西部形变数据分中心在提升数据服务能力方面的探究

马亮++肖建军++刘锦文

摘要：数据共享服务中最重要的两个核心要素是数据和服务人员。西部形变数据分中心通过持之以恒的推进数据入库工作，运用互联网+和大数据的思维改进数据共享服务工作，建立科学、完备、严格、统一的数据共享服务制度等方面提升数据服务能力，让数据共享人员拥有获得感。

关键词：地震数据；共享服务；科学评价

中图分类号：TP391.41

文献标识码：A

DOI： 10.3969/j.issn.1003-6970.2016.01.027

0 引言

科学数据是指人类社会科技活动所产生的基本数据以及按照不同需求系统加工的数据产品和相关信息。科学数据服务是以科学数据为基础的一种服务形式，通过统一的平台，将有价值的科学数据传递给用户，最终帮助用户解决问题，是围绕科学数据的管理与利用而开展的一项活动。科学数据服务在表达上存在多种形式，可以是数据服务、科研数据服务、数据管理服务、无论是什么样的术语表达，科学数据服务的核心都是协助用户开展科学研究，实现科学数据的现存价值和价值增值。科学数据服务是一种跨界服务、嵌入服务、动态服务，既适应用户的外在需求，也符合服务结构内在自身的发展要求。

1 地震科学数据

地震科学数据不仅是防震减灾工作的重要信息源，是开展地球科学研究的基础资料，也是国家十分重要的战略信息资源。西部形变数据分中心依托于中国地震局第二监测中心，主要负责提供中国西部地区精密大地水准测量、流动GNSS测量、流动重力测量和跨断层综合形变测量数据和产品。如何将如此众多的数据资源，依法依规提供给更多的用户，服务于地震科研预报事业，服务于全社会的经济建设，成为西部形变数据分中心亟待研究的课题。

2 西部形变数据分中心

地震科学数据共享服务机构由国家地震科学数据共享中心和专业数据共享分中心组成。国家地震科学数据共享中心网站有全部共享分中心网站数据资源的链接，用户登录共享中心网站就可以访问共享中心和任何一个共享分中心，也可以直接登录各分中心网站查询、获取所需的专业数据。

国家地震科学数据共享中心设在中国地震台网中心，是地震科学数据共享平台的主体和核心，承担地震科学数据共享服务技术系统的设计、构建和主体数据库的整合与改造，负责地震科学数据共享中心网站的建设、运维及专业数据共享分中心的建设技术指导和日常运行督察。

西部形变数据分中心是国家地震科学数据共享平台下的一个子中心，坐落于古都西安，由中国地震局第二监测中心科技信息室负责建设管理。共享服务方式采用在线资源和实物资源相结合的方式提供。目前可在线提供提供水准点目录数据，用户可在线浏览、查询，也可方便下载，同时为不同级别的用户设置了不同权限，保证数据的安全性。实物资源形式多种多样，既有数据光盘也有纸质点之记与各种图纸。服务人员热情、细致、认真、负责，严格按照数据服务的相关规章制度为用户提供良好的服务。在多年的服务中得到了用户的高度评价，数据翔实、可靠，为各项科研工作又好又快开展提供了可靠保障。

3 提升数据服务能力

数据共享服务中最重要的两个核心要素是数据和服务人员。地震科学数据共享服务人员要对来之不易的地震科学数据资源满怀敬畏，才能提供优质、高效、满意的地震科学数据服务。提升数据服务能力的关键是加强制度建设，评价的重要指标是用户的满意度和用户引用数据取得的成果。因此，西部形变数据分中心主要从以下几个方面提升数据服务能力：

持之以恒的推进数据入库工作，保证地震监测数据安全、可靠、优质、全面。地震监测数据是野外观测人员风餐露宿，转战祖国大江南北，辛辛苦苦得来的宝贵成果。数据共享服务人员提供优质服务的前提，是将这些数据资源录入到数据库中。数据共享服务不是一个项目结束了就划上休止符，而是需要数据服务人员日积月累、持之不懈的付出。可以说数据共享服务永远在路上。目前，西部形变数据分中心建立了大地形变标准数据库，有专门的数据服务人员进行数据检查、录入工作。为了减轻数据录入人员的负担，开发了综合地球物理场流动观测数据入库工具，可以方便的录入GNSS、水准等点位信息、手簿观测信息、观测成果表等信息。在录入历史数据时，对可能存在问题的数据，及时查阅相关资料，保证数据的准确性。同时，不断推进大地形变标准数据库建设与现有监测体系相对接，最终要实现野外监测人员采集数据后可以直接进入数据库，在实际应用中展现其持久生命力。

运用互联网+和大数据的思维改进数据共享服务工作，实现数据的在线展示与服务。在数据共享中，保密与共享似乎是一对天敌。保密也成了很多数据共享人员的挡箭牌。其实，数据共享的核心资源是数据，保密是基础、服务是关键。李克强总理曾经指出：“政府掌握的数据要公开，除依法涉密的之外，数据要尽最大可能地公开，以便于云计算企业为社会服务，也为政府决策、监管服务。”在地震科学数据共享中，西部形变分中心对于涉密数据，严格按照国家和地震局的相关规定进行数据服务，主要通过签订保密协定，以离线的方式进行提供。为了更好对广大用户开展数据服务，让更多的人可以获得地震共享的数据，西部形变数据分中心开发了科学数据共享网站，可以展示大量的非涉密数据。该网站目前正在内部测试运行，很快就可以上线运行。用户可以获得良好的用户体验，很多数据可以在地图上方便的浏览，历史数据的变迁也可以动态演示，用户可以方便的查询到需要下载的数据。为迎接大数据时代的挑战，可以对观测数据进行数据挖掘，通过相关性分析进行地震监测预报，西部形变数据分中心未来会借助灾备项目的契机，整合各种观测手段的数据，建立大数据分析平台，为地震监测预报服务。

建立科学、完备、严格、统一的数据共享服务制度，不断让数据在共享中发挥价值，不断激发数据共享服务人员的正能量，让数据共享人员拥有获得感。在数据的管理上，运用现代化、科学化的管理，不能将数据仅仅是简单的堆积，而要从数据的应用和服务的角度管理数据。在数据共享服务人员管理上，一方面加强其价值观教育和理想信念教育，牢固树立地震科学数据是国有资产的理念，真正让服务人员在数据共享服务中做到主动服务、推送服务，让用户满意；另外一方面建立科学的评价指标激发数据服务人员的积极性和主动性，可以探索用户反馈打分机制，用用户的各项量化打分评价服务人员的服务，技术职称晋升评价机制，建立在数据管理的科学性和数据应用的绩效上，要从别人对数据的引用中获得成绩评分。此外，科研人员利用共享数据取得的成果也要进入数据库，提供给其他人员使用，实现“由数据变成果、由成果变数据”的良性循环。