高职信息技术服务外包专业群协同创新课程体系研究

郑广成

摘要：针对高职教学内容存在的瓶颈问题，从专业群视角，以信息技术服务外包专业群为例，分析并构建了信息技术服务外包专业群协同创新课程体系，分五个阶段对课程体系架构和设计思路进行阐述，重点讨论了将“行业标准、优质企业资源、考证体系、企业环境、岗位一线项目”嵌入课程体系和教学过程的办法，进一步阐述了阶段课程模块设置途径，成为苏州健雄职业技术学院专业群改革样板，并得到不断推广。

关键词：信息技术服务标准；信息技术服务外包专业群；协同创新；课程体系

中图分类号：TP311.5-4

文献标识码：A

DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2015.08.013

0 引言

在过去近十年的高职教育改革过程中，校企合作在师资培养方面发挥了重要作用，教师通过下企业挂职、企业顶岗、企业化培训，专业技能得到了不断提高，师资队伍的提升还是很难培养出“一出校门就胜任企业岗位”的现代职业人，追根究底发现，校企合作没有实际解决教学内容问题，高职教育的教学内容建设这一瓶颈问题随着师资队伍建设日渐明显，亟待解决。

高职教育的教学内容主要涉及到课程体系的科学性、课程设置的合理性、课程资源建设的职业化程度。高职教学内容与企业岗位技能存在差距：（1）专业课程体系与岗位群不够吻合，能力主线不够清晰；（2）课程体系过于重视专业性，缺乏专业之间的共享性；（3）课程内容职业化、标准化、企业化内涵不够，课程内容跟不上IT企业对岗位技能发展要求；（4）人才培养模式和思路不够科学，教学内容不够丰富。

解决以上问题，首先是改革专业人才培养模式，创新课程体系和课程设置，实现专业群框架下的课程体系建设，整合专业群平台课程资源，按照“底层共享、中层分流、高层互通”的框架构建课程体系，课程内容嵌入ITSS（信息技术服务标准），课程训练与企业生产吻合，将企业岗位操作技能和真实项目融人课程内容，课程技能主线清晰，技能目标和课程内容紧跟IT产业技术发展步伐，设置出紧跟产业发展、符合企业现代职业人要求的专业群课程体系和教学内容，提升高职教育品牌效应。本文将从专业群视角出发，以苏州健雄职业技术学院的信息技术服务外包专业群为例，探索如何创新专业群课程体系、ITSS融人课程内容、分段式课程内容设置、嵌入企业优质资源、标准等问题，不断提高专业人才培养规格。

1 ITSS

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）针对信息技术行业，制定了信息技术服务标准、基础标准、业务标准、管理标准、服务模式标准、应用服务标准，全面规定了信息技术服务、生产、研发、产品规范和工作标准，给IT企业生产、服务提供了统一的信息技术规范和标准，是一项国家级的行业标准。

2 信息技术服务外包专业群群协同创新课程体系构建

苏州健雄职业技术学院于2013年获得江苏省信息技术服务外包重点专业群立项，开展了基于专业群的人才培养改革与实践工作，将ITSS（信息技术服务标准）融人课程内容设置，重点是打通专业之间的课程共享、衔接和互通，优化配置专业之间的课程教学资源，探索信息技术服务外包专业群协同创新课程体系，称为“五阶段小学期课程体系”，即1年的专业群基础能力训练，0.5年分立式的专业技能训练，0.5年的岗位能力训练，0.5年企业从业能力训练，0.5年定岗实习，构建“底层共享、高层互通、中层分流、过程融合”的高职信息技术服务外包专业群框架，为课程设置和内容建设奠定坚实基础。

3 课程体系嵌入职业认证、企业标准和优质资源

依照企业化ITSS（信息技术服务标准）和信息技术服务外包产业人才需求规格和层次，结合信息技术服务外包专业群协同创新课程体系框架，围绕企业核心岗位工作技能要求，将专业课程按照五个阶段进行设置和实施，提高课程内容的真实性、标准化、实战性。

