基于多模块的电子商务人才培养新模式探析

王向前，何叶荣，李慧宗，何刚

（1.安徽理工大学经济与管理学院；2.淮南师范学院经济与管理学院，安徽 淮南 232001）

基于多模块的电子商务人才培养新模式探析

王向前1，何叶荣2，李慧宗1，何刚1

（1.安徽理工大学经济与管理学院；2.淮南师范学院经济与管理学院，安徽 淮南 232001）

近年来电子商务的迅猛发展，使得电子商务人才需求急剧增长，人才与诚信、物流一起成为影响电商产业发展的三大瓶颈之一。而传统的电子商务人才培养模式和新技术、新模式不断涌现的电子商务发展不相适应，进一步加剧了电子商务人才的供需矛盾。结合社会和企业对电子商务人才的实际需求，提出基于多模块的电子商务人才培养新模式。

电子商务；人才培养模式；多模块教育

一、引言

电子商务的迅猛发展，活跃了电子商务人才的市场。从中国电子商务研究中心2013年发布的研究报告中可以看出，截止2013年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。而从2000年来，教育部批准了339所本科高校和650多所高职高专设置电子商务专业，每年大约有8万多毕业生。也就是说高校每年培养的电子商务人才，远远不能满足电子商务专业人才的需求。2015年9月阿里巴巴淘宝大学发布了对1746家线下制造业企业深入调研的《互联网＋中国制造——传统企业互联网转型人才需求报告》，其中指出94%的传统制造企业都进行了“触网”尝试，很多传统企业的转型面临着人才缺乏的问题，传统企业的电商团队普遍人数在10人以下的初级阶段，18%的企业因所处地域偏僻，很难吸引到人才。

根据权威教育咨询公司麦可思对2008届大学生就业能力调查研究显示，电子商务专业本科生毕业半年后的就业率为86%，而该专业本科毕业生从事与专业对口工作的比例为46%，无论与全国同届（71%）还是与同专业中类（73%）本科毕业生相比，都明显较低。吉林财经大学电子商务系主任马明接受城市晚报记者采访时说：“电子商务专业毕业生每年的就业率都能达到90%以上，但真正从事电子商务行业的却不足15%。”安徽理工大学电子商务专业近几年毕业生就业率达95%以上，但对口就业率也仅仅25%左右。

一方面电子商务人才需求不断增大，企业急需大量的电子商务人才，而另一方面却呈现电子商务专业毕业生对口就业率不是很高的局面。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，培养出的学生没能符合社会对高层次电子商务人才的需求标准，传统教育体制教授的电商知识，与企业实践和需求脱节严重。因此，开展电子商务专业人才培养新模式的研究迫在眉睫。

二、模块化教育模式

模块化教育模式以“模块式技能培训”和“能力本位教学”两种流派为代表。前者是国际劳工组织于上世纪70年代初研究开发的一种以现场教学为主，技能培训为核心的教学模式，它把岗位任务作为模块划分的依据，称为“任务模块”。后者始于上世纪60年代，围绕工作岗位中应具备的认知能力和活动能力开展教育，把执行能力作为划分模块的依据，称为“能力模块”。二者都把工作能力作为培养的核心，只是前者侧重于岗位工作能力，后者强调基础通用能力。

这里提出的多模块教育是对两种模块化教育的延伸，针对当前电子商务专业人才要求的“技能+管理+创新”的综合素质，采用“模块化”的方式，开展既注重基础通用能力，又强化职业岗位工作能力，既注重知识理论体系，又强化创新实践能力的人才培养模式。也就是说，培养人才的目标为：专长突出，兼具“技能+管理+创新”综合素质的“1+3”复合创新型人才。多模块教育为实现这一人才培养目标提供了有效途径，其主要体现在三几个方面。

（一）多模块教育是目前本科高校教学改革的着眼点之一

本科高校电子商务专业教育的根本目的是培养具有电子商务专业技能特长的复合型创新人才。对于电子商务人才培养而言，除了要使学生掌握本专业的基本理论、方法和技能的知识以外，还应使其具有富有创造性的综合能力，具有富有实践经验的综合能力。专业知识的传授是教育的主要内容之一，而创新意识、思维和应用能力的开发、培养则是教育更本质、更核心的内容，也是对电子商务教学改革的深层次研究与探索。

