知行合一：社保标准化“有范儿”

知行合一：社保标准化“有范儿”

发端于2009年的社会保险标准化建设走过了7年历程，本刊对广西贺州和山东淄博两地社会保险标准化建设“先行城市”进行了实地探访，体验了一番“先行城市”社保标准化的“范儿”——定位接地气、经办有活力、服务有效率，“先行城市”的标准化实践为全国提供了生动样本和有益借鉴。

在“急用先行”“适用先行”的导向下，无论是社保标准化的“面子”还是“里子”，“先行城市”都有“接地气”的生动写照：服务环境更好了，服务意识更强了，绩效理念更实了，工作效率更高了。标准化真正由群众唱主角、当裁判，促进社保服务亲民化、优质化，不断提高群众满意度、增强百姓幸福感，但前进的道路依然任重道远。标准化是对形象建设的塑造，对管理服务的倒逼。形象建设的“面子”应全国逐步统一“一张脸”，但管理服务的“里子”可以各具特色，标准化并不是一把尺子量到底，更不是全盘一刀切，而是因地制宜、量力而行，梯次推进、循序渐进，鼓励有条件的地方自主提标，让社保服务得以不断充实、丰富、创新和拓展。

当下，“先行城市”的探索还只是全国社保标准化建设中的几朵“浪花”，要实现社保标准化建设落地生根，全面开花，还需要各级社保经办机构层层传导、层层推动，从整体上谋篇、战略上布局，全面整合相关服务项目和资源，以系统化、流程化、标准化，构建系统完备、运行高效、保障有力的长效机制，才能实现社保标准化建设知行合一，行稳致远。

（感谢广西壮族自治区社会保险事业局、贺州市人社局、贺州市社会保险事业局、山东省社会保险局、淄博市人社局、淄博市社会劳动保险事业处、临淄区人社局对本次采访的支持！）

策划：张春红 主笔：刘洪清 编辑：尚芳