关于高速公路人力资源管理信息系统的创新思考

王豫

（广西壮族自治区高速公路管理局广西南宁530021）

关于高速公路人力资源管理信息系统的创新思考

王豫

（广西壮族自治区高速公路管理局广西南宁530021）

高速公路人力资源管理信息系统是高速公路企业高效管理、培养人才的重要参考依据和数据来源，但目前我国的高速公路人力资源管理系统仍存在功能单一、普及率低以及维护成本高等问题；对于高速公路人力资源管理信息系统的改进与创新，可以通过完善人力资源信息系统功能、创新特点以及提升人力资源管理信息系统的综合能力三方面进行创新性探研。

人力资源管理；信息系统；创新思考

前言

建立高速公路人力资源管理的信息化系统是高速公路企业走向现代化的重要标志，而计算机和网络是实现这一要求的重要技术基础。信息化系统能够在很大程度上提高企业在人力资源管理上的工作效率，同时也促进了我国高速公路企业规范化和科学化的管理模式生成。以某省的高速公路人力资源信息系统为例，该省的高速公路企业在人力资源管理信息系统的设计、建设以及运行方面都还存在很多不足，因此，本文通过对该省的高速公路企业进行研究，提出几点创新性的思考方案。

1 高速公路人力资源管理信息系统存在的问题

1.1 功能单一

目前该省的高速公路人力资源管理系统大多从管理信息系统演变而来，从单一的人事行政管理或人力资源管理的业务需求角度出发，服务于某一具体业务，功能非常局限。其信息系统的主要功能仅为储存和统计使用，它只能储存高速公路的人事档案，并做简单的统计工作，对于更高层次的人力资源管理、员工招聘、年度考核、人事培训等项目却完全没有涉及，实用功能偏少。

1.2 普及率不高

该省的很多高速公路事业单位还没有实现对人力资源管理的信息化共享，与其他管理系统信息不兼容，数据转换和传递麻烦，仍给使用者带来诸多不便。人力资源信息系统与减轻工作量和提高工效的目标还有一定距离，实用的程度还达不到预期，对人力资源的管理还停留在较为原始的阶段。因此，高速公路人力资源管理系统在该省的普及程度并不高。

1.3 维护成本高昂

系统在整体性、前瞻性等方面仍有欠缺，需要有专业的人员长期进行系统的维护和指导。对于由于缺乏使用经验和专业的人才，目前该省的高速公路企业在使用人力资源管理系统时往往面临较大的运行及维护成本，这样一来就使得该省很多的高速公路企业不理解运用人力资源管理系统的作用，将其视为自身的负担。

2 高速公路人力资源管理信息系统改进的创新策略

2.1 完善人力资源信息系统的业务功能

想要全面加强高速公路企业的人力资源管理信息系统在各方面的能力，首要条件是引起企业领导和人力资源部门的重视，当领导体会到信息化系统的重要意义时，就会加大对该系统的资金投入，而当人力资源部的负责人意识到信息化管理的重要性时，就会加强对此系统的技术完善工作。

高速公路人力资源信息系统除了应具备人力资源信息系统基本的储存和统计功能以外，还应具有以下功能：为制定发展战略提供人力资源数据、为人事决策提供信息支持、为企业管理效果的评估提出反馈信息、为其它相关活动提供准确信息。标准的人力资源管理系统模块按功能分为基本功能模块和主要业务管理模块，由此构成用户日常工作的信息化管理平台。

基本功能模块包含：①内部机构及职务管理。设置并调整组织机构，形成组织机构图；进行职务、职位设置，并根据公司规划核算人员编制。②员工信息管理。根据企业需要灵活构造员工信息数据库，记录包括在职员工、临时员工、离职员工等所有人力资源相关信息；处理员工信息的变化；进行员工信息的查询与统计业务。