根据电子商务专业学科建设和人才的需求状况，结合专业自身的办学条件，设置多个具有学科特色的与科技、社会、经济发展相适应的模块，如理论基础模块、电子商务商业方案策划模块、电子商务市场开拓和网络营销模块、电子商务系统开发与设计模块、电子商务供应链管理模块、电子商务创业培训模块等。通过模块化的课程体系教学和训练，使学生在真正掌握一门以上的专业技能的基础上，兼具广博的基础和专业知识，真正实现“专才”和“通才”的统一，而不是“万金油”式的“通而不专”。

（二）多模块教育是培养新形势下电子商务人才的重要环节

随着电子商务产业规模的快速发展，社会对高水平电子商务专业技术人才的需求大大增加，在高等教育改革的新形势下，加强对本科高校电子商务专业多模块教育的课程设置、教学方式和方法的改革和创新，大力选拔和培养适应多模块教育的师资，引进和编写高质量的本科电子商务专业系列教材，建立多模块教育的科学评价体系，不仅是对教与学能力的挑战，同时也能促进教与学水平的迅速提高，多模块教育将推动高等教育观念的更新和教育制度的改革。

（三）多模块教育是市场导向人才培养模式的必然选择

面对新世纪社会、经济发展及新型企业对电子商务专业人才的需求，学生的学习意愿，已实行多年的“双向选择”就业模式，教育的国际化及与发达国家的类似专业接轨，本科高校电子商务专业人才需求市场导向越趋明显。解决当前电子商务人才急缺和电子商务专业对口就业率不是很高的矛盾，必须改革高校人才培训体系与企业实践脱节的现状。多模块教育是灵活应对市场人才需求变化，是解决电商行业快速更新的知识结构与传统教育模式矛盾的重要途径。

三、电子商务专业人才培养多模块体系构建

在“大众创业，万众创新”的新时代背景下，本着以服务社会和企业为目的，以学生需求为中心的教育理念，充分考虑学生的学习愿望，注重社会对人才的需求，构建基于多模块的能力培养体系：电子商务理论基础模块、电子商务系统开发技术模块、电子商务运营管理模块、电子商务供应链管理模块、电子商务市场开拓模块、电子商务创业培训模块和特色专业背景模块。课程设置围绕模块教育展开，灵活选取强化模块，突出专长，同时兼具多模块知识的融合和统一。

（一）电子商务理论基础模块

电子商务专业公共基础课程和专业基础课程设置体系，要具有充分考虑专业学习和人才发展的战略高度，同时又要结合当前形势，在保持主题不变的情况下，更新部分课程设置，比如在移动商务和大数据应用快速发展的今天，增设移动互联网开发基础知识和大数据挖掘和分析课程等。

（二）电子商务系统开发技术模块

结合电子商务人才素质要求，开设网站美工、网页设计、系统开发、电子商务系统安全、数据库技术等相关课程。既有紧跟新时代电子商务人才的具体要求，不断融入一些新的知识和技术内容，又能一脉相承、前后统一的合理课程体系。比如：在计算机编程语言课程的设计上，以Java技术为核心，开设Java程序设计和基于java的JSP等web技术，也可以以.net技术为核心，开始C#程序设计和ASP.net等技术为体系。

（三）电子商务运营管理模块

电子商务运营广义上可指一切与企业电子商务运营相关活动，包括平台建设、技术、美工、市场、销售、内容建设等，甚至企业电子商务战略、物流建设等皆属于电子商务运营的范畴①；这里是指独立于技术、销售、市场、物流等工作内容而存在的，是真正能够针对企业需要、既有在线方案和计划，利用公开的网络工具进行在线相关信息搜集与整理、在线信息的基本制作和加工、在线信息发布与维护、客户问题解答以及产品的营销推广等综合能力。

（四）电子商务供应链管理模块

电子商务供应链管理包括采购、客户关系管理、物流管理等内容，需要培养具有对客户需求敏感，洞悉市场潮流变化，与供应商保持广泛而稳定的关系，以及现代电子商务物流管理等能力。

（五）电子商务市场开拓模块

电子商务企业市场开拓与传统企业有所不同，除了传统企业市场营销的基本知识外，更要掌握网络营销的知识和技能。当今流量获取能力是电子商务企业三大核心能力之一，随着流量购买成本的不断提高，优秀的市场人员成为公司的核心。

