一带一路背景下高校商英专业跨文化商务交际能力培养研究

王建娜

摘 要 在“一带一路”新经济形势下，立足国际化大都市的人才需求，就商务英语专业跨文化商务交际能力的培养研究展开讨论。在介绍国内外研究的基础上，进一步分析目前商务英语专业跨文化交际能力所存在问题与不足，初步得出面向国际化大都市经济发展的跨文化商务交际能力培养对策，以示高校商务人才的培养，进一步统筹规划我国外语教育工作。

关键词 一带一路；跨文化商务交际；商务英语专业

中图分类号：G642.4 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2015）21-0092-02

1 引言

“一带一路”作为一项浩大的世界工程，不仅需要互联互通、经贸合作等硬件支撑，也离不开文化交流、民心相通等软件助力，二者相辅相成，不可或缺。它是一份多国共享的世界级文化遗产，是一条横贯东西、连接欧亚的绵长的人类文化纽带。周德仓（2014）认为，从国家发展和区域传播的角度看，“丝绸之路经济带”的实质是地理上彼此相连的国家和地区物质与精神的相互交往、交流、合作、互动。这种互动不只是一个地理上的概念，更多的是跨文化的融合。《丝绸之路经济带发展报告（2014）》中“社会文化篇”指出：陕西丝绸之路跨文化传播要打破文化的封闭状态，保持文化的生命力。随着丝绸之路经济带建设的不断深化，未来将展现的六大趋势需要文化、交际与商务有效整合并成为跨文化商务交际发展的新方向。

因此，能应对复杂的商务环境，有效进行跨文化商务交际活动的商务英语人才将成为“丝绸之路经济带”沿线国家的主要人才队伍。这不仅是未来市场急需的人才，也将更好地促进各国各区域的跨文化融合。跨文化商务交际能力的培养随着跨文化商务交际（IBC）已成为近年来国内外的一个研究热点，涌现出越来越多的相关研究成果。但总体上看，窦卫霖（2012）认为国外跨文化商务交际研究趋于成熟，而国内相关研究还处于零散的初级阶段。

2 国内外研究现状及发展趋势

国外跨文化商务交际学概念最早来自Hall（1959）所作阐述。Bargiela-Chiappin和Nickerson（2003）总结出“跨文化商务交际是一门具有研究潜力的学科”。因此，随着经济全球化、区域一体化的发展，Lin & Jones（2005）通过中美商务文化对比，对跨文化商务交际的教育提供启示：商务环境中的商务人才更需要不断适应文化、商务和交际共同创造的跨文化商务交际新环境，培养国际商务人员跨文化商务交际的能力。近十年来，国外跨文化商务交际的研究稳步发展，不仅集中于跨文化商务交际教学、管理等领域，而且跨文化商务交际能力的培养研究也趋于成熟，其研究方法多元，主要为内容研究、实地研究与实验研究等。

跨文化商务交际在我国的历史并不长，但随着从事商务活动的商务英语人才增多，研究趋于多样化。根据窦卫霖（2012）研究表明，2000年CNKI跨文化商务交际期刊文章数量分布为零，2007年以来迅速上升，截至2011年其数量则增长至31。但我国的跨文化商务交际研究成果大多数从商务英语教学中的文化意识、商务文化、跨文化交际等概念入手，讨论较分散、缺乏系统性，针对现实的跨文化商务交际活动的新特征和变化趋势的动态研究较少。本文将从培养商务英语人才的跨文化商务交际中存在的问题入手。

3 “一带一路”背景下跨文化商务交际中存在的问题

本文通过查阅文献资料，初步展开数据调查，发现目前有关跨文化商务交际能力培养的相关研究数量较少，且研究方法多为实践研究与理论研究，经验总结与个人经历为主。在丝绸之路经济带背景下，商务英语人才的需求剧增，如果缺乏对商务英语人才跨文化商务交际能力的培养，则会导致商务实践中的跨文化交际能力失真或缺失。因此，在丝绸之路经济带背景下培养商务英语人才跨文化商务交际核心能力将备受关注。

