办公室就是一个大写的“玩”字

李蓉慧

很多人都是通过超酷的Hero4系列知道运动相机厂商GoPro的。不过最近它可不太顺利，不但股价持续维持在12美元左右，2016年1月15日的收盘价更是跌破发行价24美元的一半，仅为11.46美元—股市的糟糕表现自然会让外界质疑这家公司的稳定性。

关于GoPro股价的讨论已经有很多，而我们从职场角度，其实更想关注在其中工作的人的感受。从这次拜访所接触到的员工来看，他们总体对股价起伏表现得比较淡定，看来公司文化还是对员工有相当的影响力，起到了稳定作用，而办公室氛围正是这种公司文化的体现。

2015年，GoPro在San Diego建立了新办公室。有别于容纳技术人员的San Mateo总部，这个新办公空间似乎更符合这家公司集运动与生活方式于一体的属性—各种细节都在透露着一个信息—也许正是GoPro想要对外界传达的—这是个热爱生活的品牌。

办公室位于Carlsbad郊区的联合办公空间，这里曾经是San Diego的花卉交易中心，2015年被改造成一个面向多个租户的园区，被称为“Make”，由Rapt Studio设计，意指租客都是创造新事物的公司，包括软件和运动装备。它的租客则更好地证明了这一点：Puma、Reef、Callaway Golf Company等均在这儿有办公室。当然，占地最大的就是GoPro。

整个办公空间靠近太平洋海岸，蓝、白两色是它的主色调，冲浪板、自行车这些与户外运动相关的东西被挂上了墙，成为装饰。

这似乎在提醒大家，GoPro为何创立。2002年，毕业于加州大学圣地亚哥分校的GoPro创始人Nick Woodman在冲浪时遇到了一个问题，他希望能拍下自己冲浪的过程，可是当时的客观条件使得Woodman必须把相机绑在手上，而且拍摄出来的效果并不好，于是他想到做一个运动相机，并找来几个大学同学一起创业。南加州的San Diego是户外运动的中心，因此新办公室设在这里就很好理解。“我们经常需要联系运动员及户外运动的媒体，它们全都在San Diego。”Rick Loughery说，他是GoPro的媒体负责人，2010年加入 GoPro，也是一个冲浪爱好者。

自由、阳光、开放是这家公司给人的印象，而在San Diego的这片办公区域内，这种感受更加明显。整个办公空间充分利用了自然采光，并鼓励员工走出办公室，走廊、咖啡吧这样大片的公共区域里都设有桌椅，即便在屋顶，你同样可以找到舒适的办公位置—这里有漂亮的海景、可供休憩的lounge。

站着工作这点似乎在硅谷很流行，有着运动基因的GoPro办公室里更是如此，每个人的办公桌都可根据站姿和坐姿调节，如果不想坐在办公椅上，你也可以换个瑜伽球。而比硅谷其他公司更明显的是，运动对这家公司真的很重要，开放式的大型健身房和室外淋浴空间，好像随时在召唤你去消耗点卡路里。

尽管GoPro在2016年1月宣布将裁员7%，但员工Justin Wilkenfeld认为“股价起落对于硅谷技术公司来说是正常的”。而在这种快速扩张及发展后的低迷期中，如何强调公司的价值观和企业文化，让内部形成更有效的沟通，是这家公司目前努力的课题。

这份工作需要你会结交朋友

Wilkenfeld是GoPro的第四个员工，也是创始人的大学同学，2007年加入GoPro，从客户服务、产品到市场推广，他说自己几乎什么都做过。用Wilkenfeld的话说，从一开始，GoPro的团队与其说是创业团队，不如说是一群朋友一起做事。它包括招朋友一起工作，以及出去交更多的朋友，“这和GoPro这个产品本身有关系，”Wilkenfeld说，“GoPro希望让用户捕捉生活的瞬间，朋友、家人当然都在其中；其次我们需要和运动员以及很多户外活动合作，去交朋友是建立合作的第一步。”

在2009年年底之前，尽管已经成立了近8年，GoPro只有10个员工。在预算有限、人手不够的情况下，“每个人都要身兼数职。”Wilkenfeld回忆说。所以像不少硅谷创业公司一样，GoPro鼓励员工推荐自己信任的朋友来工作，就像最初Woodman找到自己加入公司一样。

