新媒体对企业新闻宣传工作影响力的思考与研究

李晓娟

摘 要：进入新世纪后，互联网行业步入了高速发展期，得益于社会经济的飞速发展以及各类互联网技术的日益成熟，以互联网媒体为代表的新式媒体出现在公众的视野之中并引起了人们的广泛关注。对于企业而言，做好新闻宣传工作是非常必要的，其有利于企业塑造良好的品牌形象、提升经济效益。新媒体力量的不断壮大势必会对企业的新闻宣传工作产生一定的影响，结合笔者经验，在下文中展开关于新媒体对企业新闻宣传工作影响力的讨论，并给出一些有利于企业发展的建议。

关键词：新媒体；新闻宣传；影响力

新闻宣传工作对于企业而言有着极为重要的意义，例如企业在推出新产品后，必须在宣传方面投入一定的资金方能尽快获得消费者对产品的支持。目前，传统媒体与新媒体共同组成了媒体宣传阵容。企业必须顺应时代的发展，注意规避新媒体可能带来的风险、充分利用新媒体的各种优势，实现正面宣传品牌形象、扩大顾客规模的目的。

1 新媒体所包含的各种效应及应对措施

1.1 “眼球”效应及应对措施

如今，人们的生活压力较大、生活节奏较快，因此公众在浏览新闻时，为了节省时间一般会跳过某些标题缺乏吸引力的新闻，转而被标题新颖、特殊的新闻所吸引。因此，为了最大程度地增加新闻点击量，新闻编辑会有意地拟定一些不寻常的标题，这些题目往往十分“新颖”，能有效地吸引读者。部分为了吸引读者而拥有夸张标题的新闻缺乏营养，并可能存在着扭曲事实的嫌疑。企业的新闻宣传工作必须秉承着实事求是的原则，应当在充分尊重事实的前提下发布新闻，不得故意捏造事实来制造所谓的“眼球效应，否则可能严重影响企业的形象[1]。

1.2 “口水”效应及应对措施

笔者分析了近年来各种大小网络事件的舆论导向变化后，发现大部分网民存在着较强的从众心理。网上的评论容易分成两个对立的派系，并且在支持人数方面，其中一方必定会对另一方造成压倒性的优势，新媒体中的“口水”效应在此体现的淋漓尽致。在此环境下，企业新闻宣传工作者应当遵守一定的原则，不能产生从众心理。企业在利用新媒体宣传新闻时，在遇到多数网民因从众心理而导致不良舆论占大多数的情况下，应当保持冷静，积极引导网民了解事情的真相，不应当与网民们展开激烈的争辩甚至是谩骂。清者自清，应对“口水”效应最有效的措施便是以德服人、做好舆论引导工作。

1.3 “意见领袖”操控效应及应对措施

一般来说，网上有着许多的“意见领袖”，其中不乏明星、律师等社会精英人物。然而应当看到，在行业中出类拔萃并不意味着能够正确地表述观点。有时企业在发布新闻后可能会面临“意见领袖”们带领众多网民对新闻进行负面评价甚至实施恶意攻击的行为。上述情况不利于企业塑造良好的社会形象，甚至会快速缩减支持企业的消费者规模。因此，必须采取有效措施来应对“意见领袖”效应。

企业在遇到“意见领袖”无故操控不良言论而对企业的形象造成破坏的情况时，应当适时给予正面的回应，如果舆论已对企业造成无法挽回的损失，应当拿起法律的武器保护自己，依法追究散布谣言者与无故展开恶意攻击的“意见领袖”的刑事责任并追偿损失，如此不仅能够尽快平息舆论风波，还能促进网络风气趋向文明和谐。

2 企业如何利用好新媒体开展新闻宣传工作

2.1 提高新闻工作者的综合素质

随着全球经济一体化进程的不断加深，市场竞争日益激烈，企业面临着巨大的生存压力，因此做好新闻宣传工作，在一定程度上可以帮助企业在市场竞争中获得有利地位。当前新媒体发展迅速，需要充分发挥新媒体在新闻宣传上的优势，促进企业的发展。为了达成上述目的，有必要着手提升新闻工作者的综合素质，使其更加适应新形势下企业各类新闻宣传工作的要求。结合实际情况，可由以下几方面展开相关工作：①提升现有新闻工作者的综合素质。企业可以通过定期组织专业知识培训以及举办业界专家讲座等形式来提升新闻工作者的综合素质，重点培养员工对于网络舆论的引导以及处理能力，从而促使员工在今后的工作中能够更好地应用新媒体来开展新闻宣传工作。②积极引进高素质人才。在提升现有新闻工作者综合素质的同时，需要加大高素质人才的引进力度。在对外聘人才进行考核时，应当注意其是否拥有较强的感知舆论变化的能力、是否具备对新媒体宣传工作的独到理解，如此能够最大限度地保障外聘人才的质量。

2.2 建立舆情管理部门

为了更好地利用新媒体展开新闻宣传工作并及时有效地处理网络舆情，有必要建立专门应对舆论风波的舆情管理部门，该部门的主要职责是应对企业宣传危机、正确处理各种网络效应。相关企业需要深入地分析网络环境的发展规律以及变化特点，派遣专业力量进驻舆情管理部门，以便更好地整合资源，做好舆情采集、舆情监测、舆情分析以及舆情处理等各类关键工作，从而确保企业获得稳定、可持续性的发展。

2.3 打造一支负责企业新闻宣传的网评员队伍

为了适应时代的发展，有必要打造一支专业程度较高、人员规模较大、活动范围较广的网评员队伍来负责企业的网上宣传以及正面舆论引导工作。通过建立这样一支队伍，企业在新媒体宣传的工作上便拥有了较强的主观能动性，能够更好地引导公众思考、降低“意见领袖”效应、“滚雪球”效应以及“口水”效应等带来的负面影响。企业应当完善网评员的各类档案，并要求其在尊重事实、遵守法律法规的前提下展开网上宣传工作，如此方能使得网评员队伍得以发展壮大并发挥最佳作用。

2.4 恪守本分，努力提高生产经营能力

“打铁还需自身硬”，如果企业在发展过程中从事违背良心，甚至违反法律的生产经营活动，则必然无法在处理网络风波时拥有足够的底气。因此有关企业必须在法律框架内开展生产工作，例如食品企业在食品生产加工环节必须保证原材料的品质，保障车间的卫生条件，日用品生产企业需要确保生产原料的安全等。企业只有在充分地保障自身产品质量安全可靠、发展历史清白透明，才能在应对网络舆情风波时拥有足够的自信，从容面对各种艰难险阻[2]。

3 结语

新媒体的出现既给企业的新闻宣传工作提供了巨大的机遇，也为企业的发展设置了重重难关，因此，必须不断地提高新闻工作者的综合素质、加强对网络舆情的引导及自身生产水平的提升工作，如此方能最大限度地促进企业的可持续性发展。

参考文献：

[1]王学东.以科学发展观引领宣传工作创新发展[J].新闻论坛，2013.

[2]刘保国.新闻宣传工作的求“实”与创“新”[J].新闻研究导刊，2015.