浅谈网店视觉营销

陈泰宇 姚元元

（上海理工大学，上海　200093）



浅谈网店视觉营销

陈泰宇 姚元元

（上海理工大学，上海200093）

摘 要：随着电子商务的发展日趋成熟，在节假日用视觉手段去展示商品，与其他品牌形成差异化，提升品牌的核心竞争力，已经成为电商企业一种很重要的营销手段。视觉营销的重要性越来越被商家重视。本文主要围绕网店视觉营销展开，从色彩、文字编排和营销策略三个方面进行探讨。

关键词：视觉营销；色彩；视觉营销策略

实验心理学家赤瑞特拉通过大量的实验证实：外界83%以上的信息，人类通过眼睛获取；1%借助听觉；3.5%依赖触觉；其余的则源于味觉和嗅觉。视觉营销就是在销售中管理和展现以商品为主的所有视觉要素的活动。这项活动的核心当然是产品，而其实现的过程就是利用色彩、图像、文字等要素充分展示品牌或产品，从而吸引顾客的关注，由此增加顾客对品牌和产品的认可度，最终达到营销制胜的效果。［1］

一、网店视觉营销

网店中视觉营销“成分复杂”，不仅要营造适合品牌风格的店铺氛围，而且还要做到集交互设计、用户体验、信息构架为一体，重点把控买家心理和购物视线。网购中顾客对产品的第一感知尤为重要，顾客主要通过文字和图片来了解商家和产品。因此，网店的视觉营销最重要的因素是视觉传达，视觉传达效果的好坏直接影响顾客对店铺、产品的认知和信任感。

视觉营销是提高网店销售额的关键要素之一，因为从某种意义上说，网店卖产品就是卖图片。再好的产品或服务，如果没有很好的视觉表达，也将无人问津。［2］

二、网店视觉设计元素

网店视觉设计是美学和商业的结合体，即利用色彩、图像、文字等要素充分展示品牌或产品，从而吸引顾客的关注，增加顾客对品牌和产品的认可度，最终达到营销制胜的效果。

（一）色彩

一件设计作品，色彩最为重要，其次才是文字和图像。色彩本是没有灵魂的，它只是一种物理现象，但人们却能够感受到色彩的情感。这是因为，人们长期生活在一个色彩的世界中，积累着许多视觉经验，当视觉经验与外来的色彩刺激发生一定的呼应时，就会在人的心理上引出某种情绪。［3］

红色——强有力的色彩，色感温暖，性格刚烈而外向。心理学家的科学实验表明，性格刚烈而外向，容易引起人的注意，是一种对人刺激性很强的色彩。红色能够使肌肉的机能和血液循环加强，使人兴奋、激动、紧张、冲动。

橙色——橙色是十分活泼的光辉色彩，是暖色系中最温暖的色彩，它使我们联想到金色的秋天、丰硕的果实，因此是一种富足、快乐而幸福的色彩。

黄色——黄色灿烂、辉煌，有着太阳般的光辉，因此象征着照亮黑暗的智慧之光。黄色有着金色的光芒，因此又象征着财富和权力，是骄傲的色彩。

绿色——绿色给人一种宽容、大度、优雅的感觉。黄绿色单纯、年青；蓝绿色清秀、豁达；含灰的绿色是一种宁静、平和的色彩，就像暮色中的森林或晨雾中的田野那样。

蓝色——无论深蓝色还是淡蓝色，都会使我们联想到无垠的宇宙或流动的大气。因此，蓝色也是永恒的象征，纯净的蓝色代表着一种平静、理智与纯净。

（二）文字

一则优秀的平面广告中，文字有时能起到举足轻重或画龙点睛的作用。设计时，根据不同的广告诉求和视觉传达需求，对文字作出合理巧妙的设计与安排，是平面广告设计成功不可缺少的重要环节。如果我们不能在最短的时间内把想说的传达给用户的话，用户会毫无顾虑地选择离开，而不会考虑什么“情面”。设计中，将文字视为元素、符号，重视文字自身魅力的展示、版式、本土化，避免文字成为附属、装饰，才有可能创作出构思巧妙、图文合度、意境深远的平面广告作品。［3］

文字编排的基本方法有文字的基本排列混搭、文字的倾斜与斜切、文字变形和文字的3D应用。

三、网店视觉营销策略

视觉营销并不等于漂亮的图片。视觉是手段，营销才是最终的目的。漂亮的图片能够吸引顾客的眼球，激发顾客的购买欲望，但如果图片没有很好地结合产品的特性或者卖点，就很难让顾客下定决心购买，最终也就无法达成营销的目的。

视觉营销策略的三个阶段：

第一阶段，做好全局规划，确立品牌阶段性的战略思想。第一，要确立品牌定位，制定整体的视觉营销方向。第二，要挖掘买家需求，因为买家需求决定了店铺的风格和产品的陈列。第三，产品的风格、定位决定店铺结构和页面结构。

第二阶段，有了前期的规划和品牌战略思想作指引，接下来，视觉呈现不应仅仅停留在美观上，而要更好地整合所有资源，形成统一的品牌视觉形象。就像一把锤子一样，深深地砸入顾客的脑海中。在这一阶段，首先，要确定一个特有的不变的风格。重复、强化对于记忆和理解都是十分重要的，最基本的是要始终保持一个特有的风格。保持风格的持续稳定，恰恰需要在思路、观念和手段上坚持不断创新和变化，使风格坚持下去。其次，塑造顾客心中的形象。无论是大到企业精神、品牌理念，还是小到一款产品、一件装饰、一件小礼品，甚至一个图案，都必须给顾客一个明晰的印象，才有可能被顾客所认识，也才有可能成为顾客选择的对象。最后，优化网店的布局结构，提高用户访问深度、易用性，促进连带销售。

第三阶段，不断强化视觉形象，逐渐使顾客认同，占领顾客的心智高地，使视觉营销成为网店（品牌）的核心竞争力。凡客的价格图标已经成为其视觉符号，人们看到这个图标就会想到凡客；天猫的导航几乎是不变的，还有色彩，因为它有规范的视觉识别系统。视觉识别系统（Visual Indentity）运用系统的视觉符号，对外传达企业的经营理念与形象信息，是企业识别系统中最具有传播力和感染力的要素，它接触的层面很广泛，可快速而明确地达成认知与识别的目的。［4］

参考文献：

［1］赵君，郑兴我.包装色彩设计与产品视觉营销［J］.中国商贸，2012（1Z）：52-53.

［2］淘宝大学.网店视觉营销［M］.电子工业出版社，2013.

［3］朱华杰，苏然.电商视觉营销（成功电商之路系列）［M］.电子工业，2014.

［4］白雪杰，周茂.关于网店视觉营销的几点思考［J］.商品与质量：消费研究，2015（7）：4.

中图分类号：F713.50

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2016）05-0232-01

作者简介：陈泰宇（1991—），女，安徽宿州人，上海理工大学数字出版与传播硕士。姚元元（1987—），女，河南驻马店人，上海理工大学数字传播与传播学硕士。