高职院校多媒体设备的维护与管理

何远方　周 伟　李中华　赵 磊

盐城工业职业技术学院　江苏盐城　224005

高职院校多媒体设备的维护与管理

何远方周 伟李中华赵 磊

盐城工业职业技术学院江苏盐城224005

多媒体设备是高校多媒体教学的工具，在教学过程中起着举足轻重的作用。因此，在日益加重的多媒体设备的维护和管理任务下，探索高效而又可行的多媒体设备维护与管理方式就显得尤为重要。

高职院校；多媒体设备；维护；管理

多媒体教学已经广泛应用于广大高职院校教师的平常教学活动中，高职院校的多媒体设备经常处于满负荷状态下运行，并且每台多媒体设备都没有固定的教师使用。在这种情况下，多媒体设备的管理维护就显得非常重要，由于目前高校多媒体维护已经服务外包及数字化校园建设，多媒体维护与管理面临新的特点。下面就笔者所在的高职院校多媒体设备的维护和管理的一些情况，进行一些分析探讨。

1　多媒体设备的维护

多媒体设备主要分为硬件和软件两部分。其中，硬件主要是计算机、投影机、幕布、多媒体中央控制器、功放机、音箱、无线话筒等设备。软件主要是多媒体设备安装的操作系统与应用程序。多媒体设备使用率高，工作时间长，导致经常出现一些技术故障。出现故障后，如果没有及时发现并维修，就会影响多媒体教室的正常教学。因此，需要做到有无故障都定期检查、定期维护保养。下面主要从使用率较高又容易出故障的设备：计算机、投影机、中控系统以及音响4个设备讨论多媒体设备的维护工作［1］。

1.1计算机的常见问题及解决办法

目前我校新建的多媒体教室中，已经不安排固定计算机，而是由任课教室带笔记本前来授课。前些年组建的多媒体设备，都设置了中控计算机。由于这些计算机没有固定的教师使用，导致经常出现问题，主要问题有：接触不良、不易开机，解决办法为尽量保持稳定供电，拖线板必须隐藏在中控台内部；主板、显卡、内存等硬件上的灰尘积聚过多，解决办法为每学期组织学生志愿者每天对设备进行刷洗，确保机箱内部及周边无灰尘，散热通畅；计算机中毒及系统内装满了其他应用软件，解决办法为安装硬盘保护卡，可以有效地防范误操作、病毒、操作者有意无意地破坏，极大地减少维护地工作量。定期检查计算机的应用软件及升级更新软件，确保教学的顺利进行［2］。

1.2投影机的常见问题及解决办法

目前，我校多媒体设备出现故障最多的就属投影设备了。常见的主要问题有：亮度不够、投影投射角度不对，出现梯形投影、投影机死机、画面发黄有斑点。解决办法主要有：每学期对投影机进行清洗，特别是对过滤空气网罩进行清洗，确保不会出现过热死机；每学期请多媒体供应商的专业维护人员对投影机光学系统进行清洗，确保画面清晰，无斑点；电源关闭需在投影机的电影指示灯不闪烁之后。有部分教师下课后，为了早点离开，投影机关机后，马上切断电源，对投影机的伤害非常大。为防止这种情况发生，开会时，经常提醒教师注意，在讲台上，也贴上注意事项，确保上课教师按正常程序关闭电源。

1.3中控系统常见问题及解决办法

中控系统常见问题是按键不灵，例如显示器升降不灵，声音开关不灵，幕布升降不灵等。解决办法主要是多媒体维护人员定期进行检查维护，发现问题，及时解决，确保教学工作正常进行。另外，中控最容易出现的问题是有些教师喜欢把茶杯、水杯带到课堂，经常出现不小心碰倒了茶杯、水杯，烧坏中控里的电子设备。学校现在采用的解决办法是要求教师多加注意，能不带水进课堂，就不带水，珍爱多媒体设备。