第一阶段（1年）：专业群基础课程模块主要设置支撑各专业的专业基础课，是各专业通识性课程，苏州健雄职业技术学院信息技术服务外包专业群将各专业原课程高度整合和共享，将计算机基础、平面技术、数据库应用技术、CSS+DIV页面布局技术、C语言程序设计、计算机网络基础等设为专业基础课，在整个专业群共享和开发，隶属于整个专业群，提高了课程资源的利用率，降低了课程建设的重复性。第二阶段（0.5年）：针对各个专业的技术特点，开设专业性、针对性强的专业课程；例如软件技术专业在该阶段设置JAVA程序设计、软件测试基础、JAVASCRIPT页面技术、Linux操作系统等专业技能训练课程，课程具有很高的导向性，指明了专业技能的后续提升方向。第三阶段（0.5年）：该阶段是专业技能课的提高阶段，凸显专业技能的技术要求，也是校企合作建设的重点课程模块，主要突出专、精、实的课程内容特色；例如软件技术专业在该阶段主要设置JSP动态WEB开发技术、软件单元测试、软件自动化和功能测试、基于Android的APP程序设计等，明确了软件技术主要培养WEB应用系统编码、android APP开发、软件测试方面的人才。第四阶段：该阶段以企业化综合实训内容为主，增设专业拓展课程，综合实训取自企业化实战项目，提高学生适应岗位的从业能力，而专业拓展课程是帮助学生掌握各个专业之间的技术贯通技能，为拓展学生就业面打下坚实基础，该阶段主要通过专任教师、企业工程师联合开展教学；例如软件技术专业在该阶段设置软件测试综合训练、软件编码技术训练和手机移动开发技术训练等课程，并增设电子商务、计算机网络等方面的课程。第五阶段（0.5年）：企业定岗实习，是学院和企业签约，学生直接进入企业，按照职业化标准和员工守则，在企业体验的岗位业务和项目开发，即实岗训练；该部分训练内容完全是企业生产性业务和项目，由企业完全决定。

为确保课程设置合理，尤其是内容标准、规范、实用、科学，在课程设置不同阶段，将“行业标准嵌入教学过程、优质企业资源嵌入课程内容、考证体系嵌入课程认证、企业环境嵌入职业化实训环境、岗位一线项目嵌入实训过程”嵌入课程体系，实现课程体系的标准化和实战性。如图2所示。endprint

针对以上课程体系，课程内容设计按照专业课程特点和岗位工作流程进行流程化、阶段化、过程化、项目化的课程包分块设置，切实显现出专业群平台课程的共享性、专业技能的独立性和专业高层课程的贯通性和实战性，从而提高专业群课程体系与岗位工作领域的吻合度，该课程体系有利于在专业群框架下快速建设新专业（方向），并快速设置新课程，有利于专业课程的灵活、动态更新，更有利于专业群资源共享，以及企业标准和资源融人课程，提高校企合作的深度和力度。

4 校企合作设置课程的路径

基于五阶段小学期专业群课程体系，采取纵横相间的课程设置途径，围绕人才培养目标、专业基本知识和技能要求，设置专业群共享课程模块，例如可以将计算机基础、SQL数据库技术、平面设计、C语言等设为专业群共享课，为专业技能课程打下基础；各个专业针对“专业技能、岗位能力和从业能力”课程模块，按照阶段纵向设置2条能力主线（一般不超过3条），明确专业人才培养规格，例如软件技术专业可以按照“软件测试、android手机APP开发”两条主线设置前后课程顺序，每个阶段按照课程模块的形式进行设置，实现能力主线上各阶段课程并行推进，每一门课程设置都要遵照能力主线的目标和岗位技能要求，定岗实习课程属于专业群共享和互通课程，内容有企业决定，不仅拓展了学生训练机会和工作场景，更增加了学生适岗能力。

在课程内容组织和设置过程中，要将课程职业考证、企业优质资源、真实实战项目、行业标准（ITSS）和企业化IT环境等不断嵌入课程标准，按照“一条技能主线、一条项目案例载体副线、多种示例和知识点补充”的模式进行课程内容组织与管理，构建企业化、项目化特色的课程内容，并重点挖掘企业岗位技术和方法，争做企业项目，形成课程以训练为主导的教学形式，提高课程教学质量。

5 小结

基于专业群进行专业人才培养模式改革，构建专业群课程体系框架，不仅有利于课程资源的共享、贯通，按照5阶段进行专业群课程体系建设，不仅照顾了专业的共性要求，更凸出专业的个性化建设，尤其更有利于资源的优化配置，有利于专业学生在专业群平台下的可持续发展，有利于将企业资源、标准、规范嵌入课程内容。因此，创新专业群课程体系，基于专业群进行专业课程改革和实践，有利于增强专业协同创新教育能力，更有利于相互分享经验，共建优质教学资源。endprint