主要业务管理模块主要包括招聘管理、合同管理、培训管理、考勤休假管理、绩效考核、薪酬福利、保险业务、离职管理等。

招聘管理根据各部门的用工需求，制定年度招聘计划，发布招聘信息，组织招聘和面试活动，并对录用人员、招聘成本进行评估分析。

合同管理是对合同新签、续签、终止、变更、补充等进行处理；提供合同管理的事务预警处理。

培训管理需要根据企业发和员工自身发展需求，制定和实施培训计划，并对培训结果、成本进行评估，管理培训档案和各种培训资源，管理员工的继续学历教育。同时，可以通过网络对高速公路企业员工进行在线培训，降低部分高速公路企业在培训人员方面的成本。

考勤休假管理实现Web方式的领导查询。能够以浏览器的方式进行所有人员信息和单位信息的动态查询，并对各种综合查询可以进行图形显示功能；能够查询所有统计数据，妥善安排员工的加班、休假、换班等，在计算员工薪资时将此数据结合绩效综合计算。有完善的权限设置，不同的领导根据不同的访问权限访问不同的人员信息和单位信息以及不同的业务信息。

绩效考核管理系统预置了量表考核方法，可进行基于目标管理的绩效考核。制定考核计划，对员工业绩进行量化考核，并可将绩效考核结果上报至薪资、培训模块。

薪资福利管理处理薪资日常管理业务；完成薪资发放管理；提供基于套账的薪资管理模式，建立员工薪资台账；可以处理企业的福利管理业务，核算人力资源成本。

保险业务管理管理各种情况下的保险业务，设置参保险种，计算企业及员工各自应该负担的保险缴费金额；建立企业及员工的保险缴费台账，完成各项统计及查询业务。也可对企业提供的商业保险进行管理。

离职管理提供离职员工离职手续办理流程管理，处理离职员工所使用设备资源、财务资金等项目的归还清单；根据合同计算赔偿金额；并可发放离职通知书、通知相关模块进行薪资、考勤等业务的处理。

2.2 人力资源管理信息系统的创新特点

传统单一型的人力资源的管理系统无论是效率还是效果不仅无法满足企业发展的需要，还造成资源的严重浪费。新型的人力资源系统借鉴新技术的开发，搭建e时代的人力资源管理系统，将在未来在企业中将扮演越来越重要的角色。它必须具有以下特点：

2.2.1 完整性

全面涵盖人力资源管理的所有业务功能，构成用户日常工作的信息化管理平台；每个业务功能都是基于完整、标准的业务流程来实现的；每个业务功能都有配套实用的业务表格。

2.2.2 易用性

直观体现人力资源管理人员的主要工作内容，引导用户按照优化的人力资源管理流程进行业务操作；精细、完美地设计每一个界面，集合显示所有相关信息；优化设计操作功能，简化用户使用；可设置多种业务提醒功能，以便用户根据需要定时操作。

2.2.3 灵活性

具有强大的查询统计功能，可灵活设置任意条件进行组合查询；具有强大的库结构自定义功能；具有数据代码的自定义功能；能够灵活定制业务规则；提供了多种数据传输方式及应用模式供用户选择。

2.2.4 开放性

提供功能强大的数据接口，轻松实现各种数据的导入导出及与外部系统的无缝连接；可方便引入各类Office文档，并存储到数据库中；可生成各类Office文档，便于用户使用；支持目前的主流关系型数据库管理系统，包括SQL、Oracle、Sybase数据库等；支持主流操作系统，如WINDOWS、UNIX、LINUX等。

2.2.5 自助性

利用网络功能，支持异地、多级、分层的数据管理功能；支持移动办公，可在任何联网计算机上经身份验证后进行操作；支持员工自助功能，允许非人力资源部门的员工在线查看个人信息、更改个人数据、提交内部培训申请等自助操作；支持经理自助功能，允许各级管理人员在授权范围内在线查看下属员工的个人信息，在线审批员工的培训、请假、休假等申请，在线对员工进行绩效评估。