1.4音响常见问题及解决办法

一般情况下，功放、话筒的电位器都是调好在最佳位置，不需要调整，由于有个别教师或者学生不了解情况，使用音响系统时，乱调一通，导致声音音质不好，影响下次使用。解决办法主要有：在讲台上贴上提示，提醒使用者不要随意调整音响设备。万一出现问题，及时报修，专业人员第一时间维护调整好。

2　多媒体设备的管理

2.1领导重视完善管理制度

现在基本上每堂课都会用到多媒体，因此，每个教室的多媒体设备处于良好状态是保证正常教学的必要条件之一。学校领导及部门管理者只有思想上高度重视，才能开创良好局面。学校领导带头抓设备管理，部门管理者就有维护管理的动力，就会完善、健全管理制度，使得多媒体设备处于良性使用状态下。

2.2制定完善多媒体设备使用规则定期开展规范化操作培训

依据多媒体使用流程及技术更新后新的变化情况，定期安排多媒体供应商技术人员为广大教师举行操作培训会议，制作多媒体使用操作流程，方便教师、学生使用多媒体。培训材料制作成简单明了的图片、文字，放在学校内部网上，供教师下载查阅复习。广大教师都熟悉多媒体设备的使用后，遇到一些小问题，都能够自己解决，无形中减少了报修率，提高了设备使用效率，延长设备使用寿命［3］。

2.3加强学校多媒体管理队伍建设

学校需设立专门的多媒体管理人员。目前，我校安排由设备处的教师对接，发现问题，及时通报维修人员，第一时间维修好。由于学校多媒体数量庞大，仅仅依靠个别管理人员是远远不够的，必须调动一切可利用的资源。例如，在讲台上贴上维修服务热线，上课教师发现多媒体有问题，可以直接联系报修，提高维修效率；组建学生志愿团队，对学生进行多媒体简单维护培训，学生会每天检查值日卫生时，一并检查多媒体设备，发现没关的、幕布没升回去的等等不规范现象，记录好并关好设备，记录的结果通告相关任课老师，起到提醒老师及时关闭多媒体的良好习惯，通过学生会传帮带，一届一届往下传，可以良性循环检查多媒体设备。

2.4创新维修报修方法

目前，我校已经是数字化校园，教师在使用多媒体有任何问题时，可以通过局域网，直接发送消息在网上，管理人员可以汇总问题，请专业人员进行解答，也可以请专业人员定期在网上和广大教师面对面交流。争取使用多媒体设备的教师个个都是多媒体使用专家。

3　结束语

多媒体设备维护管理是一项烦琐、长期、复杂而又重要的工作，对保证开展正常教学、丰富教学形式、提高教学质量具有非常重要的作用。学校领导和管理部门只有高度重视，细化工作、责任到人，管理者创新管理办法、提高维修效率，多媒体设备维护管理就能形成良性循环，为教学工作提供一个稳定、高效的平台。

［1］ 何冰，汪大贵，陈建莉.浅谈高校多媒体教学设备管理与维护［J］.中国电力教育，2010（35）：153-154.

［2］ 李国焱.谈职业院校多媒体教室管理与维护［J］.电脑知识与技术，2011，7（12）：2925-2926.

［3］ 李传之.多媒体教室的管理与维护［J］.实验室研究与探索，2013，32（10）：204-206.

Maintenance and Management of Multimedia Equipment in Vocational Colleges

HeYuanfang， Zhou wei， Li Zhonghua， Zhao Lei
YanchengInstituteofIndustryTechnology， Yancheng， 224005， China

Multimedia equipment is the platform of multimedia teaching in Colleges and universities， which plays a fundamental and decisive role in the teaching process. It is particularly important to explore effective and feasible management of multimedia equipment in the maintenance and management of multimedia equipment.

vocational colleges； multimedia equipment； maintenance； management

2016-03-11

何远方，硕士，讲师。