试论荣格心理类型学在开放教育辅导员选聘及管理中的应用

岳蓬蓬（湖南广播电视大学自治州分校 湖南吉首 416000）



试论荣格心理类型学在开放教育辅导员选聘及管理中的应用

岳蓬蓬
（湖南广播电视大学自治州分校 湖南吉首 416000）

摘 要：开放教育辅导员是广播电视大学的基层工作者，是成人学员实施学习活动的组织者亦是监督执行者，辅导员的心理类型倾向直接影响着工作成效的优劣。根据荣格心理类型学的分析，提出辅导员岗位的心理类型需求，进一步完善辅导员的选聘及管理工作。

关键词：辅导员 荣格 心理类型学

一、引言

开放教育辅导员是广播电视大学的基层工作者，是成人学员实施学习活动的组织者亦是监督执行者，成人学员校园归属感的建立绝大部分来源于辅导员的沟通引导。而辅导员的心理类型倾向直接影响着工作成效的优劣。在现代心理学中，心理学家通常用人格来表示个体差异，认为人格是个体所具有的一系列动态的、有组织的特征，这些特征独特地影响了个体在不同情境中的认知、动机和行为。同样能成为主导辅导员在工作过程中的思维模式，执行方法及实施效果的重要依据。［1］

荣格（C·G·Jung，1875-1961）是瑞士著名的心理学家和分析心理学的创始者。荣格认为，人类行为背后的不同不是偶然的，而是由于一些类型的不同，每个个体都从自己的人格类型出发来看待与认识事物，从而形成对事物的不同看法与观点。在临床工作实践的基础上，荣格对个体表现出来的差异用两种态度：内倾-外倾（IE）；四种机能：感觉-直觉（S-N）、思维-情感（T-F） ；八种性格类型来描述。

二、八种性格类型概述

外倾思维型，既外倾，但又偏向于思维功能。其思想特点是一定要以客观资料为依据，以外界信息激发自己的思想过程。情感压抑，缺乏鲜明的个性，甚至表现为冷淡和傲慢等人格特点。

内倾思维型，既内倾，又偏向于思维功能。其除了思考外界信息外，还思考自身的精神世界。情感压抑，冷漠，沉溺于幻想，固执，刚愎和骄傲等人格特点。外倾情感型，既外倾，又偏向于情感功能。其情感符合于客观情境和一般价值。思维压抑，情感外露，好交际，寻求与外界和谐。内倾情感型，既内倾，又偏向于情感功能。其感情由内在的主观因素所激发。思维压抑，情感深藏，沉默，力图保持隐蔽状态，易忧郁。外倾感觉型，既外倾，又偏向于感觉功能。其头脑清醒，积累外部世界的经验，对事物并不过分地追根究底。寻求享乐，追求刺激，情感浅薄，直觉压抑。内倾感觉型，既内倾，又偏向于感觉功能。他们远离外界，常沉浸在自己的主观感觉世界中。其知觉深受心理状态的影响。艺术性强，直觉压抑。外倾直觉型，既外倾，又偏向于直觉功能。他们力图从外界中发现各种可能性，并不断寻求新的可能性。这种人可以成为新事业的发起人，但不能坚持到底。内倾直觉型，既内倾，又偏向于直觉功能。他们力图从精神现象中发现各种可能性。不关心外界事物，脱离实际、善幻想，观点新颖，但有点稀奇古怪。

三、开放教育学员特点

1.年龄和文化起点各异

选择就读现代远程开放教育的学员以成人为主，且学员与学员间年龄相差较大，文化基础参差不齐，年龄大多在18岁至45岁之间。学员中有中年人，也有刚从高中、中专或技校毕业的青少年；有初出茅庐的职场新手，亦有工作多年的岗位能手，还有单位的上层领导干部。其招生面向全民，倡导终身学习，因此学员来源复杂，差异悬殊。

2.个体差异性大，学习价值取向不同。

学员来自四面八方各行各业，自身知识储备、理论功底及思维模式存在较大的个体差异，学员的学习目的和价值取向自然不一致。部分学员因高考落榜转为就业或中专、技校毕业因社会对人才需求的条件化而求学，其目的除提高学历外兼并提高个人理论水平及知识储备量，曾加综合竞争力，属“提升动力型”。这些学员大多较为年轻，刚刚走出校园，有部分厌学心理，想提高自我，畏惧辛劳，对学习过程中所提出的要求均以合格（及格）为完成标准。自我要求低，投机心理较为突出。［2］

