婴幼儿小家电火爆的背后

文 程橙

婴幼儿小家电火爆的背后

文 程橙

婴幼儿小家电，顾名思义就是专为家中的婴幼儿定制的小家电产品。产品种类尤为丰富，涉及宝宝生活的衣、食、住、行等多个方面，例如暖奶器、消毒锅、电动牙刷、静音理发器、电子驱蚊器、测温报警汤匙、踢被提醒器……只有想不到的，没有买不到的。

以暖奶器为例，可以24小时保持恒温，加热速度也很快，在孩子需要时只需一两分钟就可以为冲泡好40℃左右的奶送到宝宝嘴里，减少了宝宝的哭闹时间。再如消毒锅，可以同时消毒三四个奶瓶，迎合了年轻父母借助高科技图省时省力的需求。

婴幼儿小家电一经推出，小巧可爱的外形立即吸引了大批爸爸妈妈的眼球，独特的功能也捕获了渴望省时省力的潮妈潮爸们的心。小家电作为家电行业的一股新生力量，有着巨大的潜力，其增速远快于整个家电行业，可谓市场前景一片大好。在众多以智能、健康、节能为卖点的小家电产品中，异军突起的婴幼儿小家电凭借产品的新颖和消费者旺盛的需求，迅速在小家电市场上占领了一席之地。

但近期有不少消费者反映，这些小家电在质量、安全及售后服务上都存在不少问题。并且，目前我国还没有相关部门对婴幼儿电器做出明确界定，也还没有统一的生产标准和相关的监管文件、条例等，这是导致这类小家电质量参差不齐的重要原因，爸爸妈妈网购时还需谨慎。

一半海水一半火焰

作为传统家电市场中一个全新细分的市场，婴幼儿小家电产品的销量十分可观，有业内专家指出，婴幼儿小家电行业的总体容量在2014年突破80亿元。可笔者通过观察发现一个奇怪的现象，婴幼儿小家电在网络商城销售得十分火爆，受到80后妈妈们的追捧。而在一些大型电器城里，并没有设立婴幼儿小家电的专柜，只能零星看到一些与婴幼儿相关的产品。比如婴儿粥功能、爱婴煮洗衣机、有些消毒柜特别指出能为婴幼儿的用具保驾护航。

为何线上线下会出现冰火两重天？

业内人士表示，在网络商城，卖家无需巨额资金来支持销售，销售方式也比较灵活，消费者可以先下单，卖家再根据下单情况进行采购，实体店则要提前备货，需要巨大的资金链来维持运营。而且相对于普通家电来说，婴幼儿小家电的客户群体有限，产品使用期有限，因此婴幼儿小家电实体卖场难以形成。另外，网上以及一些专卖店销售的很多婴儿小家电都是一些小厂生产的，质量不敢恭维。据了解，婴儿家电产品目前并没有单独的产品标准，市面上的产品质量也参差不齐，大部分婴儿小家电本身的技术含量不高，从事生产的进入门槛也较低，一些小生产商，一个执照、几间房、十几个人的家庭式作坊就能生产。尽管异军突起的婴幼儿小家电承载着许多厂商的梦想，在竞争异常激烈的家电市场分一杯羹尚属可以，但想更深层次地在实体店站稳脚跟，就得看一些知名品牌以及父母们是否买账了。

标准缺乏市场有点乱

在销量猛增的背后，是不容忽视的质量和价格问题。市面上销售的婴幼儿小家电除几个鲜有的知名品牌外，其余多数是名不见经传的小企业。这些企业的产品，外观上一味模仿国外产品，难有创新；技术上也不够成熟和稳定，功能单一。不少产品因存在严重的质量问题被消费者投诉。

婴幼儿小家电最早流行于欧美，我国的婴幼儿小家电是在这几年才悄然盛行。发展婴幼儿小家电无需复杂的技术与巨额的资金支撑，目前也未有相关部门对婴幼儿家电产品做出明确界定，较低的门槛使一些不合格的小企业有机可乘。

