信息化建设在医院管理中的应用分析

李德怀



信息化建设在医院管理中的应用分析

李德怀

【摘要】随着我国医疗体系的不断完善以及医疗改革的不断进行，医院建设的力度也在不断地加大，治病贵、治病难等问题已经在一定程度上有了缓解，但同时，医院管理面对的挑战并没有减少。如何有效管理医院的整个体系，已经成为急需解决的问题。随着信息技术时代的到来，传统的医院人工工作方式受到了潜移默化的改变，加大力度进行医院信息化建设开始成为医院管理的重中之重。本文主要对信息化建设在医院管理中的应用进行分析和探讨，从而为我院进行信息化建设工作提供参考。

【关键词】医院管理；信息化建设；应用价值

1 前沿

随着计算机技术、网络技术和通讯技术的发展，信息化已经成为不同类型组织实现可持续发展和提高市场竞争力的重要保障。信息技术通过将需要的所有数据信息化并存储在计算机或存储系统中，再次需要时即可通过搜索或在指定位置寻找到[1]。在医院中，信息化系统已经开始渗透到每一个环节，给患者和医院带来了巨大的双重改变，很多大中型医院已经开始使用国际上先进的信息化技术，信息化系统的建设、应用和管理已经成为医院管理工作的重中之重[2]。但在高速发展的同时，我们也面临着很多挑战和问题。本文则主要是对信息化建设在医院管理中的应用进行分析和探讨，从而为我院进行信息化建设工作提供参考。

2 医院信息化系统的含义与价值

医院信息化系统（HIS）在国际学术界已公认为新兴的医学信息学的重要分支。美国该领域的著名教授Morris Collen在1988年曾给医院信息系统下过定义：通过电子计算机和通讯设备，为医院所属的各部门提供患者诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。随着全社会信息化的高速发展，医院信息系统已经成为国际学术界认可的新兴的医学信息学的重要分支。事实上，医院信息化系统只是一个统称，其本质是将医院不同科室进行系统整合，使其相互连通，共同形成能够覆盖整个医院的信息大网，通过不同系统间信息共享，避免信息孤岛，方便其他科室进行信息的调用，从而有效提高医院的工作效率和整体的管理水平，不仅能够减少人为操作带来的失误，还能优化流程，有效提升了医院的服务质量和患者的满意度[3]。

医院信息系统的主要组成部分包括：（1）医学影像存档与通讯系统（PACS）。该系统是在计算机技术、网络技术和数字成像技术的不断发展的基础上形成，其目的在于全面获取、显示、储存、传送和管理医学图像，已经在大中型医院的影像科室普及开来。（2）电子病历（MER）。MER又称为计算机化病案系统或基于计算机的患者记录，使用计算机、健康卡等电子设备保存、传输、管理和重现的数字化的患者的医疗记录，取代了传统手写纸张病历。（3）区域医疗系统。我国新医改的关键工作之一是发展区域医疗，实现区域卫生信息化，建立电子健康档案，整合医疗卫生信息资源。（4）移动护理系统。该系统是以无线网络为依托，通过手持数据终端（EDA），通过无线网络连接医院各种信息管理系统和DA，从而使护理人员可以在患者床边实时输入、查询、修改患者的基本信息、医嘱信息和生命体征等，可快速检索出患者的护理、营养、检查和化验的那个临床检查报告信息。（5）临床路径信息系统。该系统是坚固医疗质量管理和效率管理的现代医疗管理重要手段，已经成为既能贯彻医院质量标准，又能节约资源的医疗标准化模式。（6）供应室追溯系统。该系统通过RFID射频或条码技术结合医院内无线网络和PDA终端实时监控包盘状态，控制包盘的每个环节，同时能够提供管理人员所关心的包盘数量、过期、灭菌异常等预警信息。（7）体检软件系统。该系统是业务数据采集、输入、处理、加工和输出全由计算机来引领整个体检过程，对体检中心进行规范化和系统化管理，大大提高医院体检中心的工作效率和综合管理水平，同时为体检中心进一步实施客户健康管理服务和体检中心业务和行政管理优化提供强有力的信息化支持。（8）Lis系统。该系统是通过与医生工作站相配合，完成检验过程的管理，包括检验申请、标本采集管理、标本核收、标本重做、无标本处理、结果填写报告审核功能，以及各种数据的分析统计，还能完成患者费用的查询和补充[4]。

3 信息化建设在医院管理中的具体分析

3.1 优化管理团队，提高管理水平

专业的管理团队是信息化建设的关键。医院信息化人才需要精通医院、管理学、信息学等理论，同时还要具备医院发展的远见。因此医院相关部门应该重视医疗信息化人才的培养，建立高素质的管理团队，通过加强对在岗医务工作者的信息化业务素质培训和引进高素质信息化新型人才为医院管理水平的提升打下基础[3]。医院可通过定期的学习、培训、外派参观、考察等方式对团队人员进行继续教育，使其不断学习和掌握新的知识和理念，丰富经验，尤其是信息技术更新换代速度很快，因此需要及时补充先进的知识。同时还需要加强工作人员的道德教育，增强其使命感和责任感，培养医务工作人员尊重生命、爱岗敬业和不断进取的精神。