另一部分学员有较高实践水平，但因时代特征或其他原因未能接受系统的理论学习，为给自己“充电”，使自己能不断适应工作的新要求，用理论更好的指导实践，与时俱进，属“学习动力型”。这些学员学习目的明确，学习积极主动，善于思考，虚心好问，喜欢结合实际进行交流学习，具有较强的学习积极性和自觉性。

还有部分学员由于职称晋升、职务升迁、工种调换等需要大学文凭而来求学，其目的主要是为了快速便捷的拿张文凭，属“文凭动力型”。这些学员学习消极被动，始终试图利用他人代劳一切学习行为，将学习流程尽可能简单化、便捷化，不愿和辅导员及面授教师进行双向交流。

3.学员工学矛盾突出。

大多数学员承担这多种社会角色，是学生，又是职工，同时还是家庭支柱。工作时间固定且不由自己控制，持家辛苦几头忙，学习时间难以得到保障。很多学员常因家庭原因，工作原因使学习受到干扰。加上生活环境复杂，年岁逐增，记忆里减退，学习是注意力难以集中，有些学生甚至产生了厌学情绪，认为学习是件又苦又累的事情。

四、辅导员岗位心理类型需求

开放教育学员远不等同于普通高校学生，对辅导员的工作程序与普通高校班主任差不多，但其工作能力的要求与普通高校班主任截然不同。辅导员除了组织、督促学员学习外更多的是要凝聚学员，充当学校、教师与学员间的桥梁和纽带。

为了最大限度的发挥辅导员的凝聚及正面引导作用，辅导员必须具备一定条件的心理能量。

1.拥有注重外界的外倾型心理能量

辅导员工作成功的关键在于沟通，沟通的前提是要有心理需求。如果辅导员的心理能量（里比多）倾向于自己，那么沟通将成为工作中的首要障碍。开放教育学员类型繁多，需求各异，要成功为学员提供个性化服务，首先需要了解学员，知晓其所想所需，才能成功实施督学工作。内倾型的人大多沉默寡言，孤僻冷漠，如果其担任辅导员将无法走进学员内心，注重主观世界的人兴趣爱好也相对较少或者兴趣种类欠大众化，如此难以在学员中找到共性，极易出现沟通障碍。在辅导员的工作中如第一时间不能与学员顺利沟通达成共识的话，余下的工作将更难推进。

在实际工作中，某辅导员工作态度端正，做事认真负责，在过程学习期间事无巨细，劳心劳力，堪称学员的贴身管家，但即便如此却得不到学员的好评。按学校要求设立了班委会配备了齐全的学生干部却形同虚设，就连日常的学生干部内部交流都显得生疏。工作布置下去得不到学员的认可及配合。两年学习时间结束学员班级会餐中对于辅导员的邀请仅停留在礼貌上。

另一名辅导员在顺利建立班委会之后，工作骤然变得轻松，学生干部主动工作，积极分担。班级信息出现蝴蝶效应，班级活动组织的有声有色，班级凝聚强。学员不论公事私事，生活学习都愿意主动和辅导员倾述，把辅导员当亲人、当长辈、当朋友。

显然第一位辅导员从工作成绩上来看是失败的，但其工作过程十分艰辛。用荣格心理能量（里比多）指向的划分，其属于内倾型人，心理能量（里比多）指向决定了沟通的深入程度及有效机率。第二位辅导员轻松工作的原因在于学员的配合，得到学员的支持配合的前提是有效沟通。用荣格心理能量（里比多）指向的划分，其属于外倾型人。外倾性的人里比多在一定程度上倾注于外，感觉到身外有绝对的价值。看待一切事物依据外在的估价，把注意力集中在和他人的相互交往中，对周围的一切都很感兴趣，总是十分活跃和开朗，爱社交、自信、勇于进取、兴趣广、易适应环境。［3］

因此外倾性的心理能量（里比多）指向是辅导员工作成功的首要条件。

2.具备外倾情感型及外倾感觉型的心里机能

荣格将人的心理活动分为感觉、思维、情感和直觉四种基本机能。

感觉告诉你存在着某种东西；思维告诉你它是什么；情感告诉你它是否令人满意；直觉则告诉你它来自何处和向何处去。

心态与心理机能组合后发现，辅导员工作更适合于外倾情感型和外倾感觉型的人。外倾情感型更多的体现在女性身上，它们好交际，情感外露，有一定的向心力，能凝聚身边的人。

外倾感觉型更多体现在男性身上，它们热衷积累与外部世界有关的经验，头脑清晰，善于组织。这两种心里类型都能很好的帮助辅导员实现学习过程化管理。

五、荣格心理类型学与辅导员选聘

要真正实现辅导员的价值，首先把好选聘关。要将教师性格类型与岗位特征相对应，这样才能最大程度的发挥教师才能，用好其能力长项。实现辅导员快乐工作，学校收获大量人气的双赢局面。

