有温度的语言

彭玉华

摘要：这是一个心理咨询案例，在案例中一个觉得生活没有意思，又想自杀的学生，老师在心理咨询中运用了积极语言模式，通过积极的语言引导，让学生说出内心的痛苦，找到学生不想活着的原因。用积极的语言引导和心理学活动，让学生感受到生命的意义和价值，最终让学生感到生活充满希望。

关键词：积极心理学积极语言模式热爱生命

语言是有温度的，有温度的语言可以给人带来温暖，给人带来阳光，给人带来希望。

HAPPY是快乐的意思，中小学健康教育副主编陈虹博士提出了积极语HAPPY模式，为积极心理学的实践提供了具体的操作模式。

积极语言HAPPY模式构建的关键假设是积极语言能为自己，也能为他人带来愉快体验和愉快情绪。积极语言关注的核心是普通人应该说什么样的话，如何说话，能够有利于引导自己或他人关注生活中美好的东西，发现和激发他人的优势和潜能，促进积极的人际关系，让生活更幸福，享受健康快乐人生。

该模式建构思路是积极语言→积极情绪→积极人际→积极人格→积极社会支持→幸福、和谐、阳光的人。

HAPPY语言模式基本解释是根据预想的积极品质特征，教师用积极语言给予学生正向、具体、有目标效果的引导，使预想、期待的积极品质可操作化。

HAPPY由H（Hoped-for预想，期望）+A（Action行动）+P（Process过程）+P（（tothe）Point关键点）+Y（Yield产品，收益）构成。

HAPPY语言模式在应用中主要目的是教师以期望学生某项积极心理品质为目标（H：Hoped-for），激励和引导学生认识到自己标志性积极品质或期待形成的积极品质（品质特征），具体指导和全力支持学生去做标志性的或学生期望的那些积极品质界定的行为（品质行为），并增加学生对这些行为能力在日常生活和学习中的应用（Y：Yield）。同时，提高学生的积极情感体验及对自身行为的目标和意义的认识。促使学生的改变过程即是教师和学生积极语言互动的过程。在这个过程中，教师激活积极语言，使学生动起来（A：Action），在指导学生形成新行为或在改变某些行为的过程中（P：Process），抓住与期望中的品质特征和希望形成的行为之间有关联的关键点（P：（tothe）Point），使学生向着某项品质的行为特征发展。

下面就是一个积极语言模式在心理咨询中运用的实例。

一天老师在批改学生的作业时，发现一名学生的作业本里整页都写满了“死”字。老师心里不禁一颤，怪不得这个学生这几天不认真听讲，精神萎靡，什么活动都不想参加。想到这里，老师赶紧把学生叫到办公室。

站到老师面前的是一个茫然无助的男孩子，低着头，目光向地上扫视。

老师急切地问：“这是你的作业本吧，上面的字是你写的吗？”

学生点了点头。

“你真的想到死吗？”老师试探着问

学生又点了点头。老师很担心，但又觉得束手无策，就让学生找到了心理老师，心理老师了解了他不想活着的原因，学习成绩不好，父母不关心他，喜欢的女孩不理他。

心理老师用积极语言模式对这名学生进行了心理咨询。

HAPPY语言模式首先确定预期。

H：预想，期望——学生是热爱生活，热爱生命的。

以积极心态看待现实生活，高高兴兴地生活在现实中。有追求，知道自己要什么并做好充分准备，认为好事总会发生，对未来充满信心，相信幸福掌握在自己手中有理想。有远大理想和切合实际的目标。

A：行动——老师通过积极的语言引导，让学生说出内心的痛苦，找到学生不想活着的原因。

师：“你遇到了什么事情让你如此痛苦？能和我说说吗？”

老师完全站在学生的角度体会他的痛苦，体会他的感受。你一定是遇到了自己很难解决的事情，才让你想到死，让学生觉得有这种想法是有一定原因的，减少学生的自责，同时也给他一个宽松的环境，让他把内心的痛苦倾诉出来。这也把心理咨询技术运用在积极的语言模式中。

师：“没想到你承受了这么多的压力和痛苦，我很理解你，也很佩服你的承受力，如果是我也会感到很有压力的。看看我能帮助你什么？”

这样的语言让学生能感受到老师的理解，同时也能感受到在获得老师理解的同时，还能得到老师的帮助，学生会把自己遇到的痛苦倾诉出来。

P（Process）：过程——用积极的语言引导学生正确认识面临的困难，点燃克服困难的勇气和决心。看重学生对生命的认识过程，教师用积极的语言引导和心理学活动，让学生感受到生命的意义和价值。

老师可以用积极的语言引导学生积极的回忆。

师：“你刚才说出了你遇到的困难和内心的痛苦，那么我们换个角度考虑问题，想一想在你的成长过程中有没有特别让你感到快乐又难忘的事情，想起这些事情，你现在还有什么感受？”

用积极的语言引导学生产生积极美好的回忆，积极美好的回忆产生积极的情感体验，积极的情感体验对现在情绪产生积极的作用。

师：“看来你有很多美好的回忆，这些回忆让你感到难忘，又让你感觉生活是美好的，本来你是热爱生活，感到生活是充满希望的，只是一时遇到了一些困难，让自己感到很失望，这些困难也许没有你想象的那么难，试一试这些困难也许能够克服。”

老师的引导让学生认识到本来自己是对生活充满信心和希望的，只是遇到了一些困难让自己失去了希望和信心，这些困难也许是他可以面对的，老师的话激发起他去克服困难的勇气。

师：“每个人在成长的过程中都会遇到困难，遇到困难可以去面对，想办法克服，我相信你一定能行。”

