2年内创造10亿业绩的雷神,给人的印象却非一个科技巨擘,更像是一位操作完美的游戏大神,所以业界谈起雷神,均称市场奇迹不可复制,究其原因,是因为其成功是由一个接一个的神级操作组成,环环相扣,缺一不可。下面我们将近距离地拷问雷神科技CEO路凯林和创始团队,层层解析这号称神迹的10大神操。
时机 雷神诞生的2014年正处规范笔记本产业全面衰退的时候,传统思路的限制使其无论在渠道还是利润上都捉襟见肘。尽管游戏本在当时已经初露峥嵘,但传统PC厂商总是抓不准玩家们的心思,产品依然被贴上“高性价比”的标签,性能、配置均逃不出同质化的“宿命”。路凯林和他的团队找寻的创业方向,正是本着做一款更适合玩家的游戏本,经过长达半年的准备、无数次内部讨论、外部调研,雷神第一款产品定型,由蓝天代工、天猫首发的500台产品4天内一扫而空;之后发布的十多个新品上市随即被“秒空”……雷神的成长之路用只言片语无疑难以形容过程中的惊心动魄,无可否认的是,雷神在最好与最坏的时代中抓住了一个最好的时机。
团队 在雷神产品被市场热捧的同时,我们也熟悉了一个个名字。聚集在雷神的“大脑”路凯林身边的创始团队,为雷神这个品牌最终的诞生有着最为关键的作用。他们中包含了被称为雷公的李艳兵、左护法李欣,右护法李宁,其中,李艳兵专注于产品开发,李欣重于用户交互,而李宁则在概念创新上对雷神帮助巨大。这三个分工不同的80后创始人,同样草根出身,同样执着行事,共同组成了雷神品牌背后的神髓所在。
品牌 关于“雷神”品牌的名称和LOGO由来,路凯林讲了一个极为风趣的故事,一个个脑洞大开的名字与图案,让玩家们感叹雷神团队的创意无限。正是这样的品牌背景,让雷神产品一上市便让玩家们感到毫无隔阂,路凯林用这样12个字来归纳雷神产品精髓的—无交互,不工发;无公测,不上市。具体说来,便是雷神通过收集用户痛点,以此作为产品成形的基础。负责产品开发的李艳兵经常放在嘴边的口头禅便是:“别让我来拍板,该去问问用户是什么意见。”正是这样的产品思维,让雷神品牌深深根植于玩家之中。
风投 在成立8个月后,雷神便获得了来自林喜创投的500万元天便投资;2015年6月,雷神获得紫辉创投的1500万元A轮融资,A轮融资总额达2250万元。资本的宠儿总是有它超凡脱俗的一面,特别是受到钟爱有文化、有情怀创业公司的紫辉创投亲睐。按上海紫辉创业投资有限公司合伙人张甜的说法:“互联网时代科技产品人文化成为趋势,雷神不仅在研发、生产、营销、用户交互等方面搭建了完整的、良性循环的生态圈,而且拥有强大的资源整合、创新、产品迭代速度、质量管控、售后服务、粉丝聚集的能力,作为投资人,我相当看好雷神。”借助风投的力量,雷神也拥有了远超同类厂商的发展速度。
互联网每当有人谈及雷神成功于互联网时,路凯林都要谈及他对雷神的发展脚步的认识—雷神是从“+互联网”到“互联网+”一步步走过来的。这样的描述非常低调,但也非常睿智。与初生的小米一样,雷神是借助产品的差异化与互联网渠道营销获得了初步的成功。然后,凭借硬件成功的切入,雷神构建起强大的粉丝经济,借肋“互联网+”思路、雷神“硬件+内容+分发+周边+服务”的生态体系已经初具雏形。
开发如今,雷神为游戏笔记本打造了3大系列、8大模具、21个型号,路凯林谈及雷神引以为傲的设计时说:“雷神设计的成功在于重视用户的体验,以拥抱互联网的开放态度去面对每一款产品的开放,每一个模具的设计。”在竞争中,雷神的私模开发可谓功不可没,特别是本次发布的911GT,更是雷神无需向海尔借力、独力开发的产品。谈到这里,路总也坦言私模开发的成本压力非常大,不过以金属塑身的全新911GT有自信在市场中依旧获得惊艳的赞叹!
粉丝正是凭借执着的游戏情怀,雷神在短短两年中聚焦起超过500万的忠实拥趸。与传统PC厂商将客户也销售行业关联在一起不同,雷神的眼中只有粉丝、玩家与发烧友,而非冷冰冰的客户关系。所以我们看到的雷神粉丝远比其他品牌更有活力,他们不仅给自己取名为“雷疯”,更是建立团队文化、组织互动活动,甚至是参与产品开发。举个例子,得知雷神要开发布会,一名“雷疯”主动贡献出自己与朋友的十多辆法拉利、兰博基尼等豪车,毫不计较回报,相信没有任何同类品牌拥有这样的凝聚力。
文化在硬件之下,雷神在做着很多潜移默化的事情,让雷神力量更加厚重。路凯林看来,打造雷神文化是在“互联网+”的时代中生存、壮大之道:“我们要做的便是让雷神成为游戏爱好者的创业平台,逐步涉足电子竞技文化产业。”静水流深,当前雷神已经在这方面走得比很多游戏品牌更远:雷神已经组建了自己的电竞战队、培养游戏主播、打造视频直播平台神游网……补上了文化建设的短板,让雷神在硬件市场上走得更稳。
周边相比其他游戏品牌,雷神丰富的周边外设产品线的确够特立独行的,也难怪所以雷神的营销总监邢伟绅戏称:你以为雷神是卖本的,事实上雷神是卖包的。从铠甲包、电竞鼠标、机械键盘、电竞坐椅、电竞耳机、拉杆箱、训练服,玩家完全可以用雷神外设来全副武装。做到以上这些,雷神就可以被称为强大的游戏硬件厂商,但雷神还别出心裁地玩家提供了抱枕、肥皂、泡面、袜子等小玩意,每样都透露着浓浓的人文关怀。
着眼未来路凯林看来:“雷神的未来发展不仅局限于游戏硬件市场,而是要打造游戏玩家的“一站式”服务平台。在未来,针对游戏玩家延伸出来的生意空间非常大,目前便有游戏硬件、游戏周边、游戏竞技、游戏主播、电竞赛事、电竞培训、游戏视频、游戏社交、游戏传媒和游戏分发等领域,每一个都有巨大的潜力,都值得雷神深度耕耘。”