莆系医疗:“洗白”进行时
莆系医疗商和百度“闹分手”,靠打广告推广的莆系医院以后何去何从?
其实,并不是所有的莆系医院都是靠广告才生存下来的。博生医疗创始人林玉明就说了:“以前民营医院通过广告,能够马上上一个轨道,很快收回成本。我现在不一样,没有打广告(编者注:此处仅指‘和美妇儿’,‘现代女子’等仍有广告投入)。”
前些年,很多莆系医院急功近利追求经济效益,昧着良心赚黑钱,不但口碑越来越差,而且带臭了莆系的名声,让莆系医院在业内不受待见。事实上,现在许多莆系医院正在努力摆脱“游医”的恶名,试图做出一批高端连锁医院,争取“洗白”。
一些莆系医疗商开始有意识地淡化自己身上的莆系痕迹。从公开资料里,我们已经很难找到“新安国际”“华美美莱”“美联臣”“宝岛妇产”“玛丽妇婴”等医疗机构与莆田有什么直接关系了。无论是在国外注册公司变换身份,还是斥巨资建立高端专科乃至三甲医院,都显示出莆系医疗商为“以新面目示人”做出的努力。
对莆系中志存高远者而言,忘记过去意味着重生。
与17年前被王海打假一击即溃相比,莆系的中坚人物已建立起了相当坚固的壁垒:创办高端品牌的连锁医疗机构,建立大型三甲医院,获得JCI认证(世界公认的医疗服务最高标准认证),得到主流资本的注资。
2005年,詹国团选择在嘉兴创办三甲医院,新安国际医院。这是商务部和卫生部批准的首家民营综合性国际医院,也是莆系第一家三甲医院。
当初,他做出这个决定,身边所有人都反对,可他有自己的考虑。“人每个时期的想法都不一样。当初15岁父亲去世的时候,我为了填饱肚子当然什么事情都能做出来。九几年我成为中国的亿万富豪,算是有钱的人,到现在我是有事业的人,跟钱就不搭界了。我能为社会做点什么,为行业做点什么,这跟钱不搭界了。”
跟他之前投资的项目不同,这家医院让他亏了钱。“这是我投资最大、最亏钱的项目。”詹国团说,为了建这家三甲医院,“讲心里话,我的寿命都起码折了5年”。
“事实证明,10年前我做的新安国际医院,给我们行业争了脸,不然你说莆田人都办了几千家医院,没有一家三级甲等医院。我不就给莆田人争了面子吗?这就是我骄傲的地方。”
家族式管理曾是莆系医疗发展的主要模式之一,而现在,一些莆系医疗机构开始走规范的经理人模式。
在卓朝阳的安琪儿妇产医院中,核心管理层来自美国、泰国以及台湾、香港等地区,既有来自医学院的博士,也有念过商学院的金融界人士。
“一个企业,应该用制度去约束人,而不是用家族去管理人;不能任人唯亲,应该任人唯贤。”卓朝阳说,“我希望未来安琪儿可以做成百年企业,成为民营医院的典范。在莆系里头,不是我一个人在变化,整个莆系都在变化。我不能评价其他人,
我只能评价我自己,我是莆系的一分子,但我要颠覆和超越过去的莆系。”
博生医疗创始人林玉明。
安琪儿妇产医院创始人卓朝阳。
浙江新安国际医院有限公司董事长、“中国民营医院第一人”詹国团。
在林玉明看来,“品牌是民营医院必然要走的路,不跟资本结合很难做出品牌。不能再靠虚假广告走过去的老路,那样说难听一点就是骗人。”
“理论上,创品牌跟做广告不矛盾, 但广告成本很大,往往一打广告,就着急了,这个肯定不行。创品牌这条路,是非常艰难的。我要通过内部管理体系,通过对人才的培养,不断沉淀。设备可以模仿,房子可以模仿,但是内在的管理体系,专家、服务体系,很难模仿。这个投入很大,回报很慢,但是有口碑的东西做起来,钱自然而然就来了。”林玉明说。
在一些莆系医疗商的构想中,他们可以聘请更多来自知名医院的专家,提高医疗实力。当然,更高级的做法是面向高端、专业市场,实现规模效应。
其实,这不仅仅是莆系医院需要解决的问题,更是所有民营医院面临的挑战。
清华大学经济学研究所副所长王勇说,政府应该降低民营医院经营的政策门槛,把莆系医院当中真正愿意为患者提供良好医疗服务的、热衷于做医疗事业的那部分人筛选出来。
“过去以药养医、以药养院的经营模式需要改变。不改变的话,只能进入恶性循环。”王勇建议,要给民营医院提供一定政策空间,让它们能够通过正常的渠道获取利润,否则只能靠歪门邪道牟利。
政策的空间的确正在放宽。
2009年,国家出台《关于深化医药卫生体制改革的意见》,提出鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业;2013年,《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》颁布;2014年,国家发改委等3部门发文放开非公立医院医疗服务价格。
现在,越来越多莆系医疗商意识到,传统野蛮的游医式发展已经无法适应时代需要,实现转型升级已经摆上了议事日程。
2013年11月4日,新希望集团董事长刘永好、万通控股董事长冯仑和万好国际集团董事局主席翁国亮等发起中国医健联盟,首批14家发起会员中,超过10家是莆系医疗机构。2014年2月9日,平安银行与中国医健联盟签署战略合作协议,给予后者百亿授信。
不过,好名声可不是说出来的,今后的莆系医院是否值得信任,还是得靠时间来检验。
(本刊综合整理)