“休闲+互联网”还不能太任性

鄂璠

不久的将来，旅游与互联网融合发展的新潮流就要到来了。

9月19日至20日，随着2015中国“旅游+互联网”大会的召开，旅游业和互联网这两支当今世界推动经济社会发展的最显著力量，“将在三大方面实现深度融合和创新发展”。国家旅游局局长李金早在讲话中指出，我国旅游业互联网软硬件设施建设、在线旅游交易的市场红利和催生的新技术、新产品、新业态和新模式，将共同创造3万亿元的增值红利。

李金早还特别强调，不管世界如何变化、时空如何变迁、技术如何进步，旅游业的三大本质没有变，作为服务经济的特性没有变，作为实体经济的特征没有变，作为体验经济的内涵没有变。旅游和互联网融合必须始终坚持“以游客为本、服务游客”的方向与准则。

今年，充满互联网气息的行业热词“互联网+”被写入政府工作报告，互联网行业的发展成为了关系国家经济命脉的重要一环。在很多人的眼中，“互联网+”就是一块“香饽饽”，一个传统行业只要傍上了人人争抢的“互联网+”，就犹如长了双强劲的翅膀，从此便能展翅飞翔。

若果真如此，“旅游+互联网”都已经率先“探路”了，市场前景广阔的休闲产业怎能不加快“任性发展”的步伐呢？可是，在“2015中国休闲小康指数”调查中，大部分受访者却并不这样看，七成受访者认为，“休闲+互联网”并非灵丹妙药，休闲发展不能跟风拥抱互联网，而是要理性发展，找准二者的结合点。那么，“休闲+互联网”如何才能像“旅游+互联网”一样，有明确的融合模式和创新理念、有具体的坚持方向与准则呢？《小康》杂志围绕这一问题采访了中国社科院财经战略研究院经济学博士、副教授魏翔，中国旅游研究院区域所副研究员黄璜，同济大学建筑设计研究院（集团）有限公司深圳分院总工程师鲁开宏，请他们为“休闲+互联网”的融合发展提出具体的建议。

在“休闲+互联网”方面，魏翔总结了一句话，“休闲+互联网，互联网代表的是技术，我们的技术是成熟的；休闲代表的是行为和需求，我们的休闲行为以及休闲需求却是不成熟的。”他具体解释道，“休闲+互联网”实际上是“需求+新技术”的一个代名词，互联网在这里指的不是一个行业，而是指创新技术的结果和创新技术本身，总之，互联网技术是成熟的，“而现在不成熟的恰恰是我们对休闲的理解，这就涉及到我们应如何了解清楚人的休闲行为。”

在魏翔看来，目前我们对休闲行为的特点了解得还很不够，“我们和美国人正在探讨建立中国和美国人休闲行为的基因库的分析，当然，这种分析基因不是生物学的，而是行为特点方面的。”魏翔说，另外他还觉得，关于对休闲人群以及未来休闲时间、休闲内容的安排对经济增长的影响，现在的研究也还不够。而这些，都将会对“休闲+互联网”的融合带来一定影响，因此将要成为未来研究的重点。

黄璜的态度则比较乐观，他认为“互联网+”肯定会极大地促进休闲产业的发展，“我们现在看到了一种新的业态，比如在线旅游网站的兴起，使得人们可以在线订酒店、订门票甚至进行虚拟旅游，比如大众点评网、手机APP点餐等方式，让吃饭更加便利，比如在线叫车业务的出现，让出行更为便利，实际上这些都在全面地促进休闲产业的发展。传统的商业模式很难把全国的产业整合起来，现在随着‘互联网+的兴起，可能会出现大型龙头企业，把全国的休闲相关产业整合起来。”黄璜说，“传统的休闲产业是有地域性的，比如说餐馆，它的影响范围有可能就只有一个小区，但是随着互联网的兴起、品牌连锁化的推进，可能它的影响范围就延伸至全国了，其实这也有利于效率的提升，无论是在线旅游、在线点餐，还是在线叫车，实际上都使休闲更为便利了。”

鲁开宏则提出了两点建议并指出了一个“工具”，“第一，休闲旅游目的地必须要在主要客源城市建立自己的‘据点，并用一个严密的互联网系统把这一切联系起来，这是点对点的连接；第二，把全国众多的这种点对点的连接组合起来，就形成了一个巨大的休闲市场网络，所有的目的地都在互联网时代极大化了自身的市场和机会。至于工具，APP就能发挥关键性的作用。”