浅谈管道施工项目部员工绩效考评体系的建立

曹茹雅，王 笛

（中国石油长庆油田分公司建设工程处第七施工项目部，陕西西安 710000）

浅谈管道施工项目部员工绩效考评体系的建立

曹茹雅，王 笛

（中国石油长庆油田分公司建设工程处第七施工项目部，陕西西安 710000）

项目部是管道施工单位最基本的利润单元，为了提高效益和全体员工的综合素质，项目部大多实行了绩效考评。但从实际运作看，由于种种原因使其总是难以取得令人满意的效果也使得对员工的绩效考评体系建立成为一个重要的课题。

员工；绩效考评；现状分析；绩效考评体系

1 绩效考评及绩效考评体系

1.1绩效考评

绩效考评包含行为、过程和结果三方面的内容，本质上就是考评组织人员对组织的贡献，或者对组织成员的价值进行评价，是对员工“德”“能”“勤”“绩”四方面所影响的涉及职务外的、与组织效能相关的一系列工作行为和业绩全面地、系统的、科学地进行观察、分析、评估和传递，并通过有效的反馈、指导、激励以提升员工工作能力和绩效，实现组织战略目的人力资源管理沟通过程。在整个考评过程中组织和员工双方既是主动方，也是施动者，只有在双方的共同努力下才能实现组织期望与实际绩效的统一。

1.2绩效考评体系

绩效考评体系包含考评的指标，考评指标的标准，指标权重的设置，考评的组织实施，考评结果的分析和应用等诸多方面，大致经历绩效考评计划——绩效辅导与管理——绩效考评——绩效的反馈面谈与改进——绩效结果应用五个阶段，遵循全面性与完整性、明确性与具体性、可操作性与精确性、公正性与透明性及反馈性的原则，体系中的每一个环节都相辅相成，组成完整有机的统一体。

2 管道施工项目部绩效考评现状分析

绩效考评体系沿用传统的人事考评指标体系，主要由机组长和项目经理进行考评，容易带有个人感情色彩，影响考评的客观公平公正性，并且考评后只奖励优秀者而不改造落后者，大多数员工认为绩效考评只是一种形式，使得绩效考评的理念不能如其所愿地贯穿到项目部的管理实践中去。

2.1现代绩效考评观念缺失，考评内容和方式“一刀切”

对于不同职能、不同等级的员工采用相同的考评内容和考评方式，不具有针对性。

2.2员工绩效考评停留在“向后看”的水平上

绩效考评只是为了评定员工在过去一个月、半年或者一年的工作成绩和工作表现，将考评结果仅仅作为员工发放奖金和取得荣誉的依据，没有分析员工在工作中存在的问题和不足。这样就很难开发员工的工作潜能，提高员工的工作能力与创新能力。

2.3没有进行工作分析，职务说明、岗位描述不明确

工作分析是绩效考评的基础，由于没有进行工作分析，岗位描述不明确，员工不清楚自己的职权和责任，往往是项目部安排什么就去做什么，甚至是把不属于自己工作范围但有利于自己的工作揽过来，而极力排斥不利于自己利益的工作。这样一来，当工作完不成时，就会相互推诿、扯皮，逃避责任，到最后大都不了了之。

2.4员工绩效考评内容设置不合理

在项目部不同工作岗位、不同职位层次对员工的素质要求也不相同。对公司管理人员要侧重于管理技能、人际技能的考评，对基层作业人员要侧重于技术技能、现场处理能力的考评，因此对不同职位的员工应制定不同的考评内容。而项目部的员工绩效考评基本是一个标准，只注重短期效益，而针对员工的工作技能、周边绩效及特殊贡献则较少考虑，没有从长远考虑公司的管理、技术创新和人才发展规划，不利于提高公司的综合竞争力。

2.5员工绩效考评的结果没有反馈

员工绩效考评前，管理者没有将相应的绩效考评内容、标准反馈给员工，使员工对考评没有一个清晰的认识；考评后，没有将考评结果与员工进行沟通，只是将考评结果束之高阁，员工甚至不知道自己什么时候被进行了考评，考评结果是什么，考评业绩如何，一方面会产生“干多干少一个样”的思想，使员工丧失申诉的机会，延误了改善绩效的时机。另一方面，由于缺乏及时、有效的反馈、沟通，使得绩效考评结果没有能真正帮助员工在绩效、行为、能力和责任等多方面得到实质的改变和切实地提高。

3 建立员工绩效考评体系

建立新的员工绩效考评体系的思路为（如图1）：

新的员工绩效考评体系以项目管理学为基础，综合运用管理学原理、组织行为学、人力资源管理学等相关学科的知识，对员工绩效考评的现状、存在的问题进行剖析。通过借鉴当前普遍采用的360°考评法、目标管理法以及KPI考评法的优点，围绕着管道施工项目部的战略目标设计了一套全面、公正、客观、有高信度、高效度的员工绩效考评方案，对促进管道施工项目部的发展将会起到积极作用。主要成果在于：一，在考评内容设计上，打破了传统的一维考评模式，引入管理绩效、周边绩效，从纵横两种纬度上对员工绩效进行考评；二，在新的考评方案中引入人力资本的概念，通过绩效考核结果合理的配置人员，提升员工的价值；三，把新的考评体系纳入到人力资源开发与管理中去，有效地解决了绩效考评与人力资源管理对接。

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[2] 李伟.绩效考核体系研究和再设计[J].四川大学学报.2002，（9）.

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[4] 梁勇，王效平，冯美军.工程项目人事管理技巧[J].管理工程师，2008，（1）.

[5] 郑世聪.员工绩效考核指标体系模型研究[J].西南石油学院学报.2003，（12）.

Talking About Establishment of Pipeline Construction Project Department Staff Performance Appraisal System

Cao Ru-ya，Wang Di

Pipeline construction project department is the basic unit profit unit，in order to improve the overall quality and effi ciency of the staff，the project most of the implementation of performance appraisal.However，the actual operation，due to various reasons，it is always difficult to obtain satisfactory results also makes the staff performance appraisal system to build become an important issue.

employees；performance appraisal；situation analysis；performance appraisal system

F272.92

A

1003-6490（2016）01-0170-02

2016-1-10

曹茹雅，（1984-），女，陕西汉中人，研究方向为经济，管理，人事劳资。