童装不合格：商家们的表情符

王虹

我国未来童装市场潜力巨大似乎已经成为不争的事实。从款式设计到渠道拓展，各童装品牌为争夺这片蓝海可谓是不遗余力，然而，过分浮夸的表面下，商家们似乎忽视了质量安全这一根本。

稍加留意就会发现，仅今年上半年质监部门对童装质量的10余次监督抽查中，几乎没有一次不是大批童装品牌荣登质量“黑榜”，名单从小品牌到国际大牌无一幸免。此次，广州当地又有一大批童装品牌集体沦陷。

事件：广州当地童装品牌集体沦陷

近期，广州市质量技术监督局对本市生产领域儿童及婴幼儿服装产品质量进行了监督抽查，共抽查了45家企业生产的74批次产品，经检验有16家企业的21批次产品不符合国家相关标准要求。

本次抽查依据强制性国家标准GB 5296.4—2012、GB 18401—2010以及相关产品标准对产品使用说明（标识）、纤维成分含量、甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐摩擦色牢度、耐洗色牢度、耐唾液色牢度、缝纫强力和可萃取重金属含量等项目进行了检验。

抽查结果中涉及的主要问题包括：一批次男童短袖衬衫甲醛含量和产品使用说明不合格，该批次产品标称生产商家是广州瑞朗实业有限公司，商标是“Baoubaou”、生产批号是“52031082”。

同时，抽查中有6批次产品的pH值不合格，全部偏碱性。具体商品包括，广州华恩儿童服饰用品有限公司生产的一批次“TOM&JERRY”男童短T恤，宝派少儿服饰（中国）有限公司生产的“MASHIMARO”针织长袖上衣，广州喆高贸易有限公司生产的“JI LIANG DIAN”亮点女童上衣，镐重贸易生产的两批次“Holy-G kids”短裤和条纹衬衫、广州乐尚坊服饰有限公司生产的“松韩屋”T恤。

另外，此次抽查中有11批次产品的纤维成分含量不合格。其中包括广州高辰贸易有限公司生产的一批次“比比安”儿童长裤不合格，广州皓映翔商贸有限公司的“木木雨雨”男童T恤等。

调查：商家们的表情符

毫无疑问，产品出现质量问题后，这些商家无一例外选择沉默，并未对问题产品的原因作出任何解释和回应。因此，记者对此次被抽查中涉及问题较为严重的7家企业进行了进一步的跟踪采访，这些商家会以什么样的表情符面对记者呢？

表情一：断然决绝符。在了解此次出现问题商家的基本信息后，7月7日下午，记者致电纤维含量不合格的广州高辰贸易有限公司联系人张家伟。

张家伟接听电话后，冰冷地发出两个字：“哪里？”记者自报身份，说明致电来意后，他又冷冷地问了一句：“哪家媒体？”记者再次作答。

张家伟回答：“我们不需要采访，不接受采访。”没等记者说完话就挂了电话，该公司的态度明确决绝，采访也就此作罢。

随后，记者又联系了集纤维含量、产品使用说明、pH值等多项指标不合格，并且同时被抽查两批次不合格产品的广州乐尚坊服饰有限公司市场部。

一名女士接听了电话，在记者说明了所要采访内容之后，该女士表示：“我们的产品复检已经合格了。”

记者进一步追问问题产品产生的原因和具体整改措施时，该女士表示自己并不清楚，而且对产品是否真正复检合格也显得含糊其辞。

为此，记者要求该女士找领导或相关负责人作出解释，该女士拒绝提供公司其他任何人的联系方式，并且以生产质量部门人员出差为由拒绝回应并直接挂了电话。

当天，记者再次拨打电话，该女士接通电话后直接挂掉，没有给记者任何说话的机会。

时隔两天，记者继续拨打该公司电话，还是上次接听电话的那位女士接听。

此次，她改变口气，对所有问题表示“不清楚”，并告诉记者：“我们不能接受采访。”

