图书室资源建设与图书资料读者服务

王仟红

（黑龙江省肇源大兴乡文化站，黑龙江 肇源 166500）

图书室资源建设与图书资料读者服务

王仟红

（黑龙江省肇源大兴乡文化站，黑龙江 肇源 166500）

乡镇图书馆的办馆模式有政府办馆和联合办馆。乡镇图书室协作与协调包括乡镇图书室的网络建设，乡镇图书室网的组织管理。乡镇政府必须要及时对图书资料读者服务工作进行创新。

乡镇图书室；资源建设；图书资料

近年来，党和政府非常重视乡镇图书馆工作，习近平总书记发表的一系列讲话，国家十三五规划为我国乡镇图书馆建设和发展指明了方向。乡镇图书馆的办馆模式有政府办馆、联合办馆。乡镇图书室协作与协调包括乡镇图书室的网络建设，乡镇图书室网的组织管理。乡镇政府办馆是由乡镇政府主办单列的经费、有固定的管理人员。其工作人员待遇同镇事业职工一样。政府办图书室是我国经济文化发达地区农村乡镇馆的一种模式，代表了全国农村乡镇图书室发展的方向。乡镇企业和市、县企业采用支持其他文化事业的方式来支持图书室的建设，主要采取赞助资金和赞助图书的方式进行。联合办馆是以乡镇文化室、站为主体，吸收当地机关、学校、企事业单位等机构共同建设。在乡镇企业发达的地区建立文化经济联合体，实行图书室与乡镇企业及其他单位联合办馆。联合办馆可使办馆双方互利互惠，从而促使图书室越办越好。经过多年的实践，一些乡镇图书室办得很成功。一些乡镇地区在联合办馆方面还有不少新途径、新形式。一是与农村中小学校合办。二是乡镇与村合办。在经济基础较好的、特别是村办企业较发达的村建立图书室，直接面向村民开放。三是乡镇文化站与供销社、农技站等单位合办。乡镇文化站主要解决图书室场地设备及管理人员，各相关合办单位资助办馆经费，提供相关方面的书刊资料馆藏。

1　乡镇图书室资源建设的协作与协调

1.1乡镇图书室资源建设协作协调工作的内容与范围

乡镇图书室作为我国农村基层图书室，是随着农村经济和社会的发展而发展起来的。但在其发展过程中相对滞后于经济和社会发展的问题日益明显，一是覆盖面小，二是图书资料文献保障率低，难以满足城镇读者和用户对于科学技术、市场经济信息等高层次的需求。对图书资料文献资源势单力薄的乡镇图书室来说，迫切需要借助外力，尤其是通过与市、县公共图书馆之间的资源共享，来提高图书资料的服务水平。

乡镇图书室图书资料读者服务工作有以下几个方面的内容：

图书室文献资源的协调。面对图书报刊等出版物品种繁多，数量巨大，价格上涨的严峻现实，经济条件薄弱的乡镇图书室心有余力不足。因此，在图书资料文献资源的开发与利用方面，乡镇图书室必须探索改革创新之路。首先在书刊采购上进行资源共享，与公共图书馆和其他类型图书室如中小学校与乡村企业的图书室在订购书刊方面紧密协作、互有分工，用有限的经费发挥最大的效应。同时，可与周边的同类图书室进行协作，各馆按本地的地理、历史、工农业生产特点等，采集收藏各自所需的图书报刊，建立具有地方特色的藏书体系。

图书室业务工作的协作。乡镇图书室的业务工作包括采访、分类、编目、加工等一系列工作，技术性强，工作量大，对于乡镇图书室来说，更需要馆与馆之间的协作、支持，争取得到业务工作较好的乡镇图书室的帮助。通过图书室之间的协作协调，共同提高科学管理水平，并为实现乡镇图书室自动化、网络化打好基础。

