新媒体环境下广播社教节目如何锁定听众

单炜炜

（作者单位：张家港人民广播电台）

新媒体环境下广播社教节目如何锁定听众

单炜炜

（作者单位：张家港人民广播电台）

近年来，新媒体迅猛发展，给传统媒体带来了巨大的挑战和冲击，也带来了全新的机遇和发展。在新老媒体争夺受众的传播格局下，张家港广播电台工作人员与时俱进、迎难而上，改变媒体运营理念，抓住听众这个根本，寻找社教节目发展之道，在内容、形式、传播方式上不断创新，打造了一批服务性、可听性、互动性较强的社教节目。

新媒体；广播；社教节目；听众

2013年，张家港电台仅有8档社教直播节目，2015年已增加到14档。节目的数量在增加，节目的品类在增加，节目的社会影响力也在增加。顺应分众化、差异化的传播趋势，作为广播电台三大支柱之一的社教节目（新闻、社教、文艺），呈现出丰富多样、蓬勃兴旺的发展态势。

1　节目内容契合听众需求，增强社教节目的服务性

自2013年底节目改版以来，张家港电台就逐步树立“有了听众再办节目”的理念，每档社教节目都有精准的定位、明确的受众。《夕阳红》热忱为老年人服务，《美丽校园》针对未成年人设计，《创业沙龙》致力于鼓励青年人创业创新，《工会之声》则关爱职工、服务企业……交通类节目更是牢牢瞄准移动收听一族，以交通信息为主打，以广大车主的全部信息需求为目标。节目锁定目标听众之后，即针对听众需求和潜在需求拓展节目的内涵和外延。近年开办的《游乐天下》节目秉承“传播旅游文化、提供旅游服务”的宗旨，不仅在线上给听众介绍各地人文景观、推荐各地线路景点、传递旅游知识，为游客提供旅游的全方位服务；线下还由明星主持人带领听众奔赴泰国、韩国等地带团旅游，和听众互动，取得了较好的效果。以面向未成年人的名优栏目《美丽校园》为载体，联合张家港市成熟普及的校园广播阵地，落地到各个学校开设“美丽校园电台”，打造“美丽校园联播网”，不仅在节目内容上涵盖青少年需求，还开展了少儿夏令营、冬令营等服务儿童身心的学习项目，同时成立“红蜻蜓骏马少儿广播艺术团”培养“明星学员”，全方位服务青少年儿童快乐成长。

2　节目主持超越听众期待，增强社教广播可听性

新媒体时代，受众对广播内容产品的消费呈现出碎片化的特点，在这种收听趋势下，少而精的主持风格更能吸引听众。由此，张家港电台2016年开办社教节目大部分由一小时精练到半小时，使节目更精粹流畅。节目主持人的话语也更具有含金量。除此之外，还要求社教节目主持人不固守常规，要有互联网思维，真正担当起“节目的主人”这个角色。为了能让节目更接地气、更有可听性，2015年1月下旬，广播社教节目《听见》与市社科联推出了12集党员冬训系列节目《冬日阳光》，探索推广冬训活动的新思路、新途径，得到了广大党员同志的好评。节目还借助新媒体传播平台，即时推送《冬日阳光》声音教材内容，和微信平台直接链接，广播节目不再是瞬间消逝的电波，而是可以全面保存、随时点放、反复回听的声音内容。至此，《听见》节目正式成为张家港市委宣传部理论宣教融媒体平台——“崇真电波”的固定栏目，并荣获省级基层党员冬训创新项目奖。

3　传播平台顺应听众接收习惯，增强社教广播互动性

广播的最大优势之一在于互动性，节目动起来才好玩，动起来才有生命力。为此，张家港台社教节目全面打破“我说你听”的单一传播局面，全面对接新媒体平台，线上线下互动起来和听众全天候、零距离沟通。《律师说法》节目是张家港电台互动运用的典范，节目自开播以来,就充分利用新媒体延展普法阵地。栏目开通互动QQ群、微信公众平台、新浪微博等多种新媒体平台，多途径满足听众互动需求。新媒体的运用还打破了节目直播时间的局限,实现全天24小时和听众链接不脱落。通过新媒体的互动平台，《律师说法》不仅实现了法制宣传、信息发布、诉求回应的立体网络,还通过热点案件评说、法律故事点评等互动方式，提高了公众对法治的参与度和关注度。同时改变了以往单一的声音传送方式,实现声音、文字、图像多位一体的表现形式,使内容变成了“活物”,听众非常喜闻乐见。为了进一步增强广播节目与群众的互动性，更好地服务于民生需求,《律师说法》还举办下基层活动，走近听众身边互动，面对面解答听众的法律疑难。

创新才能给社教节目带来不竭的动力，锁定听众才能推动广播电台展现永恒的魅力。借助移动互联网把声音传递给听众并牢牢锁定听众才是广播社教节目的发展趋势。未来，张家港电台还将继续坚持以听众为核心，以市场为导向，积极拥抱移动互联网，将“立足优势·内容精品化”“注重体验·听众用户化”“拓展渠道·分发多元化”，作为广播社教节目突破和嬗变的驱动力。在新媒体环境下，挖掘广播最大的潜能和优势，竭力追求社教节目在舆论宣传高地风生水起、大放异彩，从而体现主流媒体的社会传播价值和地位。