2.2.6 可视性

提供强大的可视化的报表设计与管理工具，用户可自己设计各种所需报表；可快速完成各种条件报表的定义，能随时进行设计更改；报表可输出到打印机、Excel电子表格、WORD文件及TXT文本文件；提供完善的图形统计分析功能，输出的统计图形可直接导入到Office文档中。

2.2.7 安全性

系统提供多种安全加密模式，能够执行对数据项、数据表、数据库、操作功能的多层次加密；可设定用户对系统不同模块的不同级别的操作权限；建立日志文件，跟踪记录用户对系统每一次操作的详细情况；建立数据定期备份机制，并提供数据灾难恢复功能。

2.3 提升人力资源管理信息系统的综合能力

2.3.1 统筹与规划

对此信息系统正确的统筹与规划有利于此系统的完善，对高速公路企业人力资源管理实现信息化具有非常重要的意义，正因如此，该省的很多企业都开始通过从系统的观点出发，统筹并策划具体的信息系统建设与完善工作。各企业都应正确认识建立健全的人力资源管理信息系统的难度，除了从整体上考察信息化的重要性以外，还要同时对信息化实现过程的所有步骤进行科学细致地划分与研究。

2.3.2 加强安全性

人力资源管理信息系统虽然算不上保密级别很高的系统，但其中的资料也涉及到企业内部人员的具体情况，是人才资源集中的系统，因此它的安全性也非常重要。加强信息系统的安全性，一方面可以要求系统服务商提高系统的安全技术或级别，确保此系统不容易被恶意攻击或窃取信息；另一方面也要加强对相关操作人员的安全教育工作，对相关人员进行专业、针对性强的培训，提高他们的安全意识。

2.3.3 提高服务水平

这一点主要是针对系统供应商的，当然也可以由高速公路企业向相关供应商提出要求。提高服务水平是改善信息系统的最终途径，而实现这一效果的最有效方法就是要求服务商提高自身的服务水平：一方面，系统供应商应负责对相关企业的相关员工进行系统化的培训，使他们充分了解这一系统的概念、运用范围和操作方法；另一方面，供应商在供应相关技术时，也要考虑到目标企业的实际状况，并预留下足够的功能扩展空间，方便日后进行维护升级等工作。

2.3.4 不断优化信息系统

人力资源管理信息系统需要具备一定的稳定性、可操作性和安全性，才能真正为企业创造价值，因此，正确的系统规划对于企业的人力资源管理信息化具有重要意义。信息化系统在建设和完善的过程中并不是一帆风顺的，肯定会遇到大大小小的困难，只有解决了这些困难，才能不断优化信息系统。企业应将做好此信息系统的规范流程落到实处，从根本上保障此系统在运行过程中能够给企业带来实实在在的利益。

3 结语

高速公路企业的生存和发展，遇到的第一个挑战就是对人力资源的管理。人力资源管理工作面对的日常性事务和信息量是非常大和繁杂的。一个完善、科学和实用的人力资源管理系统对高速公路企业的决策者和管理者来说都是至关重要的。它将减少通过手工完成会给工作人员带来巨大的工作量，极大减轻人力资部门和工作人员的工作压力，减少人力资源成本，显著提升人力资源管理工作效率，为高速公路企业领导提供决策依据，真正带动高速公路企业人力资源动力和活力。只有不断的完善功能和创新系统模式，与新时代新技术的科学技术结合，逐步改进传统人力资源信息系统存在的一些问题，人力资源信息系统才能最大限度地发挥它的作用，最大程度地提升高速公路企业的人力资源管理水平。

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[3]付宏艳.关于人力资源管理信息系统的研究设计[J].电子测试，2014，37（10）：66～68.

F272.92

A

1004-7344（2016）24-0046-02

2016-8-14

王豫（1972-），女，经济师，本科，主要从事高速公路人力资源方面研究工作。