中药质量规范化管理在中药房管理中的应用价值分析

南香兰

中药质量规范化管理在中药房管理中的应用价值分析

南香兰

目的 探讨在中药房管理中中药质量规范化管理的应用价值。方法 以实施中药质量规范化管理的20例中药房工作人员为研究组，以未实施的20例中药房工作人员为对照组，对比两组管理效果。结果两组药品配发准确率、退换药品率对比，差异有统计学意义（P＜0.05）；研究组、对照组满意度分别为100%、80.0%（P＜0.05）。结论 在中药房管理中实施中药质量规范化管理的效果显著。

中药房管理；中药质量规范化管理；满意度

中药在我国医学上有着非常悠久的历史[1］。中药管理质量的好坏直接关系到患者的就医安全和医疗满意度评价[2］。本研究回顾性分析实施中药质量规范化管理与未实施中药质量规范化管理患者的一般资料，现报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

以2015年5月～2016年4月我院中药房20例工作人员为研究对象，将其作为研究组，均实施中药质量规范化管理。20例工作人员中，医师8例，护士12例；男7例，女13例；年资1～10年，平均年资（4.5±1.2）年；学历：中专3例，大专5例，本科及以上12例。以2014年5月～2015年4月我院中药房20例工作人员为研究对象，将其作为对照组，均实施常规质量管理。20例工作人员中，医师7例，护士13例；男6例，女14例；年资1～10年，平均年资（4.5±1.2）年；学历：中专4例，大专6例，本科及以上10例。两组研究对象一般资料对比，差异无统计学意义，P＞0.05，可对比。本研究经医院伦理委员会通过。

1.2方法

对照组实施常规质量管理，主要是医生开具处方，中药师处方审核，并指导药师进行核对、包装、给药等。研究组则实施中药质量规范化管理，内容如下。

（1）品种选购：对中药品种进行选择时，由具有丰富中药药品质量管理经验的药房人员严格遵循国家标准进行。比如，在对五加科的人参进行选择时，若采购人员缺乏中药鉴定方法及相关临床经验，易与华山参、豇豆混淆，前者具有一定毒性，后者药效较人参差。

（2）进货渠道：确保进货渠道符合国家中药材进货渠道相关规定，实现合法化、规范化管理，避免随意在市场内选购药品。严格规定药品质量管理制度，科学化、规范化管理不同种类的中药材，提升中药房管理质量。

（3）中药配制：严格按照医师处方调配中药药品；针对存在多个名称的中药药材，需要对中药调配处方进行重新审核，统一其名称。

（4）中药储存：确保储存温度、光照、湿度适中；区别保存不同种类的药材，以保证其药效。

1.3观察指标

（1）分别在两组实施期间随机抽取100例患者，观察药品配发及退换药品情况。（2）以自制问卷调查工作人员对中药房管理的满意度，包括满意、一般满意、不满意，满意度=满意率+一般满意率。

1.4统计学分析

以SPSS19.0软件进行统计分析，计数资料用χ2检验，计量资料均用表示，采用t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2　结果

2.1两组药品配发准确率、退换药品率对比

研究组药品配发准确率、退换药品率分别为99.0%（99/100）、2.0%（2/100），均优于对照组的86.0%（86/100）、12.0%（12/100），差异有统计学意义（χ2=12.18、7.68，P=0.000、0.006）。

2.2两组护理满意度对比

研究组工作人员满意度为100.0%，不满意0例，一般满意7例，满意13例；对照组则为80.0%：不满意4例，一般满意5例，满意11例，差异有统计学意义（χ2=4.44，P=0.035）。

3　讨论

中药房是集中管理、技术、经营、服务等于一体的综合性体系[3］。因此，相较于西药房，中药房的管理工作更为严格、繁琐、复杂。而良好的中药房管理一方面能实现用药的准确性、合理性、安全性，另一方面，还能促使中药房工作效果得到提升，有利于实现其社会效益与经济效益[4］。

中药质量规范化管理是一种新型管理模式，强调对中药采购、配发、储藏进行严格控制[5］。本研究对研究组实施中药质量规范化管理，要求严格按照国家标准进行品种选购；确保进货渠道合法化、规范化、信誉化；在中药调配过程中，对存在多种名称的中药材进行统一管理，比如，金钱草科种较多，包括豆科的金钱草、旋花科的马蹄金等，且均能发挥利尿、抗菌的效果，多用于治疗泌尿系统感染性疾病或泌尿系统结石。而在对处方进行书写时，一般将报春花科称为金钱草，但报春花科的作用为利胆、疏松胆管等，多用于治疗胆结石[6］。所以，需要加强中药处方管理，实施合理调配。在对中药材进行库存管理时，综合考虑温度、湿度、光照等因素，采用科学、合理的方法进行保管，以免影响中药药品质量[7］。

本研究结果显示，研究组药品配发准确率、退换药品率均优于对照组（P＜0.05），与相关文献结果相符[8］。由此可知，在中药房管理过程中，实施中药质量规范化管理，能获得较好的临床效果，可提升药品配发准确率，减少退换药物的发生。且研究组工作人员满意度高于对照组（P＜0.05）。表明在中药房管理过程中，实施中药质量规范化管理，能改善工作人员对中药房管理的满意度，可提升其工作主动性和积极性，有利于改善医院社会效益和经济效益。

综上所述，实施中药质量规范化管理，能获得较好的临床效果，可提升药品配发准确率，减少退换药物的发生率。

[1]郭海祥. 中药房管理中存在问题及对策的分析[J］. 贵阳中医学院学报，2013，35（6）：332-333.

[2]黄良. 中药房中药质量管理探析[J］. 亚太传统医药，2014，10（12）：128-129.

[3]宁超，景浩. 中药房规范化管理研究刍议[J］. 辽宁中医药大学学报，2015，17（4）：200-202.

[4]翁富美. 中药的调剂管理与中药房的质量控制[J］. 中国继续医学教育，2015，7（33）：197-198.

[5]许金荣. 中药质量规范化管理应用于中药房管理的效果分析[J］.世界中西医结合杂志，2016，11（1）：124-127.

[6]王敏. 中药质量规范化管理应用于中药房管理的效果分析[J］. 世界最新医学信息文摘，2016，16（32）：202，204.

[7]陈静. 信息化中药房管理的完善和趋势分析[J］. 亚太传统医药，2014，10（13）：131-132.

[8]张馨月. 重庆市综合性医院中药房管理的研究[D］. 重庆：重庆医科大学，2013：15-16.

Application Value Analysis of Quality Standard Management of Traditional Chinese Medicine in the Management of Chinese Pharmacy

NAN Xianglan Department of Traditional Chinese Medicine， The People's Hospital of Hunchun City， Hunchun Jilin 133300， China

Ob jective To explore the application value of traditional Chinese medicine quality standard management in the management of Chinese pharmacy. Methods In order to carry out the management of the quality of traditional Chinese medicine 20 cases of workers for the study group， 20 workers were not implemented as the control group， compared the two groups of management effect. Resu lts Two groups of drugs dispensed accuracy， drug return rate comparison， the difference was statistically significant （P＜0.05）. The satisfaction of study group and control group were 100% and 80% respectively （P＜0.05）. Conclusion In the management of Chinese pharmacy， the quality of traditional Chinese medicine has aremarkable effect.

Traditional Chinese medicine room management， Traditional Chinese medicine quality standardized management， Satisfaction

R244

A

1674-9308（2016）27-0165-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.27.110

吉林省珲春市人民医院中药局，吉林 珲春 133300