1.利用个人心理测试及小范围访谈分析备选辅导员。

辅导员候选人应具备外倾型心理能量和感觉型、情感型心理机能。选聘前期利用内外倾的测量表对候选人进行个人心理测试及科室小范围调查、访谈，综合分析候选人的心理类型，挑选适合的心理类型候选人担任辅导员。实现用其所长事半功倍的工作效果。

2.大小班级与性格类型相对应。

开放教育专业教学班级的分班原则是按其专业及层次的不同来界定，每一年级都因此出现了众多人数不均衡的教学班，并将其称为大专业班级和小专业班级。班级人数十人以下称为小专业班级，班级人数十人以上（包括十人）的称为大专业班级，并班级人数无上限。如此一来，大小专业班级的管理要求不尽相同。

大专业班级人数多，要顺利便捷的实施辅导员管理工作就应建立健全班委会，工作取得学生干部的支持，要想将班级中年龄、性别、喜好、环境均不相同的学员们凝聚就要多开展班级活动，多沟通交流。辅导员应具备活泼开朗，爱社交，爱行动的外倾型心理能量，同时思维模式应偏向于情感功能及感觉功能。

小专业班级人数少，学科类别多，学习过程五花八门，班级与班级间相对独立。在管理过程中通常将其汇聚，仅由一到两名辅导员负责全部小专业。如此一来，班委会无从建立，班干部也失去其协助工作的意义，班级活动也难以开展，管理重点在于个性化的过程学习。因此，辅导员应思维清晰，事无巨细，开拓创新要求，具备专注、爱思考、条理清晰的内倾型心理能量，同时思维模式应偏向于思维功能及直觉功能。

3.文理专业与性格类型相对应。

开放教育学员在选择专业上有强烈的目的性，大多与所属行业或工作职务有密切关系。于长期辅导员工作中发现，文科多为大专业班级，外倾型学员较多，情感外露，善于交际，爱好广泛，在班级QQ群中的表现尤为突出，他们交流频繁，联系紧密。理科大多为小专业班级，其学员工作类别的技术含量较高，内倾型学员较多，爱学习，善思考，远程学习过程复杂，专业技术知识含量高，许多课程学习过程中需得到专业教师的亲临指点。

由此，文理科专业的辅导员自身学科专业应与其管理班级相对应，特别是理科小专业班级。如会计专业教师担任会计班辅导员，数学专业教师担任数学班辅导员，于管理班级的同时为学员提供进一步便捷的远程过程学习指导。

六、荣格心理类型学与辅导员管理

1.对现有辅导员进行个人性格类型挖掘。

荣格虽把人格简单划分为八种类型，但他的心理类型学只是作为一个理论体系用来说明性格的差异，实际生活中，绝大多数人都是兼有外倾型和内倾型的中间型。纯粹的内倾型的或外倾型的人是没有的，只有在特定场合下由于情境的影响而一种态度占优势。每个人也能同时运用四种心理机能，只不过各人的侧重点不同。因此做好心理引导和培训对于辅导员工作来说也至关重要。

2.分析辅导员队伍，归类心理类型，有针对性的开展交流培训。

将现有辅导员进行心里类型分类，开展辅导员学习经验交流，分享外倾型辅导员的工作办法，对内倾型心理态度的辅导员做好心理疏导工作，最大可能的激发其外倾型心理，实现快乐、高效的工作。

3.完善奖励机制，实施绩效管理。

按照“按需设岗，平等竞争，双向选择，择优聘用”的原则，实行教师竞聘上岗，初步建立了“能进能出、能上能下”、“多劳多得、优劳优酬”的用人机制。规定绩效考核由工作量津贴和年终绩效考核奖两部分构成，其中工作量津贴根据辅导员实际工作量按月发放，年终绩效考核奖根据学校对辅导员的绩效考核结果予以奖励。降低工作量津贴，大力提高年终绩效考核奖，鼓励辅导员认真努力工作，加强工作积极性。设立各种辅导员评优表彰形式，大力宣传辅导员，肯定工作成绩，提高辅导员职业地位。［4］

参考文献：

［1］舒以 《心理学经典》 中国人事出版社 1997

［2］（瑞士）G.G.荣格著 吴康、丁传林、赵善华译，《心理类型学》，华岳文艺出版社1989

［3］赵红 《针对成人学生特点开展班主任工作的思考》吉林广播电视大学学报 2011.12

［4］许金美《对外倾型与内倾型性格职工的心理分析及教育方法之探讨》心理学探新 1990

作者简介：

岳蓬蓬（1984- ），女，湖南广播电视大学自治州分校，讲师。