电子商务专业改革探析

杨 帅，薄其波

（1.山东交通学院，250357；2.国网山东省电力公司济南市长清区供电公司，250300）

电子商务专业改革探析

杨 帅1，薄其波2

（1.山东交通学院，250357；2.国网山东省电力公司济南市长清区供电公司，250300）

本文在研究电子商务内涵歧义和认识误区的基础上，分析电子商务应用职业岗位和人才培养方面存在的误区，拟在提出电子商务专业核心竞争能力的基础上，进一步分析电子商务专业人才培养问题和专业发展思路。

电子商务；供求错位；人才培养；发展思路

1　电子商务的定义

所谓电子商务（Electronic Commerce）是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。电子商务内涵：

1.1广义的电子商务的定义

电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易之间（主要是企业与企业之间B-to-B、企业与消费者之间B-to-C）利用现代信息技术和计算机网络按照一定的标准所进行的各种商务活动。对上述广义电子商务的定义，可以从以下几个方面来分析和理解：

首先，电子商务是一种采用最先进信息技术的商务方式。

其次，电子商务的本质是商务。

最后，对电子商务的全面理解应从“现代信息技术”和“商务”两个方面思考。

1.2狭义的电子商务定义

狭义的电子商务定义是仅仅将通过因特网（Internet）进行的电子商务活动归属于电子商务。从发展的角度来思考问题，在考虑电子商务的概念时，仅仅局限于利用因特网（Internet）进行商务活动是远远不够。将利用各类电子信息网络进行的广告、设计、开发、推销、采购、结算等全部贸易活动都纳入电子商务的范畴比较符合发展实际。正如美国学者瑞维·卡拉塔和安德鲁·B·惠斯顿所指出的：电子商务是一种现代商业方法，这种方法用来满足企业、商人和顾客的需要为目的，通过增加服务传递速度、改善服务质量，降低交易费用来达到上述目的。今天的电子商务通过少数计算机网络进行信息、产品和服务的交易，未来的电子商务则可以通过构成信息高速公路的无数网络中的任何一个网络进行交易。也就是说现在电子商务以Internet为主要载体不等于只能永远采用这一种载体，未来的电子商务必将采用比Internet这一现有的覆盖最为广泛的载体还要先进得多的其它网络载体。

现代商务与电子商务的关系以及电子商务对商务的作用总体会体现在很多方面，以网络为基础的电子的方式进行商务活动，也可以这么说：就是以电子为手段、以商务为主体，把原来传统的销售购物渠道移到互联网上来，打破国家和地区有形无形的壁垒，使生产企业全球化、网络化、无形化、个性化。有人说过：想钓鱼就必须知道哪里有鱼，想创造财富就必须知道财富集中在哪里；掌握知识不如掌握趋势，掌握趋势一定要掌握最大的趋势。二十一世纪最大的趋势是什么？电子商务。为什么？因为电子商务将会推进一个国家的经济发展、将会改变社会的生产方式、将会调整经济的结构，将会成为一个国家新的经济增长点。

2　电子商务专业教育存在误区

电子商务在我国发展的速度很快但时间不长，在不到20年的时间内大量高等院校开设了电子商务专业，而相当部分院校对该专业的开设较为盲目。电子商务是一个专业内容较为宽广的专业。它涉及计算机、经济、管理等学科。那么，如何开设这个专业？学生到底该学些什么？电子商务专业不像其他比较成熟的专业或者不成熟的专业但有明确培养目标和专业定位的专业，这些专业的教师和学生非常清楚应该教些什么或者应该学些什么，以后可以做什么，目的性和社会导向性都非常清晰。而电子商务这个新兴的涉及学科范围非常广泛的专业就不一样了。目前，许多企业领导渴望电子商务为自己企业的高速发展提供一个良好的渠道。但不清楚所需求的电子商务人才应该掌握哪类知识体系。所以，无论从实践还是理论研究上电子商务专业目前都还处于中级探索阶段。

