“度秘”：百度技术与服务之“密钥”

关邨

“技术为王”，“服务为魂”，百度兼而有之，对应替代，这也许就是“度秘”之“密钥”罢！

文 关 邨（北京）

时下的“O2O”已然像“不吃葡萄不吐皮”那样家喻户晓。业界约定的概念是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易平台，这一发明的始祖当属美国。毋庸置疑，马云麾下的阿里，移花接木，当仁不让，是践行O2O 的佼佼者，梦想打造中国乃至世界的“商业帝国”。阿里人正在利用其电商领域的优势进军横扫O2O市场。时下的阿里已然拥有超过3.5亿之众的“粉丝”买家，其网站还设有1000万个卖家。公司今年还创建了口碑网专注于中国本地服务，最初主要提供食品和饮料探路。“阿里将在移动端上发力，为消费者推出范围更广的服务，例如基于本地的服务、线下商务以及娱乐。”马云如是说，充溢着霸气和自信，让人刮目而视。

“山外有山，天外有天”。猛然间，李彦宏率“百度大军”携“度秘”进军O2O。蓦然回首，那人正在紧锣密鼓，争先恐后，一边歌来一边舞，惹得世界瞩目。《北京晚报》有精彩的文字解读——“是什么？从哪儿来？要到哪里去？”这几条刨根掘底的哲学问题，成为李彦宏创立百度以来一直思考和追寻的原点。作为互联网大佬中屈指可数的技术精英，“技术为王”，对李彦宏来说犹如信仰植于基因。这也是在风云变幻莫测的互联网世界中，百度得以不断前行的驱动力和定位坐标。以搜索立业的百度，在移动互联网时代的产业形态日益变得丰富多彩，而不再仅仅是“框”一般的存在。真实世界和移动互联网的结合，让搜索不仅仅是一个一维的过程，更变成了一个多维、动态、交互的复杂过程。要打通并寻找这个O2O的华华世界，更需要另一种不同的“搜索”方式。借助云端所链接的强大数据解析能力而创造出的人格化、人性化智能机器人助手——度秘，为索引大千世界应运而生。

李彦宏认为，未来的商机不单在搜索，而是在服务。通过优质服务，网络可以将现实生活中成千上万企业、商贾之“诸子万家”同广大消费者联系起来。为此，百度“大手笔”将在O2O领域设局数十亿美元。尽管李彦宏清楚地认识到，牺牲当下利润为未来增长投资的策略需要冒着投资者倒戈的风险，仍然信心满满地“孤注一掷”。“实际上，我们将把这家向消费者提供信息的公司转变为向用户提供服务的企业”。O2O已经成为百度发展的首要任务，O2O业务营收“肯定”会超过搜索业务，只是时间问题。

在日前举行的百度世界大会上，李彦宏展示了其搜索与科学结合的最新产品，一款语音数字助手度秘Duer，其类似苹果的Siri，但度秘功能似乎更进一步，可以帮助用户搜索潜在的商业信息，例如电影信息，并实现在线预订座位。百度打造的百度外卖提供外卖服务日渐进入寻常百姓家，其聘请的“快递小哥”骑着电动自行车，穿街过巷，配送五花八门的食品饮品，从寿司、意大利面、牛奶再到茶饮，不一而足，在白领尤其是“宅男宅女”群中大受欢迎，博得点赞。百度在服务领域具有优势，因为擅长于数据分析以及地图索引，这些技术能使其在路线和物流上实现最佳化。“赢得高频服务的商战，对百度抓住这次机遇来说真的非常重要。”

美国人并不看好百度的“度秘”之举。百度经营擘划O2O，尽管这一举措还不被美国投资者所理解，但李彦宏笃信未来百度O2O业务营收将超越搜索营收。“如果有一天，我发现美国市场已经没有了认同百度价值的希望，而国内市场又真正了解百度的业务，我可能会回归A股。”李彦宏如是说。但他也同时表示，首先要有耐心，给美国投资者一些理解的时间，“希望他们能更欣赏我们”。

旁观者清，国人善解李彦宏。百度大笔投资O2O的背后，关系着上市10年的百度第三次转型。弯道超车需要勇气，更需要智慧，也是一场自身革命。用李彦宏的话说——转型是为了适应移动互联网和“互联网+”的发展，而核心就是从“连接人和信息”转向“连接人和服务”。“技术为王”，“服务为魂”，百度兼而有之，对应替代，这也许就是“度秘”之“密钥”罢！