因此，面对一个尚未成熟的市场，亟需出台统一的标准来规范行业。对于材料的使用、技术的验证、价格的制定、售后的服务等问题都要做到有标可依。有了统一的标准，再加之有力的监管，婴幼儿小家电才能走出困局。

网购多安全隐患也多

作为有独立见解和追求个性的一代，80后父母在育儿理念上更讲究专业方法和科学理念，对婴儿日常用品也有了更多的要求，更喜欢简单、方便、快捷的生活方式，而这些小家电的设计，恰好迎合了他们借助科技实现省时省力的愿望。而商家们就是看透了家长们的这种心态，纷纷打出各种“专用”的招牌，推出各种各样的母婴小家电。婴幼儿小家电迎合了年轻一代父母们的需求而备受青睐，而网购的便利为小家电销售提供了广阔的平台。

在某宝网上输入“婴儿理发器”，随便就搜到2万多件产品的相关信息，其中一款价格199元的婴儿理发器月销量居然接近6000件，远远超过普通家电的销售量。此外，一款知名品牌的暖奶器月销量也高达4000多台。而输入“测温报警汤匙”几个字，一下子就跳出29632件，一家销量最高的店铺，这种汤匙一个月就能卖出2000只左右。

网购火爆的背后却存在不少隐患，省事省事可不省心！

婴幼儿小家电因体积小、辅助性强等特点，迎合了不少年轻父母对于借助科技实现最大程度“省事”的愿望，但也有不少人购买后发现，这些小家电的功能并没有说的那么好，质量问题也频出现。

北京的何女士：“从孩子出生到现在，我已经在网上买了十几种婴幼儿家电产品，但是不少产品因为质量问题没有用就丢了。孩子刚出生时常溢奶，用了拍背器一点不顶用。买了防溢奶的奶瓶，打开后异味太大，根本不敢用，直接丢掉了。孩子鼻子堵塞，吸鼻器一碰到鼻子，他就疼得哇哇叫。学饮杯喝水费劲，孩子不愿喝，拿它当玩具咬着玩。最让人恼火的是孕婴专用蒸蛋器，用了不到1个月就坏了，想向工商部门投诉，奈何卖家的网店开在外地，工商部门无法受理。”

作为家电行业的一匹黑马，网购的婴幼儿小家电在质量、安全及售后服务上都存在不少问题。从中国电子商务投诉与维权公共服务上了解到，近几年母婴产品网购投诉一直居高不下。虽然婴幼儿小家电市场发展迅速，但是目前依然处于起步阶段，相关行业标准缺乏、进入门槛低，导致市场鱼龙混杂，现在网上销售的大多产品都是小企业甚至是家庭作坊生产出来的，质量不能保证，售后服务更是形同虚设。 消费者购买了这样的产品，一旦出了问题，权益难以保障。

贴上“专用”身价倍增

除了难觅质量好的小家电，价格也是一个敏感话题。目前市场上的婴幼儿小家电大多功能单一，售价却动辄成百上千，实在让人大跌眼镜。爸爸妈妈们在挑选时一定要多加比较产品的材质和技术，不要贪图便宜，更不要执意认为价格贵的就是好的。

在一家实体店中，一种以树脂为原料的蒸汽式消毒锅，只是在与普通消毒锅无异的工作原理上，外加较大的容量及较长消毒时间，其标价却比普通消毒锅贵上整整一倍。而在网上一些消毒锅的价格更为离谱，一款以紫外线杀菌功能为主打卖点的奶瓶消毒器，其核心装置与市面上正规品牌售价不过几十元的紫外线消毒杀菌灯无异，但其售价高达上千元。但实际上，辐射较强的紫外线对母体和婴儿都会带来一定的损害，并不比传统蒸汽消毒锅更加安全。

