浅析MOOCs发展中存在的问题及对策*

王珺+王朋娇

摘   要：MOOCs作为一种新兴的网络课程结构及教育模式在我国快速崛起，推动了传统学校教育以及在线教育的变革，并为我国的教育资源均衡化提供了可能。但是MOOCs的发展也并非一帆风顺，其高辍学率和低完成率使其受到众多争议。本文对MOOCs发展中存在的问题进行分析，并参考相对成熟的远程教育模式的发展经验，尝试提出一系列的对策以弥补其发展中的不足，以提升其教育质量，从而为MOOCs的发展提供一定支持。

关键词：MOOCs;大规模开放在线课程;发展;对策

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2015）01-0032-03

一、前言

十八届三中全会提出“构建利用信息化手段，扩大优质教育资源覆盖面的有效机制，逐步缩小城乡、区域、校际差距”，而最近兴起的MOOCs正是可以迎合我国这一决策的教育模式。MOOCs的免费开放性为人们提供了公平的学习机会，更为我国的教育公平提供了强有力的支持。然而，即便MOOCs模式的确助推了传统学校教育以及在线教育的变革，但是MOOCs的高辍学率和低完成率都使其发展前景充满了争议。本文将对导致MOOCs高辍学率和低完成率的主要原因进行分析，并参考相对成熟的远程教育模式的发展经验，尝试在其开发、管理评价、学习支持服务及运营方面提出一系列的对策，以期为MOOCs的发展提供支持。

二、目前国内外MOOCs的发展现状

2011年，斯坦福大学将3门计算机课程投放至网络上，并宣布将其面向全球免费开放，3门课程的注册人数均达到10万人。2012年，MOOCs的三大平台Udacity、Coursera和edX已然成型。同时也有很多学校、组织及个人都加入了MOOCs的制作与开发。截至目前统计显示，全球有250多所大学和机构免费开放了14000门课程。

从2011年开始，各大知名院校的国际网络课程已经通过主要门户网站登陆我国。2013年，MOOCs在我国的发展达到了空前的盛况：5月21日，北大、清华宣布加入edX，开始准备大规模网络开放课程MOOCs。7月8日，上海交通大学与Coursera建立合作伙伴关系，并在9月4日宣布有4门课程将从9月23日开始在edX上授课并接受全球学习者的报名。9月8日，北大又宣布与Coursera合作，在9月30日和10月20日分两批在Coursera平台上开设6门课程。目前，北京大学分别在Coursera平台上共开设10门MOOCs课程（其中一门课程未显示开课时间），edX平台上开设了5门课程，清华大学在edX上开设了7门课程。与此同时，我国最大的MOOCs线上社区果壳网，其MOOCs自习教室已拥有37118名学习者。现在，我国许多教育机构都将目光转向了MOOCs，相信MOOCs在我国的发展潜力是巨大的。

三、MOOCs建设中存在的问题及原因

2008年的第一个MOOCs有2300个注册用户，但是积极参与的活跃用户却只有150人。2013年12月，宾夕法尼亚大学抽取了注册该大学16门课程的100万Coursera用户进行课程完成率统计，调查结果显示，只有4%的学习者真正完成了课程学习，而之前这一数字为6%-7%。[1] Coursera的数据显示：目前MOOCs的完成率基本上维持在7%-9%之间，由此可以看出，MOOCs在发展中面临的主要问题就是其高辍学率和低完成率。那么导致MOOCs存在这一现象的原因又有哪些呢？

1.名校、名师与高质量的矛盾

如今MOOCs的快速发展是因为其开发变得更加简单、便捷，越来越多的学校与教师投身其开发之中，但是其质量却越来越不能够得到保证。就目前的形式来看，MOOCs机构主要是依靠来自各个世界顶尖名校的名师们来支撑MOOCs课程质量水平。但是名校+名师是否等同于高质量，还有待商榷。[2]我们可以相信绝大多数的教师参与MOOCs的动机是为了促进世界范围内的优质高等教育资源公平化。但是也不排除一些教师是想通过MOOCs迅速成为“教学明星”，同时也有一些教师只是想要追逐教育资源网络化的潮流。[3]而且MOOCs的设计是制约MOOCs质量的重要因素，然而一所高校或一名教师的名气通常来自于其科研水平，且这并不能代表他们课程设计能力的水平。因此，名校名师们的参与也不一定就能成为MOOCs高质量的保证。