当时GoPro还没有足够的预算赞助运动员或者户外活动，Wilkenfeld会先去和运动员交朋友，“不管这个人是不是有名，重点是看他们怎么用GoPro以及他们拍的内容是否能很好地表达这个产品。”他还记得自己曾经参加过各种类型的户外运动比赛，站在一旁观察哪个运动员的表现能力适合作为GoPro的内容，就赠送相机让对方试用。

到现在，GoPro已经是不少运动员的赞助商。例如每年夏天在美国中部的科罗拉多州举办的GoPro Mountain Games，GoPro会邀请赞助的运动员和当地居民参加皮划艇、泥地奔跑等项目，并用GoPro记录下这一切。

面试问题：你用GoPro做过什么？

就像Airbnb的面试会问你是否喜欢旅行，GoPro的面试问题也包括你喜欢做什么、用GoPro做过什么。对这一点，Loughery表示，商务合作、市场等工作需要经常与合作者交流，员工对产品的了解直接影响合作效果。

“我们的品牌定位是技术和生活方式的结合。就我所在的市场部来说，我们出去接触的是运动员、行业的意见领袖，所以在这个团队工作的人是否有趣，是否跟合作伙伴及同事有相近的喜好很重要。”Loughery说。

当然这并不表示所有在GoPro工作的人都必须是户外运动爱好者，这家公司正在改变自己“极限运动相机”的形象，转而增加了生活内容，让自己看起来更像一个生活方式的品牌，因此有趣、热爱生活、有创意等等是这家公司在招人时很看重的特质。

周四下午1点到3点，最好离开办公室

在GoPro内部，有一个叫做Live It， Eat It， Love It的活动。即每周四下午，公司会要求员工离开办公室，去做任何自己喜欢做的事情，不过要用GoPro相机拍下这个过程。

这是一个在早期并不正式，到2015年年初才确立的常规活动。这么做的目的首先是为了让员工平衡生活和工作—给你时间去做喜欢的事情；第二个原因是让员工在使用过程中从消费者的角度发现问题，并反馈给产品部门，算是一个定期的小范围用户调查。

在Wilkenfeld看来，还有一个作用是，在公司快速成长的过程中，这个活动也能提醒员工，这家公司为何成立。“我们想用这个活动让GoPro的员工知道，当初Woodman做这个产品，是因为他去做了一件他喜欢的事情，并且从中发现了问题。希望这个创立公司的初衷能够被保持下去。”因此在GoPro内部，每周四下午1点到3点的日历会被自动锁住。

企业社会责任，也是公司文化的一部分

2015年年底，GoPro内部发起了一个新项目，被称为GoPro for a Cause，要求员工每年拿出一定时间为当地社区义务服务。这个项目的合作对象包括儿童医院、海洋保护组织、非洲贫困人民—在公司的网站上可以看到用GoPro相机拍下的非洲乡村人民第一次使用自行车作为交通工具改善生活的过程。

“做这个项目一方面是企业社会责任，GoPro已经是一家上市公司，需要用自己的方式为社会做点什么；另一方面，员工做这些事情，他们自己也会开心，当员工去选择自己有兴趣的项目，无形中也是一种跨团队沟通的过程。我们会鼓励他们用GoPro拍下自己参与这些事情的过程，在内部的网络中分享。”Wilkenfeld说。

保持公司文化，创始团队更要参与

2015年GoPro公司内部成立了一个新部门，叫做品牌精神（Brand Integrity），由Wilkenfeld负责，任务是传递和保持公司文化。当说到为什么会成立这个部门时，Wilkenfeld回答，“因为公司成长得太快了，要有相应的企业文化适应公司的成长。”他说自己两年前还能认出公司的一大半员工，但如今已经有很多人他叫不上名字。“随着公司扩张，可能过去我们这种最初什么都要做的人会找到自己更擅长的领域，某个职位也需要更专业的人来负责。对任何公司来说，学会更科学和高效的管理与沟通都是一个挑战。”

眼下他和团队的主要工作是为普通员工和管理层搭建联系。他让GoPro的第6个员工负责人力资源部门，因为他认为创始团队对人才招聘的把握对公司来说非常重要。

另一方面，这个新部门会邀请创始团队成员参加新员工的入职培训，以及入职后的跟进流程。让Wilkenfeld感到庆幸的是，在人员流动如此频繁的硅谷，GoPro最早的10名员工，经过了这十多年的发展，目前仍有5人留在这家公司里。“我觉得新员工入职时，由老员工介绍公司历史这一点很有意义，因为我们可以讲清楚各个时间节点上这家公司都发生了什么，以及每个决定背后的思考是什么。”