“腾讯新闻”微信公众号特点分析及其存在的问题研究

张 一

（大连理工大学 新闻传播学系，辽宁 大连 116024）

“腾讯新闻”微信公众号特点分析及其存在的问题研究

张 一

（大连理工大学 新闻传播学系，辽宁 大连 116024）

“腾讯新闻”作为微信用户最常接触到的新闻信息类公众号，以其显著的平台特点，对用户产生着方方面面的影响。本文依据“腾讯新闻”微信公众号所发布的新闻展开分析，对其传播特点及存在的问题进行探讨研究。

“腾讯新闻”；微信公众号；媒介责任；微信用户

2016年3月，由企鹅智库和中国信息通信研究院产业与规划研究所联合发布的《“微信”影响力报告》显示，微信月活跃用户已达6.5亿，且微信、微博等社交平台已成微信用户获取新闻资讯的第二大渠道。［1］

一、“腾讯新闻”公众号特点分析

（一）推送频率及版块设置

“腾讯新闻”微信公众号是微信的一个功能插件，与其他统一被收纳于“订阅号”中的公众号相比，其所推送的消息直接出现在用户的消息栏中，更容易被用户注意到，具有一定的强制性。“腾讯新闻”的推送频率也比绝大多数新闻信息类公众号每天只推送一次的频率要高，周一至周五推送两次，推送时间一般为上下午各一次，没有严格发布时间点（段）；周六和周日每天分别推送三次，其中第一条、第三条与周一至周五的形式基本一致，周六的第二条为“一周综艺”栏目，周日的第二条为“周末影院”。

版块方面，一条完整推送的内容一般由文字消息、图集和视频、精选评论、相关新闻、今日热点和广告等几个部分组成。其中，图集和视频在推送中无法直接观看，其主要目的还是为了将用户导向下载“腾讯新闻”客户端。

（二）信息来源及类别分析

据笔者对“腾讯新闻”微信公众号在7月1日～21日发布的消息统计来看，其发布内容近七成转自其他平台，而正规新闻消息转自其他媒体报道的超九成，这些媒体既有传统媒体，如报刊、电视台等，也有新媒体平台，如微博、微信公众号等。推送的消息在类别上，奇闻趣事和明星娱乐类占据了大部分，而社会新闻、国内国际军事科技相关新闻、重大突发事件等所占比例不足半成。

（三）价值选择及标题特点

从消息的类别上来看，“腾讯新闻”很明显是将“奇闻趣事”这一点作为最重要的价值考量因素，如“母女分离39年，2人住隔1公里”“老人用20年在山谷建奇幻城堡”等消息都是作为头条发布，而相比之下国内的重大新闻，如“菲南海仲裁案”却是放在了第二条的位置。标题大都简短、注重趣味性和新奇点的传达，而转自其他媒体的新闻基本也都是对标题进行了调整。

（四）广告及其他特点分析

发布内容中，在今日热点的消息列表中都会插入一条链接广告，所占据的位置和版面都不是特别引人注意，图文底端是常规的微信商品推广广告。此外，还有一点需要注意的是，每次推送的第四条都是多条新闻消息的综合内容，在图文顶端以摘要的形式，将下面的每条新闻都用一句话进行概括。

二、“腾讯新闻”当前存在的问题

（一）价值导向问题突出

从“腾讯新闻”微信公众号推送的内容上来说，其选择新闻的价值导向问题较为明显。抛开其为宣传自身节目产品的软广不说，在常规的新闻选择上，毫无疑问是将“奇闻趣事”这一点放在了首要位置。在《“微信”影响力报告》中显示，促成用户分享新闻的三要素是：价值、趣味和感动。由此可以发现的是，即使“奇闻趣事”最常作为头条来吸引用户注意，但是用户仍旧最关注新闻的“价值”。对于众多普通用户来说，价值来源于新闻对于国内国际重大事件的关注、对于社会热点话题的报道和相关政策的解读等。

（二）“标题党”问题明显

“标题党”的问题是新媒体网络环境下普遍存在的一个问题，“腾讯新闻”微信公众号同样存在。“标题党”往往是脱离新闻核心内容，把新闻中一些不能作为核心的信息放置在标题中，严重违背新闻标题拟制的原则和规范。当前不少媒体、网站之所以在标题上做足文章，无非是为了吸引用户的眼球，点击即流量变现。而“标题党”这类在利益驱动下滋生的不规范行业行为，对于亿万用户和新闻行业来说却产生了一定的不良影响，用户在经常面对大量的“标题党”新闻后便会质疑新闻的真实性、规范性以及新闻行业标准产；作为普通用户往往追究的不是新闻信息由什么平台发出，而是会将矛头指向整个新闻行业。

（三）新闻生产能力有限

无论是从“腾讯新闻”微信公众号还是在其客户端、网站等所发布的新闻信息来看，其新闻生产能力有限。新闻的生产能力无非是看新闻的数量和质量情况，“腾讯新闻”发布的各类新闻很大一部分还是依靠转载其他专业新闻生产单位的作品，原创性内容不多；从质量上来看，其原创性内容还是集中在娱乐、奇闻趣事上，换言之是重要性、实效性、价值性不强的新闻。此外，编辑水平的高低也会直接影响新闻的质量，编辑在选择信息、重拟标题等很多方面都发挥着至关重要的作用。

虽然腾讯网副总编赵国臣在采访中曾表示，腾讯发布的新闻是经由人工看标题并由编辑判断机制筛选而出的，［2］但实际情况并不令人满意，这与筛选标准和编辑水准是分不开的。

三、关于“腾讯新闻”微信公众号的几点建议

“事实派”是“腾讯新闻”打出的平台特色，重视新闻事实是对于新闻最基本的要求。“事实”应该把关注的焦点放在群众关心的问题上，而非一边喊着“事实派”的口号，一边关注的却是“奇闻趣事”，这样的新闻仅仅只能供用户娱乐消遣。所以，实事求是是关键，不能单纯以用户眼球和经济效益作为衡量选择新闻消息的标准。即便是作为产品为投用户所好，也不能被以用户为中心的市场倾向所绑架。“腾讯新闻”同样应该担负起作为大众传播媒介的责任，重视对于“拟态环境”的生态构造，而非以大量的奇闻趣事抓住受众目光，逐渐让用户失去对社会形势的关注和判断能力。

同时，提高内部新闻生产人员的专业水准，杜绝新闻“标题党”、低俗化等问题也至关重要。新闻生产人员只有具备正确的价值导向和专业水准，才能在社会责任和商业效益之间把握好平衡，才能对存在问题的假新闻、低俗信息等加以甄别，避免发布的新闻信息产生不良的社会影响。

［1］微信影响力报告［DB/OL］.腾讯科技，http://tech.qq.com/a/20160321/007049.htm，2016-07-22.

［2］腾讯副总编眼中的媒体转型［DB/OL］.虎嗅网，http://ww.huxiu.com/article/38394/1.html，2014-07-23.

G206.2

A

1674-8883（2016）16-0359-01

张一（1995—），男，江苏扬州人，本科。