浅析服装产品职业打假中易疑惑的标识问题

凌明花　郭强

摘要 本文针对服装产品标识遇到职业打假的几类常见情况进行分类，重点分析了标识标注的易疑惑点，指导企业正确标注服装产品标识。

关键词：服装；打假；标识

1 引言

近年来，以营利为目的“职业打假人”呈上升趋势，特别是新《消法》实施后，加大了“最低赔偿”额度，由于原来的价款2倍提高至3倍，更增加了职业打假人的积极性。职业打假人专门购买问题商品，向经营者提出各类索赔要求，若要求得不到满足时，便向执法机关部门举报，进行法律诉讼等。而服装产品是职业打假人重点关注对象，特别是服装标识，因为问题简单，但索赔金额高，这也再次证明职业打假人的目的是为了获得高额赔偿。笔者在工作中收集并分析了大量服装标识打假案例，主要归为两类，一是企业标注（特别是纤维成分含量），以假充真；一是企业没有掌握纺织服装产品标识标准要求以致错误标注。错误的标注会误导消费者，造成市场混乱，但是职业打假人却非常了解服装产品标识标准要求，往往能抓住各种标注错误或不规范，因此，掌握服装产品标识标准要求，对企业具有非常重要的指导意义。

2 职业打假中企业易产生疑惑的标识问题

2.1 衣服标签应标哪些内容

衣服标签（使用说明）常见有几种：一种是吊牌样式的标签；一种是缝制在衣服上的标签（耐久性标签），行业中通常称之为洗水唛；还有一些直接熨烫在衣服上的标签（烫唛）。根据国家标准GB 5296.4—2012《消费者使用说明 第4部分：纺织品和服装》使用说明应标注以下几项内容：制造者的名称和地址、产品名称、产品号型或规格、纤维成分及含量、维护方法、执行的产品标准、安全类别、使用和贮藏注意事项。

号型或规格、纤维成分及含量和维护方法3项内容应采用耐久性标签，其余的内容宜采用耐久性标签以外的形式。意思是耐久性标签也就是洗水唛应标明：号型或规格、纤维成分及含量和维护方法3项内容。对于吊牌式标签，此3项内容可标也可不标。

2.2 吊牌与其他标签标注内容是否可以不一致

通常情况下，使用说明（吊牌与吊牌、吊牌与耐久性标签、耐久性标签与耐久性标签）标注的内容不一致、相互矛盾，属不规范标注，如图1。根据GB 5296.4—2012《消费品使用说明 第4部分：纺织品和服装》[1]中6.1.2使用说明可采用一种或多种形式。当采用多种形式时，应保证其内容的一致性。

2.3 对号型或规格规范性标注了解不清晰

服装产品上衣一般标注人体试穿身高和胸围，如：170/88A（170代表身高，是5的整数倍；88代表胸围，是4的整数倍；A代表体型）。裤子一般标注人体试穿身高和腰围，如170/74A（170代表身高，是5的整数倍；74代表腰围，是2的整数倍；A代表体型）。服装类产品宜按GB/T 1335或GB/T 6411表示服装号型的方式标明产品的适穿范围，针织类服装也可标明产品长度或产品围度等。号型标注常出现以下不规范情况：

（1）号和型正确，但以分子分母格式出现，如；——号型；少了斜线“/”，如160 84A；或将斜线“/”标为横线“-”，如160-84A。

（2）号型仅标注：1、7、8、12、9-10、S、M、Y、A、B、C等。

（3）应按GB/T 1335或GB/T 6411标注号型时，仅标注号或者型，如80、90、120、150等。

（4）采用GB/T 1335标准时，童装号型多了体型代号，成人号型少了体型代号；针织产品采用GB/T 6411标准时，号型多了体型代号。

（5）针织文胸（采用标准FZ/T 73012—2008）型号的罩杯代码和下胸围调换位置，如75B，或仅标注下胸围，未标注罩杯代码，如75。

2.4 纤维成分及含量

纤维成分及含量是企业最易标注错误之一，也是职业打假人最喜欢关注点。按照标准GB/T 29862要求，服装产品应按其相关的规定标明其纤维的成分及含量。纺织面料、里料、填充物等需要分别标注纤维成分含量。羽绒服装还必须标注充绒量、含绒量，如图2。