与上述商家表情相似的还有广州华恩儿童服饰有限公司。7月7日，记者致电该公司联系人王经理。一名女士接听了电话，在记者说明所要采访内容后，该女士表示自己并不清楚。记者希望对方提供公司相关负责人的联系方式。

该女士说：“不需要采访，你直接联系他吧，然后挂了电话。”该女士所指“他”，应该是公司质量部负责人，但记者最终没有找到所谓“他”的联系方式。

只好再次拨打王经理的电话，然而，记者两天内尝试了多次，该电话始终是“暂时不方便接听”状态。

表情二：装聋作哑符。众所周知，甲醛是一种无色、具有刺激性且易溶于水的有机物。纺织品在树脂整理及固色处理过程中有可能涉及甲醛的使用。含有甲醛的纺织品在孩子们穿着和使用过程中会逐渐释放出游离甲醛，通过人体呼吸道及皮肤接触引发呼吸道炎症或皮肤炎症，还会对眼睛产生刺激，甚至可能诱发癌症。

7月7日下午，记者致电此次抽检中产品甲醛含量不合格的广州瑞朗实业有限公司朱经理，希望他说明一下问题产品的后处理情况。然而，记者拨打多次发现，该电话明明正常却始终无人接听。

第二天下午，记者继续拨打朱经理电话，尝试多次，电话仍然是正常但无人接听状态。由于该公司网上所有信息里只有朱经理一人的联系电话，此次采访无果而终。

其实，专家指出，甲醛含量不合格的主要原因是生产厂家在面料后整理工艺中使用了低成本的含甲醛的整理剂或是在使用过程中会释放甲醛的助剂。朱经理为何不接听电话，我们可想而知。

表情三：积极应答符。与上述几个商家的反应截然不同，镐重贸易应对此次事件态度积极。此次抽查中，该公司有两批次产品被检测出pH值不合格和产品使用说明与实际不符。7月7日，记者致电该公司前台服务处，经过转接联系到公司产品质量相关负责人张女士。

对于此次出现不合格产品的原因，张女士答复道：得知检测结果后公司第一时间联系了面料供应商，供应商才承认自己面料后处理的最后一道水洗工序没有做。

记者追问：“贵公司产品在销售之前不做自检吗？”

张女士答：“其实，一般情况下面料采购回来后公司都会做浸泡等简单的处理，但对该批次面料的自检中忽视了pH值这个项目，的确是我们的责任。”

对两批次问题产品的现状，张女士解释道：“公司是做定制的，不会大批量生产产品，此次问题产品一共100多件，发现问题后已经全部召回，并且重新做了水洗处理。”

“这些产品经我们自检合格后送往了当地指定的国家检测机构进行检测，检测结果也合格。目前，处理过的产品已经送到了当地质量技术监督局进行复检，复检结果尚未出来。”张女士说。

此外，张女士表示，自己也是一位母亲，知道直接接触皮肤的童装对孩子健康的重要性。她说：“我看到产品出现这样的问题后非常震惊，公司今后一定会在面料采购中采购有检测报告的面料，加强采购方面的管理。”

广州皓映翔商贸有限公司也积极回应了这件事。7月7日下午，记者首先致电该公司北京办事处，说明要采访内容后，该公司北京办事处的工作人员给了记者广州总部的联系方式。

随后，记者拨打了该公司广州总部电话，一名男士接听电话，询问记者来电原因后，该男士直接给了记者一名龙姓男士的联系方式，告诉记者他负责公司产品的质量情况。

记者随即拨打了龙姓男士的手机，说明身份和采访内容后，龙姓男士表示：“问题产品一共50～60件，本来打算全部销毁，但当地质量技术监督局要求整改后可以继续销售。”

