浅谈电力企业用电检查管理工作的开展

许洪萍 高 隽

国网浙江杭州市富阳区供电公司

浅谈电力企业用电检查管理工作的开展

许洪萍 高 隽

国网浙江杭州市富阳区供电公司

我国是电力资源消耗大国，电力用户数量的增长趋势一直持续到今天。面对不断增加的电力用户和不断提高的电能消耗总量，电力企业若是无法抓住这个机遇对企业管理进行创新和改革，那必将陷入发展危机。电力企业用电检查和营销稽查是电力企业管理工作的重要部分，检查和稽查工作质量直接关系到电力企业的未来发展，必须给予其足够的重视，提高检查和稽查人员责任意识，对检查和稽查工作中存在的问题要及时处理。本文在此背景下对电力企业用电检查和营销稽查进行探究分析。

电力企业；用电检查；营销稽查

近年来，随着我国社会经济的不断增长与城乡建设步伐的不断加快，促进了物质文明的快速进步，人们更加注重生活中物质享受的便利性，而各种机器的运转几乎都离不开电力的供应，同样无法离开电力部门的支持，所以做好电力企业的管理工作，维持整个电力行业的有序发展，关乎到整个社会经济的发展步伐。人们对电力供应的要求与日俱增，这也为我国电力企业的管理提出了新的任务与挑战。

1 供电企业进行营销稽查工作的基本内涵

用电检查作为供电企业之中重要的环节，能够有效地对于电力使用问题及供电工作进行有效监管，其中包括电能计量、变更用电业务，同时也包括相应的业扩报装、电价与电费管理等内容，这些都是为了能够更好地服务于用电用户们，在对市场及用电进行有序管理的同时，也能够促进电力营销业务的发展，监督企业自身内部的稽查管理工作，以此实现电网发展方式的进一步转变。将国家电网所宣传的四化管理：即管理制度化、简单化、人性化以及合理化有效落实到位。同时能够将社会效益与经济效益有机结合起来，以此促进供电企业以及电力事业的进一步发展。

2 用电检查工作中存在的问题

2.1 主观方面的问题

(1)用检人员对检查工作的重视程度不高，在检查工作中检查力度不够，检查不规范，数据记录不准确。一方面，许多企业往往雷声大雨点小，用电检查宣传力度大，但并没有切实地得到贯彻实施。另一方面，即便供电企业管理层制定了许多理论上有效的管理方案，但是用电检查人员自身对于用电检查工作重视程度不够，导致用电检查管理方案实际落实的效果不好。

(2)用检人员的业务水平不到位，缺乏必要的专业知识和思想素质。在供电企业中用电检查工作中，用检人员是整项工作的核心，关系着工作最终能否顺利进行。而在现实工作中，用检人员时常出现数据疏漏的现象，对电费违约、罚款等工作项目胡乱应付了事，在遇到问题之后更没有按照规定的程序进行处理，对企业造成严重损失。

2.2 客观方面的问题

(1)供电企业开展的检查力度不够，职责分工不明。电力行政执法权的移交，使得窃电这种行政违法或刑事犯罪行为的查处的主体变为电力管理部门，查处的性质主要为行政执法，查处的措施主要为责令停止违法行为、追缴电费、罚款。因此，在检查中常常遇到处罚无法落实，处罚未得到群众普遍重视，进一步使得用电检查工作人员在工作中对于处罚力度难以掌握。

3 供电企业用电检查及营销稽查的有效措施

3.1 深化用电检查理念

3.1.1 提高对用电检查的认识

提高各层面及客户群对用电检查重要性的认识。打破刻板印象是一个长期的过程。因为，在这过程中不断有新的制度、新的用检人员以及新的客户出现，而每个人的认知程度不同，导致打破难度进一步加大。为追求一个长期目标，除了加大宣传力度外，还可以增加对用电检查知识的学习及考核，通过组织电力稽查工作的相关活动，促进电力营销行为规范化，进而减少营销过程中出现的各种事故，最终达到把用电检查的重要性认识提升到一个社会准则的层面上来的目的。

3.1.2 完善用电检查管理职责

在进行用电检查时，要先对其工作范围进行较为细致的划分，进一步明确不同环节、不同岗位的职能，将工作责任制落实到实际检查工作中去，进而为用电检查进行更好的服务。也就是说，对于现阶段电力机构的设置来说，要打破以往多个部门共同管理的现状，设立公司层面三级联动机制，有效将用电检查层层落实到实际工作中，形成闭环管理模式。

3.2 强化用电检查职能

3.2.1 宣传"窃电违法"的观念

预防窃电发生在稽查窃电行为的同时，积极广泛宣传电力法、安全用电常识和保护电力设施条例等法律法规，强化“电是商品，窃电违法”的法制观念，营造了“遵章用电，安全用电，人人有责”的舆论氛围。

3.2.2 提高个员素质及业务水平

加大对供电企业管理人员的职业培训，对用检人员业务知识的专业培训，不断学习新知识，切实提高管理人员政策水平，提高用电检查工作人员的作业水平，使用检工作顺利进行。在的日常培训方面，遵循理论与实践相结合的原则，主张学以致用，快速提高培训效果，例如聘请行业专家对用检人员进行讲解，使其对工作有更加清醒的认识。这样才能保证用电检查管理朝着健康的方向可持续发展，不断有新的科学的管理政策出台并能够有效实施。

结束语

综上所述，我们要不断地完善电力企业管理制度体系，进一步创新用电检查管理手段，形成完善的用电检查闭关管理工作模式。只有努力做好电力企业的供用电管理工作，认真维持电力行业的安全、有序发展，才能为我国社会经济的发展做出更大的贡献。

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