则和道德教育，警钟常呜；③管理控制关，制定出切实可行的规章制度予以约束。

5 、不断改进工作方法。监理工程师在监理工作中应明确项目监理工作的具体方式、方法、手段和措施。所谓方式方法是见证、旁站监督、巡视、平行检验等；手段是指令性文件、审核文件报告报表、现场监督检查、规定监控程序、支付手段、咨询、建议等；具体措施是根据工程项目的特点而制定有关的组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等。监理工作是建立在熟悉图纸、规范、标准，了解工程进度计划的基础上进行的，这样在现场的巡视、旁站监督与检查中才有较强的目的性和针对性，在检查验收中才有依据。监理工程师对承包商的施工活动进行日常性现场巡视检查是监理工程师监理工作的基础，其目的是监督承包商在现场的施工过程中严格按合同进行；在巡视中应善于预见、发现和处理问题。重点应检查施工单位质量保证体系是否正常运作；技术力量、人员素质是否得到了保证；施工机械是否符合施工的要求；技术措施、安全措施是否落实；施工实际进度与计划比较是否存在偏差等等，对发现不符合要求的要及时进行纠正和严格控制。

6 、培养组织协调能力。结合我国人情社会的现状，监理人员尤其是总监的组织协调能力显得特别重要。国家对绝大多数工程建设实行监理并实行总监负责制。但业主的认识和态度差异很大，有的将“三控制”通过各种方式变成“二控制”，而单纯控制质量缺少了投资控制的手段，监理就会受“夹板气。另外，施工队伍的差异也很大，不用说管理水平，仅施工就业人员的培训就严重滞后，个别施工项目部连基本的质量意识都没有，疏于管理。还有一点，现在不少项目的甲、乙双方关系比甲方、监理双方关系要好。在这种状态下，仅有技术和业务水平，是难以做好监理工作的。监理工程师尤其是总监，要有大局观，能审时度势，要有领导艺术。监理原则要坚持，放弃了原则，就等于丢掉了监理的饭碗；但如缺乏了灵活性，缺乏把事情办好、理顺关系的能力，工作起来就困难，甚至可能会被业主代表赶走。可见，没有组织协调能力是干不好监理工作的。

四、结束语

综上所述，提高监理人员的从业素质是市场经济对监理企业的必然要求，这也是提高监理服务整体水平的关键。监理工程师必须是一种复合型人才，不仅要有较强的专业能力，丰富的工程建设实践经验，较高的政策水平，较高的交流沟通艺术，良好的品德，能对工程建设进行监督管理提出指导性意见，而且要能够组织协调与工程建设有关的各方共同完成工程建设任务。

［1］沈杰.刍议提高建设工程监理人员素质在降低监理企业成本中的重要性［J］.城市建设理论研究，2011（28）

［2］徐达.监理人员素质浅析［J］.科技致富向导，2012（09）

［3］王海滨.浅议监理人员在项目施工过程中的质量控制［J］.建设监理，2015（08）