但在目前的新形势下，面向我国西部国际化大都市的商务英语人才的跨文化商务交际能力中还存在不同的问题。窦卫霖通过对中国两所商务类大学学生的问卷调查，发现无论是商务英语专业的学生还是非语言类商科专业的学生的跨文化交际能力普遍跟不上要求，与非英语专业大学英语四级和英语专业英语四级分数所体现的语言能力不成正相关的关系。面对新形势，高校商务英语专业跨文化商务交际主要存在以下问题。

外语语种的多元化以及英语变体的差异 根据丝绸之路经济带的特点，沿线有50多个国家将在不同程度上与我国签定服务外包等经济项目的合作。因此，跨文化商务交际过程中，重要的语言交流工具是商户与外商语言和文字沟通的桥梁，交际双方首先要具有一定的话语识别和理解能力，即能够识别对方所讲的语种与商务英语单词与话语的构成。即使大家使用国际通用语言英语，但由于来自不同国度，使用不同的语言，可能会形成不同的英语语音与语调，产生英语变体现象，从而造成跨文化商务交际的障碍。这就要求商务英语专业的学生应该具备国际化复合型外语能力，在掌握第二语言的基础上，尽可能地了解与商务活动相关的语种。

丝绸之路经济带国家国情文化缺失 在未来西部企业“走出去”的商务活动中，会有许多来自丝绸之路经济带的沿线国家、拥有不同文化背景的外商聚集一地。他们都有自己的文化价值和文化习性，虽然讲着能够沟通的语言，但是在具体的商务行为中却体现出不同的思维方式。最主要的原因是对彼此国家国情以及各地风俗等还没有达到有效沟通，具体而形象的国情文化还没有有效地构建。例如，跨文化商务交际案例中，涉及沿线国家国情文化的例子甚少，还是以欧洲、美洲以及亚洲经济发达的国家为主。

4 跨文化商务交际能力培养对策

语言是文化的载体，拥有语言能力的同时应该掌握好跨文化交际。但仅仅掌握好外语以及相应的专业知识还不能保证跨文化合作的有效和成功进行。

培养商务英语人才跨文化交际的相关能力 根据窦卫霖（2012）的研究，跨文化交际能力包括思维能力、适应能力和沟通能力。在培养商务英语人才跨国商务活动中有效的沟通能力之外，还要注意培养开放的语言态度以及交流意愿，克服在交流过程中出现的英语变体或者语言多元化沟通障碍。在跨文化商务教学中融入各种英语变体的文化知识，以不同国家与地区的商务活动案例，培养学习者商务思维能力、适应能力与沟通能力。

培养商务英语人才跨文化商务实践能力 培养商务英语人才跨文化商务实践能力可以通过参与在西部国际化大都市西安举行的西洽会，或者广交会，或者与外向型企业合作定岗实行等，让学习者走出去，亲身感受跨文化商务交际，提高实践能力。同时，邀请一带一路战略专家与企业家进校园与学习者进行交流。

以丝绸之路经济带沿线国家的国情文化为情境案例 与不同背景、不同文化的异国商人有效沟通，在课堂教学中就应该以丝绸之路经济带沿线国家的国情文化为案例，让学习者身历其境地感受跨文化的差异与相同之处，为以后的商务活动做准备。

5 结语

跨文化交际能力的培养是一个动态的过程，它将与世界经济与全球化发展紧密相关。跨文化交际的教学意味着外语专业应当进行跨学科、跨文化的合作，无论是语言学、文学，还是翻译、写作，所有课程都应包含跨文化内容，其教学应当渗透到课程设置、教学、教材、实践等各个环节。同时，也要求每位专业教师都要具有很强的跨文化意识，并有效地融入教学之中，从而培养真正的国际化外语复合型人才。endprint