陈猛
国庆长假刚过完,外围女孙静雅被山东警方抓获的消息一经央视曝光便再次把“海天盛筵”推上了舆论的风口浪尖。之所以说再次,是因为早在2013年时,海天盛筵外围女涉淫风波就闹得满城风雨、沸沸扬扬,甚至连许多明星都遭受池鱼之殃,被一片口水淹没,以至于娱乐圈对此噤若寒蝉、谈之色变,深恐这盆脏水泼到自己头上。那时起,外围女就和海天盛筵有了剪不断理还乱的关系,尽管海天盛筵会展公司极力辟谣,但是这场风波对展会的影响依然不可避免,在普通大众的眼里,更是把海天盛筵看成了奢靡淫乱的代名词。时隔两年,当事件的影响逐渐尘埃落定时,孙静雅的被捕又将旧事重新翻了出来,海天盛筵再度牵涉其中。为了维护品牌声誉,消除负面影响,“海天盛筵”品牌展主办方海天盛筵会展有限公司不久后发布官方声明,为自己正名。
海天盛筵是一个什么样的展会
据海南海天盛筵会展有限公司介绍,“海天盛筵”是经三亚市政府批准,由海南海天盛筵会展有限公司主办的集游艇、公务机和高端生活方式展会,自2010年至今已举办5届。从展览内容看,海天盛筵主要展示的是游艇及公务机等高端奢侈品,这类展会在我国沿海城市并不鲜见,如厦门、大连、青岛都有类似展会。然而却并未见到其他地方的展会受到类似事件的影响,究其原因,大致有二:其一,这是由展会定位决定的(这一点,我们后面再说);其二,信息不对称造成的误解。在海天盛筵对展会内容的介绍中,除了游艇和公务机之外,还有一项“高端生活方式”,这个究竟是指什么,在外界看来颇为神秘,是引发公众诸多猜测的根源。尤其是在2013年外围女事件爆发以后,这种猜测更是与某种“你懂得”内容联系在了一起。
孙静雅被捕曝光后,许多报道又将这一事件与“海天盛筵”捆绑在一起。海南海天盛筵会展有限公司认为,相关说法对其品牌发展造成了严重影响。海南海天盛筵会展有限公司在“海天盛筵”品牌展会官网发布声明称,其发现部分第三方机构及不负责任的个人发布的新闻内容,涉及“海天盛筵”品牌信息存在无事实依据、虚假、不实描述等问题,严重侵害了其合法权益,对“海天盛筵”的品牌声誉造成了恶劣影响。海天盛筵会展有限公司在声明中要求,恶意新闻信息的发布者立即采取相应措施删除该事件中与“海天盛筵”有关的内容,防止该等不实信息进一步扩散,并采取相关措施消除不良影响。声明还表示,对于任何恶意侵害其合法权益以及“海天盛筵”品牌声誉或散布虚假信息的机构和个人,其将保留追究其法律责任的权利。
作为一个展示游艇、公务机的高端展会,怎么会屡次被外围女连累,两者究竟有何关系?这恐怕是很多人都想知道的。
海天盛筵与外围女是什么关系
外围女这个概念正是随着2013年海天盛筵事件的持续发酵走入公众视野的,可以说,是海天盛筵让人们了解了外围女这个特殊群体。外围女们大多有一份能摆上台面的职业——平面模特、演员,然而实际上她们并非从事真正的模特工作,而是打着模特的旗号招揽皮肉生意。海天盛筵之所以会受外围女的牵累,就是因为这类展会的确有模特展示的需要,而当“野模”在展会期间闻声而动时,难以分辨清楚“外围”与“内围”的民众和媒体就将两者混淆,甚至把淫乱派对与展会活动划上了等号。可以说,只要有模特的展会,都有可能受到这类事件的干扰。