但皮革服装例外 ，皮革服装应按标准QB/T 2262标明皮革的种类名称。

以下为常见纤维名称标注不正确或不规范情况：

（1）纤维名称标注不正确：麻、真丝、蚕丝、再生素纤维（如图3）、鸭绒、鹅绒、灰白鸭绒、弹力纤维、抗起球纤维、亚克力、木浆纤维、木纤维等。

（2）纤维名称标注不规范：涤、锦、涤纶丝、橡筋、粘纤维、粘胶、普白鸭绒、有机棉。

（3）标注的纤维名称少了“纤维”两字，如“聚酰胺”、“其它”、“聚酯”。

（4）纤维成分及含量少了百分号“%”，如97棉，3氨纶。

2.5 维护方法

标识的一项重要内容之——“维护方法”，应按标准GB/T 8685 规定的图形符号在耐久性标签中正确标注。当图形符号满足不了需要时，可用文字予以说明（建议只标注图形，不需要文字说明，避免“画蛇添足”）。符号应按水洗、漂白、干燥、熨烫和专业维护的顺序排列。如：

水洗漂白干燥熨烫专业维护

维护方法的标注也是最容易出现不正确或不规范的内容之一，以下将遇到的情况一一进行介绍：

（1）洗涤图形符号、文字说明需严格对应标准GB/T 8685，补充说明不能与图形符号相互矛盾，否则为不正确标注，例如：采用标准GB/T 8685—2008时，熨烫符号中表示温度的“·”用文字“高”、“中”、“低”代替，或者熨烫符号的文字说明为“中温熨烫”、“低温熨烫”，不可漂白符号的文字说明或补充说明标注为“不可氯漂”，等等。

（2）洗涤图形符号顺序标注不正确。

（3）维护方法采用旧标准或新旧标准混用，这是企业最易出现不规范情况。如图4中圈出的部分，均采用了旧标准的熨烫符号，其他均采用了新标准符号，形成了新旧标准混用的不规范标注。

（4）多种形式的使用说明标注的洗涤图形符号数量不一致，如耐久性标签标注了5种维护方法的符号，吊牌只标注了其中的4个；或者吊牌标注的干燥符号为： ，而耐久性标签标注的干燥符号为：。

2.6 执行的产品标准

服装产品应标明所执行的国家、行业、地方或企业的产品标准编号。以下为常见的不正确、不规范标注：

（1）产品标准编号少了横线“—”，如FZ/T 81007 2012，或将斜线标为横线“-”，如FZ-T 81007—2012。

（2）如采用作废标准：FZ/T 73007、FZ/T 73008、FZ/T 62009、FZ/T 62007、FZ/T 62005、 FZ/T 62010。

（3）行业标准与国家标准混淆，如标为GB/T 81004—2012（正确应为FZ/T 81004—2012）；推荐性与强制性标准混淆，如标为FZ 81004—2012；标准年份错误或无年份，如标为GB 18401—2012（年份错误），如图5中FZ/T 81004（无年份）。

（4）针、梭织标准混淆，判为不符合（采用特殊工艺的除外）。

（5）执行标准标注为：GB 18401—2010或FZ/T 01053—2007或其他方法标准，应正确标注产品标准。

2.7 安全类别

应根据GB 18401—2010标明产品的安全类别。常见不规范标注有：

（1）标注的安全类别不一致。

（2）婴幼儿纺织产品（一般适用于身高100cm及以下婴幼儿使用的产品可作为婴幼儿纺织产品）的安全类别标注为C类或B类；安全类别明显应为B类的却标注为C类。

（3）婴幼儿纺织产品的安全类别仅标注A类，未标明“婴幼儿用品”字样，或“婴幼儿用品”字样标注为“婴幼儿服饰”、“婴幼儿内衣”、“婴幼儿纺织产品”、“婴幼儿产品”等等。

（4）如安全类别为B类的产品，标注为：直接接触皮肤类。

（5）标注的安全类别正确，但同时标注的安全类别标准或标准编号不正确。

3 正确标注服装标识的建议

服装标识是服装的简易说明，是服装质量中最基本的一项内容。对于一般消费者来说，标识的内容间接反映出商品的档次及价格；对于职业打假人而言，标识标注正确与否意味着商品有无假冒伪劣、以次充好的现象。因此，正确、规范地标注标识，无论对保护企业的品牌形象还是避免不必要的经济损失，均有着举足轻重的意义。关于服装产品标识标注提出以下几点建议：

（1）熟悉掌握相关标准，如GB 5296.4—2012《消费者使用说明 第4部分：纺织品和服装》等。

（2）在不确定是否正确及规范时可送专业检验机构检验并出具检验报告。

参考文献：

[1]GB 5296.4—2012 消费者使用说明 第4部分：纺织品和服装 [S].

（作者单位：广州纤维产品检测研究院）