图书馆图书资料读者服务的协作。乡镇图书室读者服务协作的主要形式是进行馆际互借，本乡镇图书室代表其读者和用户向其他图书室代借书刊资料，同时也可将本馆的书刊资料借给其他图书室，是平等互惠，互通有无的好办法。馆际互借可以在本地区的社区、学校及企事业单位图书室之间进行，也可以由乡镇图书室向市、县级图书馆等互借，尽可能地满足乡镇读者和用户对图书文献资料的需要。

1.2乡镇图书室的信息网络建设

目前，全国和各地区、各系统的图书馆协作网相继建成，并成立了相应的管理和协调组织机构，为乡镇图书馆管理科学化、工作标准化、技术现代化创造了条件。随着我国乡镇图书馆的巩固发展，组建乡镇图书馆网势在必行。全国县以上的公共图书馆网已经基本组成，而乡镇图书室正是公共图书馆网的延伸与拓展，是市、县图书馆网络的组成部分。

乡镇图书馆建网后，必须建立相应的管理与协调机构，这个机构应由当地的乡镇党政分管领导、文化中心、文化站、乡镇图书室负责人组成，负责筹措活动经费，制订活动计划，使网络组织正常运作。在网络建设中还需接受市、县图书馆的业务辅导，持之以恒，推动城乡图书馆事业繁荣发展。

2　乡镇图书室图书资料服务工作的创新

乡镇图书室图书资料服务就是以满足乡镇读者的需要为前提，按照读者的具体需求，以全新的、全方位的、全面的服务，满足读者的综合需求。现代网络技术的飞速发展，电子图书馆、手机、微信的资料信息挤压了乡镇图书室的空间，但也为乡镇图书室的发展增添了新的活力和手段。因此，必须实现乡镇图书室的服务创新。

2.1乡镇图书室读者服务理念的创新

乡镇图书室的读者服务必须符合读者的要求，图书资料服务人员必须树立超前的服务理念，这样，乡镇图书室才能科学做好图书资料服务工作。读者服务理念的转变，体现在图书室工作的各个方面和环节。在图书资料资源管理上，要体现开放服务的管理办法，在制度上保证实现开放服务的规定，馆员的教育上更要把创新观念植入人心，使之在服务中有意识地向着创新开放服务的方向努力。

面对读者需求的不断变化，乡镇图书室必须更新观念，树立“读者至上，服务第一”的理念，改进服务工作质量，追求“零距离”、“零缺陷”和“零投诉”三零服务。

2.2乡镇图书室读者服务内容的创新

乡镇图书室服务的内容过去是纸质图书资料文献服务，而现在随着读者服务工作改革的深化，必须向知识服务转变。以前图书室只需要把文献提供给读者，让读者自己在图书资料文献中查找所需内容，而不用组织和整合文献内容。读者需要的不一定是整个文献，而是某些知识点，深化服务需要图书室工作人员挖掘图书资料文献中的知识点进行组织后，再提供给读者，以满足读者有针对性的需求。

2.3乡镇图书室读者服务工作的创新

包括读者服务方式的创新、读者服务手段的创新和读者服务对象的创新，图书室业务全面向读者开放的创新。

［1］ 冷秀云，孙孝诗.农村（社区）图书馆服务与管理［M］.山东：中国海洋大学出版社，2008：5.

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［3］ 姚新茹，刘迅芳.信贷图书馆读者服务［M］.北京：海洋出版社，2006：7.

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［5］ 盛剑锋.图书馆知识管理与服务研究［M］.北京：科学出版社，2012：7.

Library resource construction and readers services

WANG Qian-hong
（Daxing Township Cultural Station of Zhaoyuan County，Zhaoyuan 166500，China）

Township library construction model includes government library and joint library.Township library collaboration and coordination includes network construction and management.Township government must make timely innovations on reader services.

Township library；Resource construction；Books and reference materials

G258.6

A

1674-8646（2016）12-0072-02

2016-04-14

王仟红（1978-），女，黑龙江肇源人，助理馆员，从事乡镇图书资料服务管理与研究工作。