“目前，该批次产品已经整改，复检全部合格后被一个批发商全部拿走销售。”该男士说。

该男士还表示，目前公司已经在学习童装新标准，提高产品生产等级，并加强产品质量安全意识。

表情四：故意拖延符。此次，广州市波波猪童装被检测出两批次童装的使用标识与实际不符。

7月7日，记者致电该公司，经一名小姐转接联系到该公司产品质量部负责人成小姐。对于该批次问题产品，成小姐的回答前后矛盾，显得有点遮遮掩掩，一开始，她说：“该批次产品已经整改后上交当地质量技术监督局进行复检。”

然而，当记者追问产品出现质量问题的深层次原因时，该女士表示：“自己不是老板，不负责这部分。”

于是，记者要求成小姐帮忙联系公司老板，成小姐拒绝给记者老板的联系方式，要求记者将联系方式发至她手机，说她会转告老板，跟老板沟通后给记者答复。

结果可想而知，时隔两天，记者根本没有得到成小姐任何答复，再次打电话过去，该电话却无人接听。

直到目前，记者仍然未得到成小姐的答复，受发稿时间所限，此次采访在拖延中结束。

后记：童装质量有待好转

随意在互联网上搜索，连篇累牍关于童装质量不合格的报道让人触目惊心。从2006年开始，我国每年都会有童装甲醛超标、pH值不合格的报道。

从网购到正规商场，从国内产品到进口产品，从普通品牌到“快时尚”，不论渠道如何，仅仅这半年，这些由不同渠道流向消费市场的童装都曾被曝出不合格，而且，每一次都是众多品牌的沦陷。近日，国家质检总局公布了半年内对童装、童鞋等儿童用品质量安全的监督抽查结果，结果显示，千余批次不合格童装被查处。

我国童装质量问题的严重性由此可见一斑，而且，近年来，随着原料、劳动力成本的上涨，企业为追求利润最大化而采用低价染料助剂，减少产品后处理的行为更是成为行业潜规则。两年来，记者已经记不清采访过多少家出现童装质量问题的厂家，从国际企业到地方小品牌，只记得不管大小，这些企业中对记者遮遮掩掩，或者推诿拒绝，甚至态度蛮横的有十之八九。偶尔出现一个能认真反省自身问题的，总会让记者有种中彩票的感觉。

毒校服，儿童被衣服绳带勒死，一起又一起惨痛的教训根本没有唤起企业的良心，的确，以利益为追求点的企业怎么会将良心放在第一位呢？其实，童装标准行业专家表示，我国童装质量标准已经属于世界上最严格的行列，但企业往往明知故犯，主要是惩罚制度不够严格。

好在解决这一问题的福音终于来了，6月30日，有关产品质量领域的一批新规正式实施。新规规定，国家监督抽查检验不合格产品的生产企业，自收到《产品质量国家监督抽查责令整改通知书》之日起30日内完成整改，提交整改报告，提出复检申请。而对于复检仍不合格的企业，相关部门当责令企业在30日内进行停业整顿，整顿期满后再次复查不合格的，应通报工商行政管理部门和其他有关行政许可部门吊销相关证照。

同时，近日国家标准委正式发布的国内第一部专门针对婴幼儿及儿童纺织产品（童装）的强制性国家标准，更是给童装质量市场打了强心针。

业内人士认为，此项新规范对童装的安全性能进行了全面监管，有助于引导生产企业提高童装的安全与质量，保护婴幼儿及儿童健康安全。同时，规范的发布有利于童装生产安全技术标准的提高，也有助于童装产品出口，以更严的标准应对出口市场的贸易壁垒。未来的中国童装市场将以安全为第一要素全力升级，只有认真对待安全问题的企业才能在童装市场中谋得一席之地。

而且，消费者关于童装质量安全的意识也有所提升。记者随机采访了商场内几位挑选童装的家长，他们对于“婴幼儿用品、GB 18401—2010、A类”表示大概了解，虽然认为在正规商场售卖的服装一定是合格产品，但是他们在选择服装时还是会阅读标签，了解成分、产地等信息。

虽然想要彻底解决童装品牌的安全问题绝不是一朝一夕之事，但随着国家政策的进一步规范与消费者的理性观念提升，一个安全的童装市场或许指日可待。