网络暴力新形态及对策分析

金权亮

网络暴力新形态及对策分析

金权亮

（作者单位：云南师范大学传媒学院）

网络暴力作为一种日渐凸显的社会现象，不仅制约着网络环境的有序发展，也对现实社会产生了一定的影响。本文通过分析新媒体环境下网络暴力的特征与新形态，试从舆论引导、媒介把关和培养意见领袖三方面提出对策，以期有效减少网络暴力事件的再发生，促进网络与现实社会的和谐发展。

网络暴力；舆论引导；媒介素养

据《第37次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截止2015年12月，我国网民规模达6.88亿，手机网民规模达6.20亿。随着网民数量的不断扩张，网络暴力事件逐渐呈现出新形态，其所带来的社会影响也与日俱增。

1　网络暴力特征

网络暴力的特征主要展现在过程的简易性、主体的模糊性，其后果通常会介入现实空间。互联网瓦解并重构了传统信息传播方式，信息传播由单向性发展为多向互动性，网民可随时将想要传播的信息发布在网络平台。在网络暴力发生的过程中，由于参与互动的网民的匿名性和陌生性，以及短时间大量网民的汇聚与围观，一般很难确定网络暴力的主体。同时，部分网民会将网络上的唇枪舌剑，通过“人肉搜索”等方式转移到现实生活，并对当事人产生实质性的影响。

2　网络暴力新形态

随着移动互联网技术与新媒体平台发展的高歌猛进，网络暴力逐渐呈现出新形态。

2.1渠道多元化

相关数据显示，微博月活跃用户达2亿，微信月活跃用户超6.5亿，微信公众号1100万， “两微一端”加剧了媒介融合与行业重构，改变着舆论格局，成为新的重要舆论场，同时也是网络暴力事件频发的新渠道。

网络暴力的发生渠道呈现出由单一化向多元化发展的趋势，微博、微信、新闻客户端、贴吧和论坛等新媒体阵地都成为网络暴力的传播渠道，这也是网络暴力事件影响力不断扩大的重要原因。目前，我国网络暴力其传播内容创新性不足，议题重复度过高。

2.2形式多样化

在网络暴力事件中，网民一般对热点事件的信息来源和真伪不加辨别，便对当事人发表尖锐偏激的评论谴责。

当前，网络暴力的具体形式呈现出多样化的特点。首先，热点事件的发布传播平台和网络暴力的发生渠道呈现多元化特点，这在一定程度上促成网络暴力形式的多样化。再者，部分网民为避免被指责为“网络暴民”，他们通过打油诗、段子或改编歌曲等形式对热点事件进行嘲讽，也有网民采用PS或视频制作等方式对当事人进行形象恶搞，从而进行偏激和情绪化的发泄。

2.3“时滞”缩短

“时滞”这一概念由麦库姆斯和斯通在1981年提出，指媒介对公众的影响从发生到产生效果需要的时间长度[1]。从热点事件线索的发布到网络暴力对当事人的现实生活产生影响需要一个过程。

网民通过对热点事件的深挖或人肉搜索等方式，将当事人的个人信息公布于众，从而对当事人的现实生活产生极大的影响。随着网民数量的不断扩大，新媒体技术的不断发展，网络暴力事件的“时滞”大大缩短。如“南方日报记者性侵实习生”事件，6月27日经网友发布于新浪微博，短短数小时便被转发4000余次，评论达2000余条，网民通过人肉搜索将当事人锁定为成某，并公布事发地点在广州，6月28日南方日报发表声明并组织调查，当晚将成某移交广州警方。

3　网络暴力对策

网络暴力问题虽然很早便被人提及，也较早引起学界关注，但当前实行的部分遏制措施在短期内很难取得显著效果。笔者认为，有效缓解网络暴力应从以下三方面入手。

3.1正确引导舆论

喻国明认为，在社会沟通和舆论引导中，“晓之以理”远远不如“动之以情”， 争取人心是舆论工作的第一要义。当前，政府部门一般通过用事实和道理来平息舆论，但实际上这种方式并不能解决问题。政府部门应把舆论引导的重心放在与民众立场、感情和关系认同上，不仅要看到舆论表面的偏激与情绪化表达，更要认识到舆论背后的深层次含义，从而科学地引导舆论，用合理的舆论的处理方式来赢得人心。

3.2健全“把关”体制

面对海量的虚假信息与无用信息，媒介的“把关”是有效缓解网络暴力的重要环节。对于网络暴力而言，新媒体的把关作用尤为重要，“把关”首先需要对虚假信息进行辨别，从而给受众提供更加真实和准确的信息。另外“把关”需带有一定的引导作用，通过议程设置等方式及时控制网络暴力事件的蔓延。

3.3培养意见领袖

政府和传统媒体应通过各种技术手段，培养并扶助网络“意见领袖”来引导网民冷静思考、理性表达。据了解，大批的微信公众号已经在舆论场中体现出重要作用，政府和媒体部门可以通过培养微博大V、开发微信公众号等方式树立大量“意见领袖”，从而通过理性分析来引导网民认知、态度和行为。

从长远来看，最有效的措施还是长期做好网民的媒介素养教育工作，增强网民对信息的辨别能力，使其对热点事件判断回归理性，只有这样网络暴力现象才有望得到有效改善。