4S店开出国门受追捧牛牌纺机印度牛气冲天

文/本刊记者 王 翔

4S店开出国门受追捧牛牌纺机印度牛气冲天

文/本刊记者 王 翔

在采访到江苏牛牌纺织机械有限公司的展位时，董事长刘群信介绍了该公司在印度设立的首个海外4S店的情况。在此之前，江苏省纺织机械及器材协会秘书长兼苏盟秘书长王志杰就向记者反复提到过牛牌纺机在印度苏特拉地区开设的4S店，不管哪家的配套产品，如果客户有需求，均可以修理，在当地非常受欢迎。

“这是举手之劳的事情，并非刻意。对于客户而言，有需求就有了可能，可以感受到牛牌的良好服务。在产品日益同质化趋势下，只有加强服务才能立于不败之地，目前牛牌纺机4S店已正常运行，基本达到了预期效果”，刘群信告诉记者，2005年牛牌纺机进入印度市场，带来的新技术替代了传统的多臂机，得到了印度客户的信任，遇到问题牛牌纺机主动帮助解决，拉近与客户的关系，客户的依赖程度愈来愈高。

在牛牌纺机的4S店里既有整机、零部件展示和销售，又有培训功能，定期把客户招集起来进行技术交流，寻找机械与织造工艺需求之间的差距，在交流中化解问题。这种做法在国内牛牌纺机早几年就开始了，每个季度，都会把织造厂的厂长、车间主任、保全工聚集起来进行培训交流，同时在纺织工业集中区域开设4S店，南通、盛泽、长兴的4S店一直正常运行。

在印度展上，董事长亲自带队，外贸部经理还有在印度的3名员工一起到场，为的就是占领更大的市场。“我们已经在印度成立了公司，印度牛牌纺织机械公司。策略是国内市场坚守阵地，海外市场不断开拓。牛牌是全球将凸轮开口用到喷水织机上的第一家，以后将逐步拓展，成立跨国公司，通过4S店建立人脉关系，顺利的话，会在印度开设工厂”，刘群信说，“培训是通过基层员工将设备用好，他们如果不会使用还是会说机械不好，从而推卸责任，把他们培训好了，用顺畅了，就会和老板说牛牌的机器不错。所以我们是从基层开始抓起”。

记者了解到，牛牌纺机注重服务，强化与基层技术人员的交流，将先进的技术直接与客户进行分享，促进客户提高设备档次。目前，牛牌纺机的NPW408A凸轮开口装置、NP4610凸轮开口装置、GD50多臂开口装置、NP5400A电子多臂开口装置、NP5200L电子多臂开口装置、NP5600L电子多臂开口装置、NP6016电子提花开口装置、综框器材等，深受客户欢迎。牛牌纺机已经计划在越南、孟加拉、印尼等地，产品已有相当数量的国家复制印度4S店模式。

刘群信表示，主观有意识，客观有需求，市面有销量，具备这些条件就可以考虑开设4S店。开口装置，中国企业已经从技术上与世界同行比肩，完全可以走到国际上比拼一下。走出去，对于企业来说是新的机遇，既能参与国际竞争，开拓视野，又与国家政策相吻合，同时符合企业自身的发展要求。国际注册商标，国外生产销售的时代已经到来了。