对学生充分的肯定，相信他能面对困难和克服困难。接着老师可以这样引导学生看待自己面临的困难。

师：“你认为你的学习成绩很让你失望，但你一直有个梦想就是当一名医生，尽管你的成绩不理想，但从现在开始努力还来得及，有目标，还要相信你一定会实现目标，把目标转化为学习的动力，你的学习成绩会慢慢赶上来的，你可以先行动起来，试一试会有效果的。”

老师鼓励学生面对学习上的困难，用人生目标激发学生学习的动力，还要让学生树立相信有目标就一定会实现的信念，先行动起来，现在努力还来得及。

“你认为家里没有温暖，父母不理解你。但是在你生病时，最着急的还是你的父母，一个小小的感冒你妈妈都急得哭了。你应该体会到父母是爱你的，只是你们之间缺乏沟通，试着和父母聊聊天，把自己的想法告诉他们，他们也一定会理解你的。你要相信不管你和父母的关系有多么糟糕，你的父母是爱你的。不管你和你父母的关系有多么糟糕，一定要相信无论看起来多么困难的事，总会得到解决。”

老师的积极引导让学生感受到父母是爱自己的，尽管现在和父母关系紧张但还是有办法改善的，相信无论看起来多么困难的事，总会得到解决，让学生有去和父母交流沟通的愿望。

“你说你喜欢一个女孩子，但被拒绝了，所以才更加失望。如果希望别人喜欢自己，一定要有让别人喜欢的原因。比如，学习成绩好，有某一方面的才能。这虽然是一次打击，但能让你更加完善自己。有人生的目标，又能为目标而努力奋斗。相信自己不管遇到多大困难都能克服困难，对未来感到乐观，积极乐观的心态都是让别人喜欢的原因，想一想你是一个整天充满微笑，对未来装满希望的人，你一定会成为让人喜欢的人。”

老师引导让学生从遭到别人拒绝的消极情感体验中走出来，从积极的角度考虑问题既能摆脱消极情绪的对自己的影响，又能让学生思考如何完善自己。让学生重新认识自己所面临的困难，同时还要运用心理活动让学生体会到生命的意义和价值。

“每个人对人生都有不同的认识，让我们一起来做一个非常有趣的活动，这个活动会让你对你的人生有不一样的思考和认识。我们一起进行一次生命之旅，体验一次生命的历程，可以吗？首先，画出你的生命线，写出你对未来生活的期望。”

生命线的活动能看出学生对生命的态度和对未来生活的期待。在这个活动中如果学生画出的生命线并不长，也没有对未来的期望，老师可以这样引导学生。

“你在画生命线的过程中，我能感觉到你很想画出很长的生命线，只是现在还没有决定。没关系，我相信一旦画出未来的生命线，一定要比你以前的生命线会更精彩，你会把更美好的希望和理想融入到以后的生命中，因为你对未来是有预期的，对未来也是充满希望的。”

老师的引导让学生感觉到不管他现在画的生命线有多长，但老师把他对未来生活的希望激发出来，让他对未来充满了希望，很想延长自己的生命线。

师：“每个人对生命都是有期待的，每个人都希望生命是充满色彩的，你也一样。接着继续我们的生命之旅，当我们的生命还有一个月的时间，在最后这一个月的时间里你还想做什么事？还想见什么人？你生命中的最后一个月将怎样度过？”

这个活动可以让学生澄清生命中最重要的人，最想做的事。

师：“在生命的最后时刻，你意识到在你的生命中，有许多重要的事还想去做，说明你对生活充满了希望，还有许多重要的人想去见，说明你对生活充满了留恋。”

老师用这样的话引导他，让他认识到在他的生命中还有许多想做的事、生命中还有很重要的人，产生轻生的念头只是一时的想法，原来他对生活是这么留恋，这么充满期待，这是他一直都没有意识到的。

“好吧，接着我们的生命之旅，如果有一天你的生命结束了，你应该怎样概括你的一生？”

这个活动让学生更深刻反思自己要做一个什么样的人，一个人生命的意义和价值是什么。也许学生会迟疑，会不知如何去写，这时老师可以这样引导学生。

“不管你对现在的自己有多么不满意，有多么犹豫，其实你的内心特别希望这样写：我是一个坚强的人，一个对未来充满希望的人。一个在学习生活上遇到困难毫不畏惧，勇敢面对困难，克服困难的人。一个尊敬父母，善于和父母沟通，孝敬父母的人。一个有理想，并且为理想而努力奋斗的人。一个对社会做出巨大贡献，很多人都怀念的人。”

这样的引导让学生思考自己到底要做一个什么样的人，遇到困难应该勇敢面对，对父母，对社会是一个有价值的人，自己生命的意义和价值是什么。

P关键点——找到学生不想活下去的原因，认识到一个人生命的价值和意义。

在这个情境中关键点在于老师用积极的语言点燃学生对生活的希望，用心理学的活动认识到生命的意义。在生命线的活动中激发学生延续生命的欲望。在生命的最后一个月，让学生意识到自己生命中还有很多要做的事，还有很多值得珍惜的人。在生命的最后时刻思考到底要做一个什么样的人，自己应该怎样书写自己的人生，对自己的生命的价值和意义有更深入的思考。

Y产品，收益——学生能面对困难，克服困难，当事情发展到不顺利的时候，也不会放弃希望，相信无论看起来多么困难的事，总会得到解决，对将来感到乐观，生活感到快乐和幸福。

积极语言模式是积极心理学理念在语言交流上的具体化，使积极心理学理念落实到实践中有了可操作性。积极语言模式不仅是一种语言模式，也是激发学生身上的积极因素、发掘学生自身的潜力积极的教育理念。把积极语言模式运用在心理咨询中，与心理咨询的技术相配合能收到更好地咨询效果。

参考文献：

陈虹主编.积极语言HAPPY—给教师的101条积极心理学建议.2012年7月.