打造百姓心中的“金字招牌”——记宝坻区人大代表杨景奎

王晓燕

打造百姓心中的“金字招牌”——记宝坻区人大代表杨景奎

王晓燕

在宝坻提到超市，人们首先想到的就是“劝宝”。劝宝超市基本实现了城乡全覆盖，赢得了百姓心中的“金字招牌”。然而，很少有人知道“金字招牌”背后的故事。

故事的主人公叫杨景奎，宝坻区人大代表、区供销联社副主任、劝宝超市副董事长兼总经理。他脸上总是带着谦逊和善的笑容，柔和的眼神中透着坚定与自信。劝宝超市成立14年来，他带领员工艰苦创业，努力拼搏，以品质赢得市场，以服务赢得顾客，得到了社会各界的认可与赞誉。杨景奎也先后获得天津市文明市民、天津市五一劳动奖章、天津市劳动模范、全国商业优秀企业家、全国供销社系统优秀企业家等多项荣誉称号。

艰苦奋斗 领航发展

劝宝超市成立之初一穷二白。巨大的压力面前，杨景奎没有畏惧退缩。为了省钱，出差时，他睡过地铺、住过澡堂子，连装卸货都不舍得花钱雇人，和同事们一起开车运输，自己装卸、安装。开业第一年的春节，超市一下子涌进了几千名顾客，并且每天都是人流如梭，摩肩擦踵，连转个身都费劲。面对如此大的人流、资金流，杨景奎几天几夜没回家，吃在超市、住在超市，指挥员工、调度货源。人手不够了，他就站到一线亲自搬货收银，忙活一天连口水都顾不上喝。正是靠着这种苦干实干的劲头，劝宝超市迅速打开了市场、站稳了脚跟。但他没有就此满足，而是带领大家不断奋进，努力拼搏。发展加盟店、开设农资超市、建设配送中心、打造电商平台，扎扎实实，一步一个脚印，从1家门店、19个人发展到今天拥有直营店32家、加盟店476家，员工3100人。劝宝超市连续8年入选中国快速消费品连锁百强，2次蝉联全国供销系统百强，荣获全国守合同重信用企业等近百项殊荣。

严格把关 质量先行

劝宝超市年销售额超过15亿元，有600多家合作商。经常会有供货商通过各种途径找到杨景奎，有的想请他吃饭，有的送礼品礼金，有的甚至提出和他合作、许诺分成，但都被他一一拒绝。他给自己立下三条“铁律”：不接受任何供货商的宴请，不给任何人打招呼，不让任何不合格商品流入超市。本着对企业和消费者高度负责的精神，他严把进货关，加强经营管理，使得商品质量过硬，在消费者中树立了良好的口碑和形象。在人员聘用上，他严把入口关。经常会有好友、熟人说情，请求关照，他始终坚持公平、公开、公正的原则，不给人情留后门。每次他都会说，凡事得靠自己，只要把心思和精力用在工作上，都能干出成绩。十几年来，先后有164名优秀员工通过努力走上管理岗位。他每天总是早早来到单位，一忙就是一天，很少能够按时回家，更不要说休假。特别是春节时，即便不值班，他也会留下来，到各店走访查看，一直忙到春晚零点报时。鞭炮烟花散尽，看到他带领的企业平安度过了又一年，才回家团聚。没人要求他这么做，也有人劝他不要这样累。可他说，“这是我的职责所在，大家把这个企业交给我，我就要对得起大家的信任与嘱托，把这个企业管好、带好。”

真情服务 顾客至上

杨景奎始终把群众放在心上。他总说，没有群众就没有劝宝的今天，群众需要什么，我们就提供什么，群众需要我们做什么，我们就做什么。劝宝超市刚成立时，在红火的销售背后，他听到群众反映较多的是网店少、购物难的问题。他把问题记在心上，落实在发展中。目前劝宝基本实现了农村连锁网点全覆盖、全连锁、全达标。老百姓都说，村里的超市和城里的超市没啥区别，在家门口就能够逛劝宝，真好。尽管身处领导岗位，每天早晨8点，他依然会站在入口处迎接第一批进店顾客，一声“欢迎光临”、一个深深的鞠躬从未间断过。他看到顾客买菜时手容易脏，就在生鲜区安装了洗手盆；看到有老年人坐在地上休息，就在寸土寸金的卖场放置了座椅；同时，在各店中增加代收电话费、水电费等项目，把服务送到了百姓的家门口。

牢记宗旨 履职尽责

2012年12月，杨景奎当选为宝坻区人大代表，他说，“作为一名人大代表，我倍感荣幸与自豪，但感触更多的是沉甸甸的责任。我长期从事企业工作，对人大工作不是很熟悉，需要学习的东西很多。”他虚心向身边的老代表学习请教，抽时间、挤时间学习人大业务知识，学习相关法律法规，努力提高自身素质，为履职打下坚实基础。积极参加区人大常委会开展的“三个一”活动，主动捐助善款，尽己所能帮扶困难群众，源源不断送去温暖和关爱。他经常深入基层，走访群众，倾听群众呼声，多渠道收集群众信息，反映群众诉求，做人民群众的代言人。作为现代服务专业组的代表，他提出的完善信息网络和物流基础设施、加强龙头电子商务平台建设、改善区电子商务人才结构等建议意见，为区政府和有关部门科学决策提供了有力参考。

俗话说：“金杯银杯不如百姓的口碑，金奖银奖不如百姓的夸奖”，百姓的信赖与支持是劝宝超市发展的不竭动力、奋勇前行的力量源泉。杨景奎怀着一颗感恩的心，和他的员工一起正在朝着更新、更高的目标迈进，力争让“劝宝”这块“金字招牌”愈发闪亮夺目。