2.学习者需求与社会需求的矛盾

MOOCs免费开放的名校名师课程使得学习者趋之若鹜，但学习者参与进MOOCs的学习通常是具有目的性的，他们想要进行系统的专业学习并取得被社会认可的证明。正如托维（Touve）所说，学习者“千辛万苦”完成课程考试，拿到的是课程证书而非学分，接下来学习者是否能获得学位，不是由他们对该课程的掌握程度决定的，而取决于大学的招生过程。[4]虽然MOOCs的课程建设一直秉持“高标准、严要求”的原则，但也只是一味的注重名校名师效应，追求课程品质，树立品牌形象，尚未发展到根据专业提供系统化设置课程的阶段，只是多门课程罗列于一个网络平台。绝大多数MOOCs至今还只提供课程证书和分数，是否与学历教育相衔接、采用学分制依然是尚待解决的问题。

3.有教无类与因材施教的矛盾

正如可汗学院创始人Salman Khan所说：“MOOCs课堂是一个‘国际化的世界性课堂”[5]，一门MOOCs课程的学习者可能来自于世界各个角落，语言就是最基本的差异，学习者面对非母语的课程通常都不会有代入感，这也是产生大量辍学率的重要原因。另外，MOOCs的M主要体现在它的学习者规模“巨大化”及身份的“多元化”。规模“巨型化”指的是每个班级的学习者可以多到数以千、万甚至十万计，也是因此MOOCs的教师们不可能对每一个学习者的辅导要求进行回应，否则只会使教师们淹没在海量的提问邮件之中。而且，大规模的同时也意味着学习者身份的“多元化”。MOOCs的大规模真正可以做到“有教无类”，但是这与“因材施教”又存有一定的矛盾。贝茨曾指出：“虽然xMOOCs允许学习者基于学习材料来选择学习路径，并且支持自动化的反馈，但是他们并没有给学习者提供一种区别对待的个体感。这些完全可以通过网上学习来实现，但它需要以讨论、鼓励和理解学习者个性化需求等形式的教学干预和临场感”[6]。

4.免费课程与资金投入的矛盾

MOOCs的可持续发展涉及到很多因素，然而经济基础决定上层建筑，这其中资金问题的重要性尤为突出。目前，MOOCs最大的特点就是其完全免费的教学课程，但是单纯依靠利他主义而坚持的长期免费必然会影响很多学校以及教师的利益。参与MOOCs的各所世界名校长期为成千上万非本校的全球学习者提供免费网络课程，那么此些院校是否具备这样的续动力关系到MOOCs能否持续性的发展下去。试想，若是MOOCs实现了大规模开放在线免费教学，而且社会也认可了全部课程的证书以及学分，那么学习者是否还会选择传统教育，同时传统收费的高校是否还有存在的必要，而且学校及教师的收入又将从何而来，是否还有高校或教师愿意在毫无回报的情况下投身进入MOOCs的开发。所以如果想要制作出精品并促使MOOCs进行可持续的发展，资金投入还是必要的。

四、关于MOOCs建设的建议

MOOCs作为一种新型的教学课程模式，其发展还是不够成熟。不过，同为网络教学，MOOCs可以依据已经更加成熟的远程教育模式进行改进。本文参考远程教育模式，为MOOCs的发展提供经验，建议如下：

1.提高教师的信息化素养及团队合作能力

贝茨很早就提出：单凭个别教师的课堂教学经验来设计网络课程的“独行侠”方式，不可能开发出高质量的课程。[7]同时很多教师也都表示MOOCs会对他们的教学工作造成一定的影响，毕竟若是要保证教学的质量是要投入大量的时间与精力，更何况由于MOOCs没有完整的学习支持服务体系，更加缺乏辅导教师的配置，由此可以看出团队合作将成为一个非常有利的选择。为了保证MOOCs的质量不会随着数量的上升而下降，本文建议MOOCs的制作应采用拥有不同技能的专业化教学团队合作的方式进行，并提高教师的信息化素养。在MOOCs的开发过程中，应该由教学设计专家与讲授教师合作对课程进行设计，再由专业的媒体制作团队进行视频的拍摄于剪辑。通过团队合作的模式进行MOOCs的开发，不仅使教师从繁重的工作量中解放，更能保证MOOCs的质量。与此同时，提高教师的信息化素养则是必须的。如若有条件限制，也可以对参与课程制作的人员进行专业化培训，提高他们的理论知识、专业技能，从而保证课程制作的水准。

