海南省高尔夫俱乐部现状调查与分析

阮辉 张沁馨



海南省高尔夫俱乐部现状调查与分析

阮辉 张沁馨

通过文献资料法、问卷调查法和访谈法，对海南高尔夫俱乐部的发展现状、特点、优势与劣势、存在的问题等进行调查分析，研究结果表明：海南省高尔夫俱乐部的发展在国内居于领先地位，但球场建设属于超前发展，整体素质不高，目前存在产业链不完善、行业发展不均衡等不足，市场对岛外还有一定的依赖性，淡旺季消费差异比较明显。但是受到政府政策性支持以及得天独厚的自然地理优势，海南省高尔夫俱乐部的发展慢慢走向成熟，渐渐地和国际接轨。

海南省;高尔夫俱乐部;发展现状

高尔夫，英文名GOLF,是“green”、“oxygen”、“light”、“friendship”的英文首字母缩写，意思是"绿色，氧气，阳光，友谊"。起源于15世纪的苏格兰，从起源之初就已备受青睐，现在已经在欧美等发达国家高度普及，并且在商业领域发挥着非常重要的交流作用，并且作为全球最受欢迎的体育项目之一，2016年它将重返奥运会，重新登上奥运会的舞台。19世纪末，高尔夫运动开始进入中国。香港于1898成立了第一家高尔夫俱乐部—皇家香港高尔夫俱乐部，国际化大都市上海1896年才成立了第一家高尔夫俱乐部，真正标志着高尔夫进入中国市场的是1984年广州中山温泉高尔夫俱乐部的成立[1]。如今，中国的高尔夫俱乐部发展到六百到七百家，高尔夫人口也达到了三十多万人[2]。

海南省作为中国高尔夫行业版图中的一个重要地区，尽管直到1992年才建立了海南第一家俱乐部——中信台达高尔夫俱乐部，但得益于海南得天独厚的自然地理环境，高尔夫产业的发展快速，到2013年底，海南高尔夫俱乐部数量达到了42家，位于全国第四[3]，还涌现出观澜湖等一批高品质的高尔夫俱乐部。笔者通过对海南省高尔夫俱乐部的发展现状进行调查，分析目前海南省高尔夫俱乐部发展的特点、优势与不足，希望为高尔俱乐部在海南的可持续发展方面起到积极、有效的作用。

1. 研究对象与方法

1.1 研究对象

本次研究按照海南省高尔夫球场的地域分布以及区域代表性的原则，针对性的选取一定数量的标准(至少包含1个标准18个洞)高尔夫俱乐部作为研究对象，即东部4个，中部2个，西部2个，共8个球场进行调查。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法

通过查阅中国知网、书籍、网络等渠道收集相关资料，对海南省高尔夫俱乐部开展现状进行了解与分析。

1.2.2 问卷调查法

根据高尔夫俱乐部组织架构和专业特点，设计多类针对不同部门的调查问卷，对俱乐部各种管理人群进行问卷调查。共发放30份问卷，回收28份，回收率93%，有效性90%。

1.2.3 访谈法

访谈对象为海南省高尔夫协会和各高尔夫俱乐部高层管理人员。

1.2.4 数理统计法

将调查所得的数据输入电脑，利用Excel软件进行分析。

图1 海南省高尔夫俱乐部分布情况

2. 海南省高尔夫俱乐部的发展现状

2.1 海南省高尔夫俱乐部的分布区域和球场数量分布

表1 海南省高尔夫俱乐部的经营性质

据不完全统计，到2013年底，海南省高尔夫俱乐部数量达到了42家，位于全国第四，仅次于广东、北京和上海之后，至今多家高尔夫球场正在新建，数量还在不断上升中，海南省高尔夫球场的分布和国内大多数省份一样，分布区域相对较少，不是分散的，而是集中的，主要集中在经济和文化相对发达的区域。由于海南省东部较发达，中部和西部相对落后，因此，海南的高尔夫球场主要集中在旅游资源丰富，纵向贯穿东部的东线高速公路沿线的市县分布(见图1)，如主要分布在海口，三亚，琼海，万宁四个地区。海南省的高尔夫球场因地制宜，都各具特色，各有各的难度和挑战性，这与它本身的自然环境是分不开的，有湖滨型球场，有田园型球场，有滨海型球场，有山地型球场。可以满足不同的人的各种需求。

2.2 海南省高尔夫俱乐部的经营性质和管理方式

由表1可知，海南省高尔夫俱乐部的经营性质包括股份制企业、私营企业和中外合资企业，呈多元性特点。而管理的基本类型有两种，就是会员制和非会员制[4]。由于会员制具有不可改易的特性以及具有较好的集资功能，所以会员制成为了高尔夫俱乐部的主要经营形式。所以90%左右的俱乐部定位为会员制或半会员制，10%左右的俱乐部为非会员制。