国内展会使用模特配合宣传主要集中在车展、动漫展等个别题材的展会上。出现那些乱七八糟事件的也不止海天盛筵一家,今年的ChinaJoy上也曾爆出有showgirl被明码标价的情况。说实在话,这种现象与展会本身关系不大,然而一旦出事却必然对展会造成很大的负面影响。展会主办方对模特的管理是比较困难的,因为模特的使用权在展商而不在主办方。即便强势如上海车展组委会,虽然能够宣布取消车模,但是依然阻止不了展商以各种其他名目(如擦车工、导购员等)把模特请进展场。对于正规模特尚且如此,对于“野模”的外围女的所作所为,主办方更是鞭长莫及、无可奈何了。
外围女总是与海天盛筵如影随形,另一个重要原因就是与展会定位有关。由于“海天盛筵”的高端特性,决定了其客群主要集中在高净值人士。据悉,能作为海天盛筵的受邀嘉宾,往往身价不菲,一般都是5亿以上。这也是为什么外围女盯着海天盛筵而不是其他游艇展或公务机展的原因,大批富豪的聚集,为外围女的生存提供了广阔的“市场”。
其实,“外围”二字很好地诠释了外围女与展会的关系——她只是依附于展会举办带来的人流进行自己非法的勾当的人群,其行为与展会及展会组织者本身并无关系。正如任洁所说:“我觉得字面已经解释的非常清楚了,‘外围女也就是在外围,有自己目的的一些女孩子,我觉得这个描述非常精准。”对于外围女涉淫犯罪,展会能够做的十分有限,要遏制这种现象,只能寄望于公安等政府部门加大对展会举办期间周边治安活动的治理来解决。
如何看待展会负面新闻的意义
这说起来似乎是一个不用考虑的问题,负面新闻的意义当然是负面影响,难道还有其他?然而笔者看来,并非如此。在2013年之前,知道海天盛筵的人并不多,正是当年的外围女事件让海天盛筵“声名大噪”,当然这不是什么好名声,也不是主办方所期待的。对于海天盛筵会展公司而言,这样的“出名”是得之而不求之,这是人之常情,臭名昭著怎么能跟美名远扬相提并论呢?然而对于商业社会而言,臭名也好美名也罢,只要有名就有商机,当然前提是产品或服务本身质量过硬,扛得住臭名的负面影响,没有被臭名打垮。对于海天盛筵而言,外围女事件虽然带来了一定的负面影响,但由于该事件本质上与展会并无关联,不会对展会的举办造成实质性的损害,而名声上的带累却同时又被巨大的传播效应所抵消。不可否认,海天盛筵目前已经成为在会展业外知名度最高的展览会。作为一个小行业,会展业在业外几乎鲜有人知,然而海天盛筵例外。笔者有一个朋友,当得知笔者目前从事会展媒体工作后,他关于会展的第一反应就是“海天盛筵”。足可见,外围女事件的传播力度之大。对海天盛筵来说,也可谓“祸兮福所倚”。
当然,如果没有海天盛筵会展公司的危机公关,负面的只能是负面的。今年初,海天盛筵在京举行媒体沙龙活动,任洁在活动中表示,对普通大众对信息的需求不能及时满足是造成各种对“海天盛筵”的误解的重要原因,“我们吃了太闭塞的亏”。正是基于这样的认识,海天盛筵对于以往闭门办展的做法做出了一些改变。据任洁介绍,为了让更多人体验到健康,时尚的生活方式,“海天盛筵”特别设有公共开放日,活动最后一天普通观众可以选择购票方式入场参观。这对于打破“海天盛筵”的神秘氛围,消除人们的认知偏见是有作用的。
我们从不鼓励无节操无下限的低俗炒作,但是当负面事件发生以后,主办方能够做的是尽快启动危机公关程序,最大程度将信息公开,让公众了解事情的真相,把事件对展会的伤害降到最低。夜路走多了总会遇见鬼,经常办展的人时常会遇到各类突发事件,海天盛筵处理外围女相关事件的一些做法值得会展人借鉴。