浅谈通信工程项目的质量管理

刘曰兴

（济南长兴安装工程公司 山东济南 250000）

浅谈通信工程项目的质量管理

刘曰兴

（济南长兴安装工程公司 山东济南 250000）

通信产业的飞速前行，通信工程项目质量管理的重要地位日益突出，本文主要以这一背景为契机，以通信企业项目管理为出发点，与通信工程从管理理论相结合，分析影响通信工程项目管理的各方因素，并且就质量管理情况提出可行性方案。

通信工程；项目质量；管理

1 通信工程项目质量管理的重要意义

通信工程项目的质量决定着通信企业的生命线，是一切通信工程项目工作的重中之重。确保通信工程项目的质量，对于通信企业的自身发展乃至整个社会与经济的发展都起着极其重要的作用。①通信企业可以为人们在有限的时间内快速的传递各种信息，不但可以有效提高人们的生活效率，为人们节约时间，还可以为政府机构等提供通信服务，为政治提供方便快捷的技术支持。②确保通信质量是我国国民经济的要求。通信生产是集生产、消费于一体的特殊作业，一旦通信产生质量问题，不但会给消费者带来利益损失，还会导致整个生产成果消失。对我国经济造成不可估量的连锁损耗。③通信企业要想在竞争越来越激烈的市场中立足与发展，与通信工程项目的高质量是分不开的。

随着我国通信产业的对外开放性，更多的国际通信巨头已经参与到我国通信领域的竞争，我国通信企业所面临的竞争将越来越激烈。在这样的市场竞争环境中，我国通信企业要想占领市场，提升用户忠诚度，为企业带来长久的经济效益，就必须加强对通信质量的重视，只有加强通信工程项目的质量管理，才能促进我国通信企业取得长足的发展。由此可见，通信工程项目的质量管理具有十分重要的现实意义。

2 目前通信行业的应用管理现状

我国目前的通讯企业都应用了项目管理模式，并且在这个过程中取得良好的效果。例如现在IBM、北电网络等电信设备，都积极和通信运营商合作，在企业管理中应用项目管理等相关措施。我国当前的通讯企业中，很多企业在时代发展中逐步深化改革，了解项目管理是企业未来发展的新模式，因而积极向这方面转型。我国很多通讯企业都是借助于专业的项目管理咨询公司培训相关项目管理，其中有比较成功的案例，比如华为通讯、大唐通讯等。

但是发展中也暴露出一些问题，比如发展中缺少系统化的行业项目管理体系，管理应用在初级发展阶段很多方面都不够健全。①项目管理和运营的过程中，没有系统化的体制贯彻始终，管理安排比较草率为了完成项目安排的高效但确实合理，多数情况下缺乏高层商讨；项目实施过程中各个环节管理脱节，因而项目管理的效益性不能充分表现出来。②项目管理中的文件无统一管理和有效存储，导致管理经验遗失或者再次利用困难。老项目和旧业务操作过程中缺失规范性，责任划分不够清晰，导致新项目开展过程中各项责任划分混乱，开展起来困难重重。③项目工程开展无意识的规避项目管理等相关问题，不能长效监督和控制项目建设效果。④不能清晰的规划好项目生命周期，所以不能较好的运作和协调整个项目发展过程，项目进展不同阶段部门跟进不及时，部门之间的沟通互动不好，导致项目责任整体划分不到位。

3 项目管理中控制质量的手段

（1）事前控制：应重视施工准备工作，将质量控制与管理手段和理念应用到项目全过程的建设中。具体点来说，应该按个审核和熟悉项目建设计划和施工图纸，深入调查和分析项目施工的经济条件、地理条件以及技术条件等。从而将完成的施工组织计划和施工预算方案以及项目技术管理方案等制定出来，将施工设备和生产设备检测工作做好，强化项目管理部门对人资配置的管理能力，比如项目管理组织应该知道施工队伍开展准备工作等。同时管理人员应科学安排施工人员，强化对施工队伍管理的力度，积极组织质量控制宣传和教育活动，除此之外，还应该将施工现场管理制度建立健全，完善施工单位的人员考核体制，将企业员工的工作积极性调动起来，确保工程建设质量符合社会各界人士的要求。

（2）事中控制：首先应强化施工阶段的控制力度，着重强化工序质量控制力度，比如应严格审核每一项工序交接的具体情况，将健全的工序质量预防控制方案制定出来，应严格审定工程施工的技术指标，对于施工图纸应开展合理和有效的记录工作，同时项目的设计变更事件必须要有完善的手续，而且质量文件应该有相应的档案，并将档案管理工作做好。狠抓施工期间隐蔽工程薄弱环节的施工情况，控制难工和验工质量处理情况，从而将工程建设质量的控制工作落实到工程建设的每一个细节中。

（3）事后控制：在项目建设结束后，仍然要对工程质量进行控制，项目负责人应将竣工验收工作步骤部署周详，验收期间应严格实施初检和自检工作，按照标准的质量评定规定评定工程质量等级，切不可弄虚作假。将竣工技术全部的材料交付给验收小组，使其审核工程建设质量，最终将验收好的工程技术材料和工程资料交给使用方。

（4）人员控制：人员控制应该注意的问题有很多，在对人员进行控制时应该加强员工的职业道德培训力度，提升员工思想觉悟，使员工严格按照劳动纪律展开工作。提升员工专业技能的培训力度，激励员工工作积极性，除此之外，还应该根据通信工程操作的具体情况，重视控制通信质量，对精度较高、施工困难度较大以及技术操作复杂的工序要严格安排施工经验丰富的员工进行作业，杜绝技术资质不合格的员工从事工程建设工作，对于违规操作的施工人员应进行严厉惩处，杜绝施工单位内部的违规操作情况。

4 结束语

综上所述，通信工程项目质量管理的提高，能够进一步确保区域内外通信网络技术水平的正常使用，促进人与人之间的沟通与交流，并且为社会经济的发展中通信企业的正常生产与运营提供了强有力的技术支撑，本文通过加强通信工程项目的质量管理，来实现社会的稳定及健康可持续发展，并且对于构建社会主义和谐社会有着重要的意义。

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1004-7344（2016）25-0005-01

2016-8-20