电子商务在中小外贸企业中的应用

焦 亮

（陕西青年职业学院，陕西西安，710068）

电子商务在中小外贸企业中的应用

焦 亮

（陕西青年职业学院，陕西西安，710068）

中小外贸企业对我国经济的发展，做出了重大贡献。传统经济活动受到现代化网络信息技术的冲击，电子商务逐步成为中小外贸企业贸易活动的重要方式。电子商务打破了地域、时间的限制，为企业的发展起到很好的促进作用。本文对我国中小外贸企业实施电子商务的必要性进行了阐述，并对当前电子商务在中小外贸企业中运行现状进行了探究，并针对存在的一些问题，提出了几点完善措施。

中小企业；外贸；电子商务；应用

随着我国经济的发展，多种形式的商业贸易活动随之出现。中小外贸企业已经成为我国经济体制中重要的组成部分，为国民经济的增长作出了重大贡献。中小外贸企业发展过程中，交易形式不断发生创新。网络信息技术的发展，为中小外贸企业提供了全新的交易形式，即电子商务。目前，电子商务已经成为国际贸易中重要的商贸手段，为中小外贸企业提供了很好好的发展机遇，提高电子商务的发展力度，成为中小外贸企业面临的挑战。

1　电子商务对中小外贸企业发展的意义

传统商务具有交易成本高，效率低以及对市场经济形势反应慢等缺点，而新兴的电子商务具有高效、交易成本低以及对市场变化反应灵敏等特点。因此，很多中小外贸企业利用电子商务的优势，积极的参与到市场竞争中去，取得了良好的经济效益。

1.1电子商务为中小外贸企业提供了公平竞争的市场环境。中小外贸企业和大企业相比，具有综合实力弱，产品或服务形式单一等不利条件，在市场竞争中通常出于劣势地位。电子商务的发展，为中小外贸企业带来的发展机遇。电子商务运行成本低，面向的客户群体众多，为中小外贸企业提供了更多的机会。另外，电子商务非常适合中小外贸企业灵活多样的经营形式，能够更加市场变动，及时改变生产经营或服务项目，从实现更好的经济效益。

1.2电子商务为中小外贸企业提供了树立企业形象的机会企业形象关系到企业的综和实力的强弱，良好的企业形象可以为交易带来正面影响。电子商务模式下，企业不必投入过多的成本，就可以树立良好的企业形象。中小外贸企业利用电子商务的特点，根据自身合作需要，在网络上向客户展示极具个性化的企业面貌，让客户对企业的产品或服务有更深刻的认识，从而提高贸易的成功率。

1.3电子商务可以降低中小外贸企业的交易成本中小外贸企业采用传统的交易模式，需要付出较高的交易成本，而采用电子商务形式，所有的交易行为都可以通过网络进行，不仅节省了成本，而且快捷便利。交易成本降低了，相当于提高了中小外贸企业的经济效益。

1.4电子商务可以为企业带来更多的客户源互联网已经延伸到世界的各个角落，为世界化的商务活动提供了良好的交易平台。中小外贸企业在网络平台上发布产品或是服务信息，可以被更多潜在的国外客户看到，从而带来更多的合作机会。

2　当前我国中小外贸企业的电子商务发展存在的问题

2.1企业管理制度不健全，信息技术水平低。中小外贸企业由于自身发展条件的制约，企业管理机制往往不够完善，而电子商务对企业的管理制度有一定的要求，因此在对电子商务活动产生不利的影响，主要表现为三个方面：第一，线上业务和线下业务结构不够合理；第二，企业管理随意性太大，没有构建合理的生产管理、财务管理等制度；第三，企业信息化建设发展水平低，电子商务活动受到限制。

2.2经营信用问题突出。随着经济的国际化发展，国内企业逐步在国际商业贸易中树立了良好的企业形象。但是国内市场经济发展过程中，一些中小企业的经营信用提升缓慢，出现一些与市场经济相悖的经营生产活动，例如价格欺诈、商品质量低劣、哄抬物价等，尤其是电子商务活动中。这些行为不仅有损国家利益和形象，而且给消费者造成了非常不好的影响，企业的经营信用遭到严重破坏。

2.3人力资源匮乏。优秀人才已经成为企业发展的决定因素之一。人力资源匮乏已经成为中小外贸企业发展过程中，需要迫切解决的问题。没有良好的人才管理机制，很难吸引和留住人才。电子商务兴起之后，很多优秀的电子商务专业毕业生，往往嫌弃中小外贸企业的薪资、待遇以及发展前景等，而选择更有吸引力的大企业。中小外贸企业即使开设了电子商务经营，但是由于缺乏技术人员对商务平台的建设与维护等工作，严重影响了对外贸易活动的开展。

3　中小外贸企业加强电子商务发展的措施

3.1加强企业管理制度建设工作

企业要发展，完善的管理制度发展的保障。中小外贸企业虽然实力弱，规模小，但是也要根据企业的实际情况，建立完善的企业管理制度。完善的企业管理制度包括经营生产管理制度、财务制度、人才管理制度等。中小外贸企业在完善自身管理制度的同时，还要做好企业上下游企业的战略联盟，对产品或服务质量进行严格监督与检测，保障客户的切身利益。

3.2加强中小外贸企业的信息化建设，提高企业交易诚信等级

信息化建设是电子商务活动的基础。中小外贸企业要根据电子商务业务需要，引进人才，充实到电子商务活动的各个环节中去。电子商务平台的建设与维护非常重要，聘请优秀的电子计算机人才是电子商务活动的保障。另外，电子商务虽然是网络平台上的交易活动，但是必须保障客户的利益不受损害。中小外贸企业要高度重视企业的诚信问题，提高诚信等级才能吸引更多的客户。

3.3为电子商务人才的发展提供上升空间

中小外贸企业要提供优厚的聘用条件，招到能够为电子商务发展贡献力量的优秀人才，同时还要留得住人才。电子商务人才不仅要熟练掌握各种电子网络知识和技能，同时还要有经营管理方面的能力。因此，企业管理层要为这些人才的发展提供保障，通过培训、进修等活动，促进电子商务人才能力的提升，保证企业电子商务活动的正常开展。

4　结束语

电子商务的发展，为中小外贸企业提供了很好的发展机会。中小外贸企业要加强自身管理机制建设，提高企业的经营诚信等级，吸引和培养从事电子商务的优秀人才，不仅可以使企业实现更好的经济效益，而且也为企业提供更广阔的发展空间。

焦亮（1983-），汉，陕西省西安市人，本科学历，助教，研究方向为电子商务的教学研究。

Application of electronic commerce in small and medium sized foreign trade enterprises

Jiao Liang
（Shaanxi Youth Vocational college，Xi'an，Shaanxi，710068）

Small and medium-sized foreign trade enterprises of our country economy development， has made a significant contribution.Traditional economic activities by the impact of the modern network information technology，electronic commerce gradually become an important way of small and medium-sized foreign trade enterprise trade activities.E-commerce broke the geographical，time constraints，for the development of enterprises play a good role in promoting.In this paper，the our country small and medium-sized foreign trade enterprises，the necessity of the implementation of e-commerce are expounded，and the current status of e-commerce in small and medium-sized foreign trade enterprises to explore，and aiming at existing problems，puts forward some perfect measures.

small and medium-sized enterprises；Foreign trade；Electronic commerce；application

［1］殷明.我国中小企业跨境电子商务应用和发展研究——以“敦煌网”为例.山东财经大学.2015（05）.

［2］龙莉.电子商务对我国中小外贸企业的影响及对策.《IT时代周刊》论文专版（第300期）.2014（07）.