表2 海南省高尔夫俱乐部的管理方式

由表2可知，海南省高尔夫俱乐部的管理方式主要有以下几种：专业的高尔夫管理公司管理，由独立的高尔夫俱乐部服务企业进行管理，业主直接管理和聘用职业经理人全权负责管理，实行总经理负责制。它们占的比例依次是12%，25%，25%，38%。由此可见，职业经理人制是最主要的管理方式。

2.3 会员数量、消费价格以及客流量

一个标准球场的高尔夫俱乐部可容纳会员数量为1000至1200人，由于会员数量是各俱乐部的商业秘密，不容易调查，所以只能从部分俱乐部高层那里通过访谈法进行了解。目前对于那些开业较早，知名度较高，交通便利的一些高尔夫俱乐部，其会籍已经满额或将近满额，而对于一些地理位置不佳和开业不久的高尔夫俱乐部，其会员数量还是不尽人意的。

消费价格就是指打完一整场球所需的总的费用。高尔夫消费价格具有一定的波动性，受到很多因素的影响，比如球场设施、服务、交通等等。通过调查得知，非节假日的消费价格一般是450元～1300元/人/场，而节假日的消费价格相对高一点，为700元～2000元/人/场, 但像观澜湖这样国际性的球场，它的消费价格明显要高于其他的球场。

客流量是非常重要的一个指标，直接反应各俱乐部的经营状况，而球场规模的大小与客流量有直接的联系，各个俱乐部的客源基本有两大块，一是海南本土人，二是岛外客源，海南省的高尔夫俱乐部很大程度上依赖于岛外客源，季节性很强，淡旺季明显。通过调查有62.5%的球场年客流量在3万～7万人，有25%的球场年客流量在2万～3万人，有12.5%的球场年客流量在7万人以上(见表3)。

表3 海南省高尔夫俱乐部的客流量

2.4 海南省高尔夫俱乐部的经营状况

高尔夫俱乐部都有其自己的经营特点，有的是为地方经济提供配套服务为出发点，提供高端商务平台；有的是以高尔夫为核心实行多种经营；有的是以提供专业赛事服务为特色促进俱乐部经营。而他们的是否盈利问题也比较的复杂，因为高尔夫俱乐部是否盈利不能单单靠球场经营来判断，它很多时候是作为一种提升其他业务的载体而存在的，高尔夫俱乐部的经营往往还涉及酒店、房地产等其他业务，单纯球场经营是很难盈利的。笔者通过调查发现，有55%左右的俱乐部是盈利的，盈利原因皆由于兼顾其他业务。大约10%的俱乐部认为目前是处于亏损状态，经营操作比较单一，没有房地产和其他的高回报产业。

2.4.1 海南省高尔夫俱乐部的营销方式

一般来说，高尔夫俱乐部都会采用终身会籍制[5]，有的时候为了增加营业收入，还会推出年卡、半年卡、季卡、月卡、次卡、套餐卡等，实行多元化的营销方法。尽管营销方式多元化，但终身会籍制始终是高尔夫俱乐部的最主要的营销运作方式。

2.4.2 人力资源管理状况

高尔夫属于新兴行业，专业人才的缺口很大，数量和质量都远远不能与行业的人才缺口相匹配。大多数员工的薪酬也比较低，导致员工的流失率比较高。高尔夫俱乐部在岗人员中具有高等学历员工所占的比例为10%--30%，俱乐部从业人员的文化层次和学历层次较低。但对人力资源的需求较大，平均每年招聘的新员工达百人以上，但是缺乏中层的管理人员。

3．海南省高尔夫俱乐部的现有优势与存在的问题

3.1 海南省高尔夫俱乐部的优势

3.1.1 政策优势

海南省政府在《海南省“十一五”规划纲要》中提出“深度开发高尔夫度假游”和“积极发展高尔夫球等重点体育产业”这两大政策， 以及海南岛具有退免税政策，大大吸引了高尔夫旅游者的到来。这些政策为海南省高尔夫产业的发展创造了有力的条件。“2011年国家也赋予了海南省发展国际旅游岛战略计划，并且当时在中国是唯一特许发展高尔夫与旅游的省份。将海口建成“世界高尔夫旅游目的地”和“中国高尔夫旅游之都”成为了海口高尔夫主题论坛上的战略目标。这些都有利于海南省高尔夫产业的发展。

3.1.2 自然条件优势

海南省有其独特的地理位置和气候资源，年平均气温25.5度，年平均海水温度23度，属于热带季风海洋性气候，全年长夏无冬，春秋不明显，海南的高尔夫球场有优美的自然风光和浓郁的热带风情，并且周边的度假设施完善，使高尔夫运动与休闲度假完美结合在一起。这是海南省高尔夫的优势与特色之所在。

