洪仁满负一份责任送一份安心

导游，一份看起来让人十分羡慕的工作，这就是洪仁满的职业。他爱这职业，他感悟到导游工作不仅是简单的执行旅游计划，带游客游览景点，更是一种责任，一种不寻常的人与人之间的交流。他开开心心地接待游客，引导客人游览，理顺行程，处理行程中出现的各种问题，把客人平平安安地送走，完成每一次旅游行程。每每看到游客在旅游过程中找到快乐、增长了见闻，他都会由衷地感到高兴。从业十几年，从一名英语地接导游到全陪，再到把中国游客带出境的领队，他深深感到这份工作的不易和责任的重大，也为自己的职业感到骄傲。

2006年，有次一个英国团队从北京入境，走北京—西安—三峡—上海的游览线路。在刚刚结束长城游览之后，一位女客人由于过度兴奋，忘记了吃降压药，在夜里11点多高血压发作，情急之下她丈夫敲洪仁满的房门寻求帮助。他首先安抚客人，并在第一时间打120求助。急救医生及时赶到酒店，对客人进行体征检查，并做了相关处理。医生提出虽然客人不需要入院观察治疗，但仍需好好休息，于是客人的家人提出第二天不随大团去往西安，要继续留在北京休息一天。可这样，后续团队机票很可能作废，客人需要重新出票，会有很大的经济损失。第二天在洪仁满的建议下，他带着客人一起前往机场，尝试在柜台改签团队票。很幸运，客人在机场改签成功，客人支付了很小一部分的改签费用，并能在隔天赶到西安追上大团队，不影响后续的行程。过了一天，客人及时赶到西安。他们说，洪仁满是他们在中国境内的最熟悉的中国人，是他们值得信赖的朋友，他的帮助对他们来说太重要了，更在紧急关头协助他们争取到宝贵时间，设身处地地替他们着想，为他们节省开支，这次旅行给了他们很深、很新、很好的中国印象。

洪仁满就是这样想游客之所想、急游客之所急的，他虽然只是一名平凡的旅游工作者，这份平凡却成就了很多游客的旅游梦想。他牢记，虽然自己只是一名普通的中国导游，却代表的是中国旅游业、中国人的形象；他牢记着自己身上那份重于泰山的责任。