不可否认，只要贴上“婴幼儿专用”的小家电，就如同披上“高端、高价”的外衣，而厂商也纷纷做起了“婴幼儿专用”的文章。如某知名品牌的一款带有“幼儿辅食”制作功能的豆浆机，其价格是该品牌其他型号豆浆机的两倍，而工作人员坦言，其功能实际上与普通的产品无异，这主要是厂商细化产品功能所致，对消费者来说含义并不大，厂家只是概念销售而已。

业内分析认为，婴幼儿家电的价格奇高主要是因为涉足相关产品的知名企业太少，目前主要都是一些国外婴儿用品企业，研发制作都在国外，成本相对较高，而国内品牌在研发上投入不多。在这种情况下，无论什么产品只要冠上了“专用”头衔，就给人一种更专业、更安全、更放心的感觉。再加上“婴幼儿”三个字，更让人平添几分信任和温情。父母们不怕花钱，只要能给孩子最好的，再贵也不犹豫。商家也正是利用了父母们爱子心切的心情，打起了“如意算盘”，更是为婴幼儿小家电市场的扩展“推波助澜”。

购买婴儿小家电不要太过于看重产品设计及外观，不要盲目跟风，要注重实用性，选择适合孩子使用的产品才是育婴王道。

婴幼儿小家电应该发“标”

随着国家双独二胎、单独二胎政策的不断放开，加之80后、90后步入生育高峰期。能省时省事的婴幼儿小家电产品成为年轻父母的必备品，未来婴幼儿小家电发展潜力巨大。据新华网数组显示，自2008年以来，婴幼儿小家电网购每年以2倍速度递增。从奶瓶消毒锅、婴儿理发器到测温报警汤匙、婴儿辅食机等，近两年增速保持在200%。

但是，销售火爆的背后，是良莠不齐的质量以及缺少监管的现状。中国家电协会负责人表示，导致这类产品质量参差不齐的重要原因，主要是由于目前我国对于婴幼儿小家电的质量标准的规定并不完善，缺乏统一的生产标准、认证标准以及专业部门的监管，消费者在买到产品后发现功能与所述不符、产品损坏后无法得到售后的维护以及产品的可靠性的问题，都无法得到相应的保障。另外，在对产品所使用的制作材料和使用功能的界定上，并没有明确的限定，许多即使是正规厂家生产的产品，专用于婴幼儿时也可能会产生副作用。而且，线上的火热购物带来的却是线下维权的困难，长此以往，造成的诚信缺失势必影响到整个产业的良性发展。

因此，提醒年轻家长们，为宝宝购买电器时，一定要理性选择，不能只看功能和价格，还要选择有保证的品牌和厂家，同时还不能仅看产品的3C标志，其只是一种最基础的安全认证，并不意味着对婴儿是完全安全的，婴幼儿电器对辐射和金属成分要求更高，另外一些如双酚A的毒害成分等都需要纳入考量之内。

对于生产厂家而言，贴上“婴幼儿专用”标签的产品不仅仅只是价格上的翻番，更重要的是沉甸甸的责任。产品质量直接影响了婴幼儿的健康成长。因此，厂家在为产品披上“婴幼儿专用”外套时，一定要确保有与其高昂价格相匹配的质量与技术含量。

于爸爸妈妈而言，在选购婴幼儿产品时应该保持理性，网购时更需谨慎。货比三家，认真挑选，避免盲目追求流行和所谓的高端，真正给宝宝提供名实相副的“最好”“最安全”。

前景广阔值得期盼

婴幼儿小家电增长潜力巨大，市场发展空间广阔，非常值得期盼。但由于其刚刚兴起，要迈向成熟，还有很长的一段路要走。婴幼儿小家电企业要明确自己的发展方向，借鉴知名家电企业的成功经验，更得形成一定规模，线上线下同时发展。并且，婴幼儿小家电不像大家电已成为人们日常生活中的必需品，随着宝宝的长大，也不再有使用机会。同时，罕有节能补贴政策会涉及到小家电，要想打开局面，婴幼儿小家电只有依靠不断地设计创新和技术提升。