浅谈如何提高铁路职工教育培训工作质量

朱鹏举

摘 要：铁路企业作为我国国民经济的命脉，在促进经济稳步持续发展、保证社会各项经济活动顺利开展方面发挥着重要的作用。铁路企业职工的综合素质如何在很大程度上决定着铁路企业发展的效果，因此，在新时期做好职工教育培训工作至关重要。本文就针对这一问题进行了阐述。

关键词：铁路企业；职工教育培训；质量；策略

铁路是我国交通运输体系的大动脉，关系到我国国民经济的稳定发展。对于铁路企业来说，其工作效率的高低在很大程度上取决于职工的综合素质水平，因此，在新时期为了使铁路企业更好地为我国的经济现代化建设服务，有必要加强职工教育培训工作，提升企业职工的整体素质和企业的综合竞争力。从目前的情况来看，我国铁路企业在职工教育培训工作开展方面还存在一些问题，需要各级领导及相关人员提起重视，不断优化职工教育培训工作模式，提高培训质量，进而从根本上提高职工整体的综合素质，优化职工队伍结构，实现铁路综合实力的增强，从而使铁路企业更好地为我国的现代化建设服务。

1 铁路职工教育培训工作现状及存在的问题

1.1 对职工教育培训工作缺乏正确的认识 随着社会经济的不断发展以及企业之间竞争的日益加剧，使得现代铁路企业将大部分精力放在了生产经营管理工作上，对职工教育培训工作没有提起应有的重视。虽然建立了员工教育培训机制，但是由于企业管理者以及职工自身的不重视导致制度流于形式，不能切实发挥作用。现有职工教育培训工作只停留在简单的集体培训，对于职工的专业知识和业务技能的提升没有实质性的帮助，对于铁路企业发展所必须的新技术、新工艺和新设备的使用不能得到及时的普及，职工教育培训工作质量难以提升。

1.2 培训缺乏针对性 目前，制约铁路职工教育培训工作质量提升的一个重要问题就是培训工作缺乏针对性。主要表现在，第一，教育培训对象缺乏针对性。铁路职工结构复杂，文化素质参差不齐，绝大多数没有经过铁路运输相关专业理论的系统学习。但是单位在职工教育培训的过程当中往往采取集中培训的方式，没有考虑个体之间的差异，不能做到因材施教，导致职工教育培训工作效果难以提升。第二，培训内容缺乏针对性。培训机构在进行职工教育培训工作之前往往缺乏对职工实际情况的了解，培训教师不能亲临工作现场了解职工的学习培训需求，对生产一线的具体工作流程和内容不了解，没有做好调查工作就设置培训课程和培训计划，导致培训的内容缺乏针对性和规范性，不能满足职工的实际需求，培训工作达不到应有的效果。

1.3 职工教育培训管理体系不完善 制约铁路职工教育培训工作质量提升的另一个关键因素就是教育培训管理体系不够完善，工作方式单一化。目前，培训机构在开展员工培训工作时仍然采用填鸭式的集体授课、讲座的形式，没有注重员工在教育培训中的主体地位，培训过程中缺乏必要的交流互动，培训后的反馈工作也没有引起相关人员的重视，严重降低了培训质量。

2 提高铁路职工教育培训工作质量的对策

2.1 明确职工教育培训目标 高效的职工教育培训工作必须要有明确的目标作为指导，因此提高铁路职工教育培训工作质量的第一个环节就是要明确工作目标。铁路相关部门和工作人员要根据各自的实际情况以及职工的实际水平制定科学的职工教育培训目标。比如对于新员工而言，在进行培训时就需要强化对铁路工作相关的专业基础知识和技能的学习，帮助职工明确自身岗位职责和具体的工作内容，还要针对不同职能岗位职工的工作需求制定系统的培训课程，明确侧重点，帮助职工熟练操作技能和工作流程，从而提高员工自身工作的规范性，专业技能水平和综合能力也得到有效的提升，最终实现铁路职工教育培训的目标。

2.2 提高教育培训工作的针对性 针对目前铁路职工教育培训工作缺乏针对性的现状，需要培训机构工作人员明确工作目标，根据自身的实际情况制定职工教育培训计划和方案，提高培训工作的针对性。首先，培训机构在开展职工教育培训工作时要做好前期调查工作，切实了解和掌握职工的真实需求，根据不同岗位人员的具体工作情况和面临的实际问题，有针对性地制定培训计划和培训内容。比如对于技术类的职工要加强对先进技术、工艺的培训学习，使其充分发挥自身的价值带动铁路企业的创新发展；对于铁路企业的党政职工要加强思想政治理的教育培训，帮助他们树立现代化的企业管理理念和大局意识；对于负责企业经营管理活动工作的职工要加强市场经济理论、先进的经营管理理念的教育培训，加强案例教学，提高经营管理工作人员的实践技能。这样有针对性的、规范的教育培训内容有助于铁路企业职工教育培训工作总体质量的提升。

2.3 完善职工教育培训制度体系 为了切实提高铁路职工教育培训工作的质量，企业有必要建立一套完善的职工教育培训制度体系。首先，要建立完善铁路职工教育培训工作的具体流程，培训工作者要站在企业战略发展的角度制定职工培训计划，优化教育培训工作流程，确保职工教育培训工作同企业的战略发展相适应，满足企业长期稳定发展的需要。其次，培训机构要建立差异化的职工教育培训制度，根据企业的实际情况制定详细的培训内容，提高教育培训工作的规范性。然后就是要完善企业职工教育培训评估机制，对教育培训工作的效果进行总结、反馈和评估，根据反馈结果及时培训调整，使职工教育培训工作的质量得到进一步提升。

2.4 创新培训方式 提高铁路职工教育培训质量的一个重要途径就是改进和优化培训方式，转变传统的单向的、灌输式的培训模式。首先，在培训过程中除了可以采取传统的讲座、集体学习等形式之外，还可以组织职工进行参观学习，致力于提高职工的实践能力。其次，还可以利用现有的教育培训机构，结合职工的实际情况制定科学的培训计划，适当采取小组讨论、课堂提问、多媒体教学培训等方式来增强培训的互动性和参与性，提高职工参与培训学习的积极性，从而提高培训的质量。

参考文献：

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