亚马逊中国 开启跨境2.0时代

赵迪

2015年8月13日，亚马逊中国在广州正式发布“海外购·闪购”，标志其跨境战略全面进入2.0时代。这一创新服务模式，让消费者不仅可以用极具市场竞争力的价格购买到高品质的海外正品，而且可以享受与本地购物无差别的物流配送，平均3天就可送达买家手中；同时整个购物体验也已经全面本地化，包括各种方便的本地化支付方式，本地客户服务以及本地退货政策。

自营海外正品爆款平均3天闪电速达

全新上线的亚马逊“海外购·闪购”是亚马逊中国依托保税区和自贸区的创新模式，主打自营进口爆款，是亚马逊中国甄选亚马逊“海外购”商店中的畅销单品，预先进口备货至保税仓或中国香港仓并通过国内物流直接发运，平均3天就可送达买家手中。据亚马逊中国副总裁牛英华介绍，首批在“海外购·闪购”上线的商品近70款，主要集中海外原装的个人营养品和婴幼儿配方奶粉两大品类，涵盖健安喜、自然之宝、美赞臣等广受“海外购”用户追捧的品牌和选品，而其中近60%为亚马逊中国全网独家销售的海外尖货。

“正品品质是我们‘海外购·闪购的核心竞争力。”亚马逊中国副总裁牛英华表示。亚马逊“海外购·闪购”所售商品充分利用亚马逊全球丰富的供应商资源，由亚马逊中国团队和亚马逊全球供应商管理团队紧密合作，并由亚马逊专业级的国际买手团队从品牌方或海外授权经销商处直接采购，从海外直发中国，上架前全部在海关及商检进行商品备案，从而使产品的货源和品质都能得到有效保障。

“海外购·闪购”在速度、品质和价格方面都给消费者带来了全新的购物体验，进一步完善了亚马逊“海外购”的战略架构，尤其是在发货速度方面，亚马逊“海外购·闪购”实现了平均3天的“闪电速达”。

目前，亚马逊中国“海外购”商店提供的来自亚马逊海外站点的选品数量超过了300万，是该业务上线之初的近40倍。2014年11月以来，中国消费者购买亚马逊海外站点商品以及进口直采商品的订单总量已近500万单，显示了中国消费者对海外进口商品的强劲需求。而亚马逊中国网站上逾5万来自全球各地的原装进口的独家直采商品，所有这些组成了亚马逊“海外购”的黄金布局，从选品、配送和价格等方面全方位地满足了中国消费者网购海外商品的多样化需求。

更快速 更便捷 更丰富 亚马逊跨境战略全面进入2.0时代

“海外购·闪购”全新模式的上线只是亚马逊跨境战略2.0的第一步。亚马逊将陆续推出物流配送、购物体验和选品等方面一系列的重大升级，让中国消费者在选购海外商品时，尽享亚马逊跨境战略升级所带来放心、便捷和无忧体验。

一、更快速的物流配送

依托全球先进的物流运营中心和网络，全面升级的亚马逊“海外购”大大缩短了海外商品到达消费者手中的时间，为消费者提供更快速的物流配送服务。远在美国仓库的逾300万商品送达时间已经缩短为平均6～8个工作日，远远快于行业平均速度；而从原产地原装进口的数万直采商品，已提前进入遍布中国的运营中心，1400多个城市区县的消费者在下单后当日或次日就可收到货品。而最新上线的闪购爆款产品，不仅上架时间大大缩短，更实现了平均3天的“闪电速达”。

二、更便捷的购物体验

亚马逊跨境战略2.0还将在多重购物体验方面进行优化。预计在年内，通过亚马逊“海外购”购买海外商品，将实现国内外购物账户的无缝对接。也就是说消费者直接使用自己的亚马逊中国账户，就可在亚马逊“海外购”直接下单购买来自亚马逊美国同质同价的商品；此外，亚马逊“海外购”购物车功能也将得到进一步优化升级；而随着未来银联、支付宝等支付平台的陆续加入，亚马逊“海外购”支付方式也将更加本地化，为中国消费者提供多层次的便捷购物体验。

三、更丰富的海外站点选品

依托来自全球14大站点的数亿商品，选品的数量和丰富程度一直是亚马逊中国在跨境电商领域最大的优势之一。继今年6月完成对亚马逊美国全部25个直邮品类的对接之后， 亚马逊“海外购”还将进一步拓展其直邮选品的覆盖版图，引进亚马逊其他海外站点的优选商品，特别是一些非英语国家和地区的更多优选商品，让消费者通过中文化购物界面真正实现“一站购全球”。

“‘海外购·闪购是亚马逊奉献给中国消费者的又一创新举措，也是亚马逊中国实现‘一站购全球战略愿景的里程碑。通过全新闪购模式，消费者可以在亚马逊中国购买到具有正品保障的海外爆款尖货，并享受到与境内购物同样的极速送达，以及全面的本地化购物体验。”亚马逊中国总裁葛道远表示，“亚马逊全球丰富的供应商资源和先进的国际物流配送体系，是亚马逊中国在跨境电商领域立于不败之地的制胜法宝。未来，我们将继续以更快的物流速度，更优的客户体验，更丰富的海外选品，将亚马逊中国打造成为中国消费者值得信赖的选购高品质海外正品的首选平台。”此次全面开启亚马逊中国跨境战略的2.0时代，也为亚马逊入华全新十年展开一个崭新的篇章。