“免费”聚人气，小生意赚大钱

“免费是一个市场”的观点，是当代美国风险投资家Josh Kopelman提出的。他认为，在消费者看来，“差不多免费”（即便宜）和“零”（即不花钱）之间存在巨大的心理差。“只要是免费，消费者的需求就会突然直线上升。相反，哪怕只收一分钱，需求也会大幅下降。”然而，“免费”究竟仅仅是巨头的专利，还是中小投资者同样能“看得见”、“摸得着”也能从中获益的生意形式或者手段呢？

“洗车大王”，免费洗车百万年收入

单靠洗车并且还是免费洗车一年能赚上百万，听起来是不是很新鲜？在广州，就有一家洗车行做到了这一点。

一、 经营内容“三不同”。据该洗车行罗老板介绍，跟同行相比，他的生意有“三不同”：第一，比单一洗车行“复杂”。罗老板把业务分为“外洗”和“内洗”两大项，“外洗”是一般的洗车，“内洗”则是对汽车内部进行专业清洗。第二，比综合性汽车后市服务“简单”。综合性的汽车后市服务行业，除洗车外还兼有维修、保养、改装等业务，跟他们相比，罗老板的生意显得很简单。第三，收费标准不同。洗车行只要服务就收费;罗老板的做法是“外洗”一律不收费，只收“内洗”的钱。

二、免费三年，成“洗车大王”。谈起免费洗车，罗老板算了三笔账：首先，“外洗”不如“内洗”赚钱多。理想状态下，10个工人平均每天可以洗100—120辆车，扣除成本，获利约300—400元。但工作太累，工人频繁跳槽，实际收入更低。“内洗”净利润约50%，单次收费最低300元，相当于“外洗”30辆车的收入，显然更划算。其次，靠“免费”提升竞争力。同类洗车行操作流程简单粗糙，综合后市服务将免费作为吸引顾客的手段，赚其他“大活”的钱，洗车往往敷衍了事。罗老板则坚持比前者专业，比后者专一。“都是洗车，我做得好还不要钱;同是免费，我做得更专业”。第三，“外洗”赚眼球，“内洗”赚钱。罗老板最早是做传统的“外洗”，后来发现“内洗”市场更大才转型，并通过“免费”来吸引人气。“开始客户只想‘占便宜，‘内洗业务很少。我照洗不误，坚持三年。后来很多客户自己也不好意思，‘内洗业务才多了起来。而现在，‘外洗主要赚眼球吸引新客户，‘内洗是真正的收入。”

今天的罗老板早已走出困境，年收入超过百万，还成了当地颇有名气的“洗车大王”。

“代挂”公司，月进账三万“补贴”

很多网游玩家因无暇“升级打怪”而苦恼，“代挂”、“代练”服务应运而生。在杭州有家只有五六名员工的游戏代挂公司，每月收入超过三万元，远高出同类公司。原因就在其采用了交叉补贴经营模式。

一、细分市场，三个“只跟”保证有收入。第一，只跟“人民币玩家”合作。该公司负责人小秦介绍，网游玩家分为两类，一类是花钱玩游戏的“人民币玩家”，另一类是不花钱的“蝗虫玩家”，他们只为前者服务。第二，只跟提升等级和花钱“直接挂钩”的游戏公司合作。玩家要升级就得花钱，游戏商和代挂公司才有钱可赚。第三，只跟热衷于“PK”（对战）的游戏商及玩家合作。“PK”需要更高级的装备，这些装备必须要靠花钱来获得。

二、赚钱秘诀，免费“圈人”，游戏币“圈补贴”。“跟同类公司最大不同点，是代练、代挂业务一概免费。”小秦介绍，这是他们用来“圈人”（吸引客户）的秘诀之一。“虽然损失部分收入，但获得较高的人气，也快速稳定了客户。别人用一年才‘圈到几百个客户，我们两个月就做到了。”秘诀之二，兑换游戏币获取差额。花钱玩网游，体现在游戏中是按照不同的比例兑换成各种游戏币。“只要是人民币玩家，兑换游戏币的频率高、兑换数量大。”小秦介绍，一个有数百“人民币玩家”的“服”（游戏分区），每天兑换游戏币就会高达十几万到数十万元。而这正是公司获利的来源。

“来源之一是兑换差额。充值、兑换游戏币手续繁琐，客户一般都会交给我们来做，我们的要求是收取一定的兑换差额，额度在0.5%—2%之间，对花钱玩游戏的人来说是微乎其微。一百个客户，每天就可以给我们带来五六百元的收入。来源之二，收取好处费。频繁的兑换，给游戏商带来丰厚的收益。之前我们跟其约定，达到一定的兑换额度，要收取一定比例的好处费，平均利润每天也有两三百元。来源之三，‘PK奖励。玩家在游戏中经常‘PK，由于我们更专业，所以有时玩家会‘雇我们来替他‘PK，如果获胜就会获得一定的奖励。三项相加，不但‘补贴了免费代练损失，每天收入更可达千元以上。”