3　对电子商务专业理念的认识存在误区

大量的企业找不到合适的电子商务人才，或者很难找到具有实际操作能力的电子商务和独立推动电子商务的人才。这也是为什么阿里巴巴这样的企业注重与高校的合作，希望与高校一起推

动电子商务教育的重要原因。因为他们在为企业服务的时候，经常碰到企业对人才的渴求，而这样的人才又偏偏不是我们高校现在所培养出来的。这里存在一个人才需求与人才培养方向上的错位。很多被培养的学生 “上不沾天、下不沾地”。即不能达到一个很高的高度，几年的大学生活下来，懂得那么一点点经济学，一点点管理学，一点点计算机，也没有实际的操作能力，是“万金油”式的人才。同时，学生普遍缺乏创新能力，把自己应该掌握的本领全盘交给大学的老师来传授，不知道就市场所需去找寻自己应该学习的知识点，应该掌握的实际技能。

4　电子商务专业应具备的核心能力

电子商务专业人才应具备的技能

（1）战略管理技能：具有战略眼光。领悟电子商务理念，理解网络环境下商务创新的内涵和企业网络技术战略运用的重要性。

（2）数据与决策分析技能：掌握数据分析、预测与决策分析等相关技术，分析评价业务数据和预测业务趋势。

（3）电子化运作综合技能： 熟悉电子化业务运作，能维护网络信息系统并解决可能的网络技术问题。

（4）营销管理技能：理解电子商务对传统营销的影响。熟练运用电子商务环境下的营销工具进行客户管理。

（5）系统规划与设计技能：能分析与设计前台服务的业务流程，独立进行电子商务系统与网站的规划与设计。

（6）系统开发技能：理解电子商务对信息系统的要求，掌握网络信息系统开发工具，能开发电子商务应用平台和网络环境下的各类管理信息系统。

（7）IT项目管理技能：熟悉软件工程与项目管理工具，能有效管理电子商务平台和信息系统设计与开发项目。

（8）新商务方式下的经济营销技能：在网络环境下，深刻理解并应用传统的经济营销方法，掌握新方式、新环境与老方法的有机结合。

5　电子商务的应用与教育

实践证明，各类高校毕业生是电子商务从业者中最重要的一支新生力量，因此学校特别是当地职业院校开展电子商务普及教育显得尤为重要。因此，当地学校有必要打破原有专业限制，在各专业开设电子商务基础选修课，以普及电子商务基本知识。在电子商务基础选修课的教学上可采取以实际应用和操作为导向的方法，使学生重点掌握成熟电子商务平台的使用，如阿里巴巴、京东等，这些平台操作方便、功能完善、维护及有关费用低，可以作为学生电子商务创业的首选。学校还应当积极鼓励在校学生参与各种形式的电子商务活动实践，如：网上开店、网上购物等。另外还可以鼓励学生多参加一些电子商务有关的教学活动，如电子商务及网络营销比赛、电子商务创业论坛等，为学生提供展示舞台，提升大学生参与电子商务的主动性和极积性。

足够的理论创新和研究工作，也是电子商务知识普及教育的一个重要条件，因此我院应当加大对电子商务高层次专业人才引进的力度，充实我院电子商务学术及科研机构的力量，并开展和国内各大电子商务科研机构及应用企业的合作，探索适合的最具竞争力的电子商务发展模式。同时，加大对我院电子商务及相关专业的建设力度，培养一大批理论知识和应用技能兼备的电子商务、市场贸易及物流运作等领域的复合型人才。

［1］侯大伟；电子商务教学系统的设计与实现［D］.北京：北京交通大学，2013

On the reform of electronic commerce major

Yang Shuai1，Bo Qibo2
（1.Shandong Jiaotong University， 250357；2.State Grid Shandong electric power company Changqing Ji'nan district power supply company，250300）

This paper on the basis of research in electronic commerce connotation ambiguity and misunderstanding of electronic commerce application professional jobs and talent training existing misunderstanding，intends to forward the electronic commerce professional core competence based.

electronic commerce；supply and demand dislocation；talent training；development ideas

基金号：JY201516，基金名字：电子商务专业改革研究