2.优化教育管理、评价体系

MOOCs的证书与学分若要得到社会的认可，还需要一个系统的管理、评价体系的创立。如今虽然有部分高校开始接受并认可MOOCs的学分，但是MOOCs证书以及学分转化要得到社会认可可能还需要从长计议，这需要协同大学与大学，大学与政府、社会和企业、国与国的教育之间各方面的评价标准。本文建议，MOOCs平台首先要在课程设置方面进行专业系统的归类与调整。课程的设置应该紧密结合社会需要并充分考虑社会需求与学习者需求，以便为学习者提供一套专业化的、系统化的系列课程，使其能够在完成MOOCs课程之后达到社会的认可。其次，在课程设置方面MOOCs可以参考英国开放大学。英国开放大学的课程分为四个等级：一级为基础课程;二级为多学科交叉的综合课程;三、四级为专业课程。课程可以板块式组合，以适应学习者碎片化的学习时间。当然，若要提高社会对于MOOCs的认可度，只是完善课程设置还是不够的，还必须建立完善的评价体系。以往的MOOCs为了适应大规模学习群体的自主学习偏重于探索解脱教师的学习评价，包括机器评价和同伴评价。那么提高测评的权威性和严谨性则成了重中之重。若是MOOCs平台能够为学习者提供网上实时数据统计、分析、评价体系，相信就可以为学习者的学习行为进行引导与规范。

3.建立以学习者为中心的学习支持服务体系

无论是为了学习者的个性化学习或是单纯为了促使学习者无障碍交流，享用统一的学习资源，学习支持服务体系的建设都将是MOOCs不得不面对的重要问题。英国的开放大学创设了本部、地区中心和学习中心三级学习支持服务体系为学习者提供全面的学习支持服务，本文建议MOOCs可以以此为参考建设适合的学习支持服务体系。首先，MOOCs平台应该创设一个课前服务，主要负责帮助学习者制定职业规划及选课等问题，以此协调社会需求及学习者需求，为学习者明确学习目标。其次，应该为学习者提供一些扩展的学习资源，例如电子教材、音视频资源等，如此将使学习者的学习效率提高。最后，由于MOOCs本身所能提供的学习支持非常有限，也鲜有专职人员为学习者的学习过程和学习进度提供专业、具体的指导意见，所以本文建议MOOCs成立一个专门的成立远程接待中心，除了负责解答各类咨询以外，更能够为学习者提供一些针对性指导或者组织小组见面。

4.拉动企业加入、优化运营模式

MOOCs的商业运作模式还处于比较模糊的探索阶段，关于MOOCs如何做到可持续的研究，还落后其发展速度。根据现已逐渐成熟的在线教育商业运作模式来看，同样身为网络教育的MOOCs的盈利模式可以大致发展成以下几种：

（1）MOOCs作为一种面向全世界的免费网络教育，受众之广前所未有，其在此基础之上可以依托广告收取费用来确保盈利;

（2）拉动企业加入则可以促进大量的资金注入，MOOCs可以以为企业推荐相应的优秀学习者，或者根据企业的需求对相应学习者进行培训来换取其课程的开发资金;

（3）与前者相对应的，MOOCs也可以根据学习者的意愿以及个人表现的优异程度向企业进行推荐或者给予相应的学分证书，并以此进行适当的收费;

（4）MOOCs可以提供面向培训机构的定制服务，根据培训机构的课程设置进行适当的教学设计并开设课程，以此收取一定的费用，不但可以为培训机构节省自主开发平台或者课件的资金，还可以提供更加专业且高效的教育。

五、总结

MOOCs作为全球性的大规模免费开放课程，不但为传统高校与网络教育提供了发展的新方向，更为我国的教育公平化提供了可能，同时也改变了我国的教育理念。虽然现在的MOOCs还因为其高辍学率和低完成率而备受争议，但是相信如果能够组建专业的教师团队、创设学习服务体系并优化其管理评价系统及运营模式，还是能够取得理想的效果。

参考文献：

[1]Penn GSE Study Shows MOOCs Have Relatively Few Active Users， With Only a Few Persisting to Course End [EB/OL].<http：//www.gse.upenn.edu/pressroom/press-releases/2013/12/penn-gse-study-shows-moocs-have-relatively-few-active-users-only-few-persisti>.

[2][4][6][7]Daniel， J. Making Sense of MOOCs：Musings in a Maze of Myth， Paradox and Possibility. Journal of Interactive Media in Education， 2012（3）.

[3]Steve Kolowich，汪琼.他们为什么开设MOOCs[J].中国教育信息化，2013（11）：16-17.

[5]Ken Masters. A Brief Guide To Understanding MOOCs[J].The Internet Journal 0f Medical Education11. 2011（2）.

[8]Tharindu Liyanagunawardena， Shirley Williams， Andrew Adams. The Impact and Reach of MOOCs： A Developing Countries Perspective[J].eLearning Papers.2013（5）.

[9]姜蔺，韩锡斌，程建钢.MOOCs学习者特征及学习效果分析研究[J].中国电化教育，2013（11）：54-59.

[10]陈肖庚，王顶明.MOOC的发展历程与主要特征分析[J].现代教育技术.2013（11）：5-10.

[11]Sun， Y. MOOC：A University Learning Experience without the Degree. https：//blogs.commons.georgetown.edu/cctp- 748-spring201/2013/05/06/mooc-a-university-learning-experienc-without-the-degree.

（编辑：王晓明）