（六）电子商务企业创业模块

电子商务是融合现代信息技术与商务管理为一体的交叉学科专业，课程设置包括工、管的相关基础课，也包括管理类和信息技术类相关的专业课，对大学生开展创业活动提供扎实的理论基础。电子商务的专业背景对学生自主创业具有很大优势。根据麦可思的统计，自主创业的专业中，电子商务专业位列较为靠前。由此可见，自主创业也是一部分电子商务专业学生的追求。而且开展创业教育更有助于培养学生的自主创新精神。因此，把电子商务专业培训引入电子商务课程体系具有强烈的必要性和重要意义。基于情景模拟的创业大赛、搭建创业平台等都可以成为电子商务课程体系的一部分。

其内容及知识体系应包括：创业意识、创业精神、创业知识、创业能力、创业心理品质等5方面内容。

1.创业意识。对大学生起动力作用的个性心理倾向，包括创业主体的需要、动力、兴趣、理想、信念和世界观等心理成分。

2.创业精神。培育大学生具有通过兴办实业、开创事业，追求物质、精神财富增长，推动社会进步的思想意识。

3.创业知识。创业知识更强调综合知识，由多个元素构成，主要包括：基础知识、专业知识以及通识知识，比如政策法规、财会金融、交际公共等知识。

4.创业能力。是个人综合能力的体现，它一方面要求一定的专业技术能力，另一方面也需要其他的综合能力，比如管理能力、决策能力、沟通能力、创新能力等。

5.创业心理品质。对创业者的创业实践过程中的心理和行为起调节作用的个性心理特征。它包括创业动机、创业兴趣、创业情感、创业意志、创业人格，主要体现在人的能动性、独立性、敢为性、坚韧性、自控性、适应性、合作性等方面，是创业者心理状况的综合反映。

（七）特色专业知识模块

专业的发展一方面要紧跟国际和国家的人才需求形式，也要能够结合行业和地区经济发展特色。高校专业发展方向的定位可以充分发挥本校学科优势，融合特色知识单元，拓展或强化特色专业能力。比如基于安徽理工大学服务煤炭行业的优势背景，建立煤炭电子商务特色知识模块，大宗商品电子商务特色知识模块等。

四、基于多模块的人才培养模式创新

（一）知识模块创新——“嵌入式”动态知识模块教学

为了适应电子商务快速的发展和市场人才需求的不断变化，构建“嵌入式”动态知识模块教学模式。比如随着电子商务新媒体平台的不断出现，嵌入“移动商务”相关的知识模块；在“海淘”愈演愈烈的形式下，嵌入跨境电子商务相关知识模块[5]；在农村电子商务市场逐步拓展的形式下，嵌入农村电子商务相关知识模块，比如农产品认证和营销、农村物流体系构建、农村消费行为等；在大数据应用逐步深入的今天，嵌入商务智能和数据挖掘、分析等知识模块。

（二）专长培养模式创新——基于模块的兴趣小组培训与实践

根据学生基础知识掌握和兴趣特点，组建模块化的兴趣学习小组，比如电子商务系统开发与设计技术、电子商务运营管理、电子商务市场开拓、电子商务供应链管理、创业培训等。以小组为单位开展强化训练，推动专长培养模式。

（三）教学内容创新——教学过程实践化、实践教学岗位化

教学知识跟踪行业发展前沿，采取“核心知识+拓展知识”的知识模块，课堂知识讲解要与实践课程同步进行，围绕理论教学知识点定制实践内容，把实习实训课落实到岗位，积极创造学生顶岗实习的机会。

（四）教学方法创新——授课形式多样化、学生体验主导化

改变“以教师讲授为中心”的教学模式，鼓励专业教师采用“学生体验主导”方式。积极尝试和推广现代化的教学手段，采用软件演示、课后动手实践相结合的方式，融合专业知识和创新创业能力的培养。积极推动教学案例库建设，提高案例教学的内容丰富性、知识性和趣味性，培养学生深入思考问题的习惯，提高解决问题的能力，激发学生的创新创业激情。

（五）师资队伍建设创新——走出去、请进来、产学互动

多模块教育模式根据学科研究发展状况而设置，具有研究方向的多样性，由于充分考虑学生的选择意向及社会的需求，满足学生及社会需求来设置模块，具有对社会科技、经济发展的动态适应性，学生自主选择模块，给教师带来了压力，也促使教师根据自己的研究专长，不断学习和进修来提高水平，教师水平的提高，又为提高教学质量和新模块的增设奠定了基础，构成了师生互动性。拓展渠道，积极推动“产学研”一体化，一方面选派教师到企业推广科研成果、学习现场实践经验，另外一方面把企业的相关专业经验丰富的管理者请进学校兼任创新创业辅导老师，指导学生创新创业，让学生真正“接地气”，帮助学生实现创新创业梦想。