3.1.3 旅游产业发达

众所周知，现在的海南岛已经成为国际旅游岛，并在一些国家开始实施免签政策，这对海南岛经济的快速发展起到积极的作用。同时也带动了海南省高尔夫及相关产业的发展。伴随着海南省旅游业的快速发达，海南省高尔夫产业在海南也得到了快速的发展。

3.1.4 经济、交通发展迅速

海南省交通事业较发达，在海、陆、空方面的发展都具有其他地区所没有的优势。高速全长625公里，海南省东线高铁和海口到三亚的东线、中线、西线三条公路干线共同构成了陆路交通的骨架。目前，西线高铁也正在修，修通后，海南省的高铁将形成环岛型，将全线通车。海南省便利的交通条件对本地的经济发展做出了重大贡献，同时也极大的方便了来此打球的高尔夫游客。

3.2 海南省高尔夫俱乐部发展存在的问题

3.2.1 球场建设超前发展，整体素质不高

海南省是中国东南沿海各省份中综合经济实力最弱的一个，但是拥有的高尔夫球场数量已经排在了全国第四。高尔夫在海南得到了超前发展，但和高尔夫产业发展较为成熟的区域相比，海南高尔夫球场特色不够突出，优势并不明显，并且片面追求高档，投入大量资金打造硬件设施，对球会的软件建设不够重视，管理水平较低，整体服务素质不高。

3.2.2 产业链不完善，各行业发展不均衡

海南省高尔夫球行业品种单一，经济总量小。海南省高尔夫产业主要集中于核心行业及少量延伸行业，比如高尔夫旅游、球场的建造与养护、球会的运营、高尔夫房地产等方面，而其他行业的发展则严重滞后，无法形成比较完善的产业链。虽然海南高尔夫旅游和高尔夫房地产发展速度令人瞩目，但缺乏高尔夫用品制造、高尔夫赛事、高尔夫会展、高尔夫文化传媒等相关产业的支持，海南高尔夫只能是处于产业价值链的初级阶段，被动的接受市场选择，而不能创造市场、影响市场，无法满足消费者更深层次的需求，获得更高利润空间。本土化的品牌，本土化的产品比较少，大多都是进口，依赖国外的品牌，产品。大大提高了打球的开支，对高尔夫在海南岛的发展起到了消极的作用。

3.2.3 市场严重依赖岛外，淡旺季明显

海南本地球客数量太少，不足以支持岛内高尔夫球场的正常运行，因此海南高尔夫产业严重依赖岛外市场，海南高尔夫打球的人多是来自岛外人群。旅游业的淡旺季直接影响着高尔夫的淡旺季，所以海南省高尔夫产业易受外界的影响，表现出一定程度的脆弱性。随着球客们每年秋去春来，海南高尔夫产业也像旅游业一样具有明显的淡旺季交替特点。

3.2.4 外部竞争激烈

海南高尔夫旅游的国外游客主要来自日本和韩国，国内主要来自冬季寒冷的北方地区，这使得海南高尔夫产业面临着国内外相似区域的双重竞争。所以国内云南、广东、台湾等地和海南构成直接竞争。国外还面临泰国、马来西亚、菲律宾等地区的外部竞争。

4. 结语

高尔夫球已经成为了海南省的岛球，海南高尔夫拥有政府的大力支持以及本身的一些优势，所以它的发展是势不可挡的，但是也有很多的不足之处需要改进，比如合理规划海南球场建设，提高球会服务质量，提升球会品质；引导海南高尔夫房地产的适度发展，积极发展高尔夫赛事行业；合作开发高尔夫用品制造业，建立高尔夫草坪研究基地，积极扶持海南高尔夫文化传媒业；大力发展高尔夫培训教育产业，以保证海南省高尔夫产业健康稳健的发展。

[1] 郁小平.中国高尔夫球俱乐部发展战略研究[D].暨南大学，2004：3-5.

[2] 梁健.广州及其周边地区高尔夫俱乐部现状调查[D]．华南师范大学， 2003：4-8.

[3] 房殿生.海南高尔夫产业现状及发展对策 [J].湖北体育科技, 2009,28(2):138-139.

[4] 吴克祥.高尔夫球会管理. [M]天津：南开大学出版社．2009,54-80.

[5] 孙雷鸣.会员制营销在高尔夫球会经营管理中的实践与应用[J].成都体育学院学报．2009,35(10):16-19.

2014年海南师范大学青年教师科研启动项目(项目编号：QN1421)。

阮辉(1982-)，男，汉族，江西九江人，硕士研究生，研究方向：休闲体育，讲师，海南师范大学。

10.16730/j.cnki.61-1019/g8.2016.02.019