3.2 整合信息资源渠道，提高利用率

医院管理是一个巨大的系统工程，不仅需要重视大的方面，一些细节也不容忽视。医院管理过程中，管理人员需要通过网络技术和相关设施对信息资源渠道进行整合，提高信息的利用率，通过先进的管理理念和管理水平，进入信息时代。随着网络化时代的来临，公立医院在市场中的地位已经发生了改变，不同医院之间更多在于合作双赢，因此管理人员需要认识到与其他医院之间通过信息共享来提高本院的医疗水平。通过信息资源渠道的整合，医院的管理体制和不同医院之间的信息沟通都得到不同程度的优化，关键对患者带来了方便，使其能够享受到高质量、快捷和方便的医疗服务，也能够提高医院的社会和经济效益。

医院信息化系统的建设需要有总体的目标和明确的规划作为基础，不能只重视建设数字化医院，更要和医院本身的发展目标相结合。数字化系统最终是要服务于患者，否则就没有实际的效用，失去了价值[5]。

3.3 选择合适的系统管理软件

信息系统建设的核心是选择适合本医院的信息系统管理软件。在选择软件系统时需要与医院的管理理念相结合，对医院进行有效的改革，从而提高医疗水平和医疗服务质量，改善医院的社会形象。好的医疗软件系统会直接并最终影响医院信息化建设的质量。

3.4 改变信息传递的方式和效率，提高医院的运转速度

目前，我国不同地区的医院都已经开始应用信息管理系统，并和物价、医保等机构实现联网，这不仅对医院管理体系进行了优化，还有利于医院根据政策、市场等的变化调整相关指标；信息化管理系统改变了不同医院之间、医院和社会、医院和患者等方面的沟通渠道和方式，有效增加了沟通的效率；保证患者得到良好的服务，还能促进医院效益的提高。国外一些国家的经验值得我们借鉴，可通过全国医疗机构之间的联网来更有效的建立和应用医院信息化系统，促进更深一步的医疗改革[6]。

4 小结

信息化和网络化的发展给我们带来了无限的机遇和挑战。患者需求的增加、医疗改革的不断深化、国际医疗机构的共享这些都成为我国医疗不断发展的机会。而医院只有加强数字化建设的进程和网络技术的应用，提高不同医疗机构之间信息的共享，才能抓住机遇，满足社会高速发展的需求，为患者提供更高质量的服务。否则将会影响国家卫生事业的发展。医院管理人员应该认识到未来我国医院的信息化建设的趋势，整合信息渠道、提高运转速度、扩大交流平台，改变传统医院之间的竞争模式，互联互通，相互合作，有效利用各种信息资源，从而更好的满足患者需要，提高医疗水平，并为我国医疗事业的发展贡献自己的力量。

参考文献

[1]董晓非，罗力，秦一然.医院信息化建设在医院管理中的应用分析[J].计算机光盘软件与应用，2013（8）：87-88.

[2]吴庆成.医院信息化建设在医院管理中的应用分析[J].黑龙江科技信息，2013（3）：135.

[3]宋晓东，李志远，鲁蓓，等.电子签名在阜外医院信息化建设中的应用前景分析[J].中国医院管理，2011，31（5）：63-65.

[4]李德怀.分析信息化建设在医院管理中的作用和地位[J].中国现代药物应用，2014，8（14）：252-253.

[5]陈春红，张慧琴.信息化建设措施在医院人力资源管理中的应用[J].中国现代医生，2011，49（13）：92-93.

[6]赵秀花，张杰勇，牛迪.医院信息化建设在临床管理中的应用[J].医疗卫生装备，2012，33（4）：104，115.

作者单位：476200 河南省柘城县人民医院

Analysis of the Application of Information Construction in Hospital Management

LI Dehuai, Zhecheng People's Hospital of He'nan Province, Zhecheng 476200, China

[Abstract]With the continuous improvement of China's medical system and ongoing medical reform, the intensity of hospital construction is constantly increasing, cure expensive, difficult to treat such problems have been ease in a certain extent, but at the same time, the challenges of the hospital management did not reduce.How to manage the whole system of hospital effectively has become an important problem to be solved urgently.With the advent of the era of information technology, the traditional way of hospital manual work has been a subtle change, increasing the intensity of hospital information construction began to become the focus of hospital management.This paper mainly analyzes and discusses the application of the information construction in the hospital management, so as to provide reference for the information construction of our hospital.

[Key words]Hospital management, Information construction, Application value

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.07.015

【文章编号】1674-9308（2016）07-0021-03

【中图分类号】R197

【文献标识码】A