（六）教学管理创新——教学管理服务化、评估反馈循环化

以“服务学生”为中心，把对学生的管理围绕“服务”开展，把教师和学生的单向评价改变为互动式的“教”与“学”双向效果评价，畅通交流渠道，形成“评价－反馈—改进”的良性循环，教学相长，不断提升教学水平和教学效果。

五、多模块教学改革实施

围绕上述的电子商务人才培养的6个能力模块，从培养方案和教学计划制定、网络资源、教材、实验室、实习基地、人才评价等方面，开展基于多模块的电子人才培养一体化工程。

（一）多模块培养方案与教学计划的制订

根据电子商务专业培养目标的要求，制定“多模块教育模式”的培养方案和教学计划。在原有电子商务专业教学计划的基础上制定出新的教学计划；突破原有专业教学计划的禁锢，形成了新形势下电子商务专业培养计划。

（二）基于多模块的多媒体辅助教学与网络资源建设

构建各模块丰富的网络教学资源，制作好多媒体课件，同时搜集和整理出大量的案例资料、声音图片资料和影像资料，在课堂讲授中，教师利用多媒体方法给学生展示讲授内容，利用辅助教学资源，提供给学生相关网站网址，让学生课余搜索学习相关知识。这样把课堂教学和网络资源密切结合起来，提高教学效率。

（三）多模块教课程学教材的选择及编写

电子商务多模块教育教材的选择和编写是教改的一个重点。按照多模块的思想，建设针对性的教材体系，不仅将专业理论，专业技术基础、基本技能、应用实训、案例和情景模拟片段设计等有机结合起来，更要注重模块之间的适当耦合，以便使同学们从教材中学习到一脉相承，而又突出专长的知识。

（四）适应多模块的实验室建设模式

为了满足各个模块的实验实训需求，研究适应多模块的实验建设方案，充分发挥学科实验室建设经费的最大效用。

（五）适应多模块的企业实习基地建设模式

企业实习是强化实践创新能力的重要途径，围绕多模块的电子商务人才培养模式，充分调动社会企业资源，争取建设更多优秀的实习基地，构建校企合作的人才培养新模式。

（六）基于多模块的学生兴趣小组建设

根据“兴趣引导，学生自愿”的原则，由学生自由申报，综合评定后优选部分学生，按照模块进行分组；每组学生配备一名以上老师作为主要指导老师；实行分组指导，统筹实施的管理方式；各小组除了强化一些模块化的课程外，还定期开展针对性的学生学习交流和实践活动等，在“跨界”多能的基础上，强化专门技能培养。

（七）多模块人才培养模式的评价体系

新的教学模式的推广应用，跟踪评价是必不可少的。基于多模块的电子商务人才培养模式的评价主要从以下几个方面开展：首先，倾听学生对于教学模式的评价，实行学生对于课程的评价、对老师教学效果的评价以及对于课程体系、实践体系的评价；其次是教师对于教学模式的评价，教师对于学生学习效果的评价；再次是教学管理部门对于教学效果的综合评价；最后，我们还将增加一些间接的和长期的评价环节，比如学生在企业实际实践的能力和绩效、参加创业计划大赛的成绩、科研的效果等。不断改革完善教改的各个方面，建立一套较为完善的质量闭环监控体系对多模块教育进行跟踪监测和评价。

Innovative training model of e-commerce talents based on multiple modules

WANG Xiangqian，HE Yerong，LI Huizong，HE Gang

In recent years,with the rapid development of e-commerce,the demand for e-commerce talents has risen sharply.The lack of specialized talents has become one of bottle necks of the development of e-commerce.That traditional e-commerce training model is not suitable for the E-commerce development with new technologies and models changed rapidly,so that contradiction between supply and demand of ecommerce talents has been further intensified.According to the practical demand of society and enterprise for e-commerce talents,the paper proposed a new training model for e-commerce talents based on multiple modules,to offer useful references for training and teaching of e-commerce talents.

e-commerce;training model of talents;multiple modules education

G640

A

1009-9530（2016）05-0123-05

2016-04-28

安徽省高等学校质量工程项目“基于多模块的电子商务人才培养新模式”（2015ckjh011，2014jyxm132，2014zjjh035，2013jyxm190）；安徽理工大学重大教改项目“基于多模块的电子商务本科专业人才培养创新模式研究”（2014zdxm007）

王向前（1981-），男，安徽理工大学经济与管理学院副教授，博士，主要从事电子商务、信息管理与信息等相关的教学与研究工作。